描述至少兩種有效的會議/活動的傾聽技巧

一、計劃會議

????計劃會議的意義是讓團隊共同確認和理解本次Sprint要完成的工作。參與本次Sprint的所有人員都要參加。

????計劃會議的第一步，是產(chǎn)品負責人向團隊成員詳細講解每一個User Story。講解后并對User Story進行排序和估算，團隊集體參與，可以借助敏捷撲克牌來進行集體估算。最終制定出這一期Sprint要完成的Story列表，即Sprint Backlog。與會人員應認真聽產(chǎn)品負責人的講解，并發(fā)表自己的意見，以確保自己對每一個Story理解都是正確的。我們在分析用戶故事時，要清楚用戶的根本需求，從而制定最佳解決方案，問題的最優(yōu)解往往要考慮其投入產(chǎn)出比。

????計劃會議中，Sprint Backlog的制定，是整個Scrum團隊基于自身情況共同商議討論的結果，而不是產(chǎn)品負責人自己獨裁決定的。Sprint Backlog制定出來后，下一步就是要對Story進行任務分解和領取。

????在確認了Sprint Backlog之后，計劃會議的第二部分是團隊對每一個Story進行任務分解并自由領取。 分解的標準是將完成該Story所要做的所有任務進行分解。當然，這些任務不僅僅是開發(fā)的，也可能包括非開發(fā)性事務。如文檔撰寫、銷售聯(lián)系、付款采購等等。分解任務后，大家自愿領取喜歡的任務，并完成工時的預估，最終每個任務都有明確的負責人。

????要注意：任務的領取要遵守自由、自愿的原則，而不是由項目經(jīng)理硬性指派并指定工時。

????計劃會議中，為什么任務可以自由領取，并且不怕團隊成員多估工時呢？主要有以下幾個原因：

????????1、開發(fā)人員自己領取，并做估算，是對團隊的一種承諾。

????????2、任務的規(guī)模大家有共識，加上良性競爭，所以不怕故意高估工時。

????????3、每天召開站立會議也會及時同步信息，保證信息公開透明。

????????4、借助禪道項目管理軟件的工時、動態(tài)、燃盡圖等功能，及時了解大家的工作情況。

二、回顧會議

????Scrum回顧會議是一個周期性的回顧，總結工作中的經(jīng)驗和教訓。回顧會議發(fā)生在驗收會議結束之后，下個迭代計劃會議之前。時間一般為1-2小時。Scrum團隊所有成員都要參加，Scrum Master要確?；仡檿h的正常舉行。

????回顧會議旨在對前一個迭代周期中的人、關系、過程和工具進行檢驗。從而明確了團隊接下來要開始做什么，停止做什么，以及繼續(xù)做什么。

????Scrum團隊中，除了產(chǎn)品的迭代改進，團隊的技術實踐同樣需要逐步優(yōu)化改進。很多Scrum團隊對于回顧會議并沒有足夠的重視，甚至直接跳過了這一步。

????如果不開回顧會議會有什么問題呢？

????會導致對于項目結果及過程中的問題不清晰，長此以往，技術債務累積，最終導致項目失敗。所以，回顧會議必不可少，Scrum Master應該鼓勵團隊在Scrum的流程框架內(nèi)改進開發(fā)過程和實踐，使得團隊能在下個迭代中更高效。

????而實際要開好回顧會議也并非易事。召開回顧會議的最高指導原則是：“相信每個人當時都是盡了最大的努力?！边@樣可以給團隊創(chuàng)造安全環(huán)境，避免開成“抱怨會”或“甩鍋會”。

????Scrum回顧會議要求Scrum Master 要有足夠的協(xié)調能力并活躍會議氛圍，以提升團隊成員的參與積極性，促使大家能夠說出真實的想法，并發(fā)掘更有效的改進建議。

????在回顧會議的最后，Scrum團隊應該確定在下個迭代中將要實現(xiàn)的有效改進方法，并在接下來的迭代中付諸行動。