Netflix是一家會(huì)員制的流媒體播放平臺(tái)，因其在流媒體領(lǐng)域的創(chuàng)新而聲名雀起，成立于1997年，曾經(jīng)是在線DVD及藍(lán)光租賃提供商，后來成為網(wǎng)絡(luò)流媒體服務(wù)商，憑借高端自制美劇和突破性的排片播放沖擊了傳統(tǒng)電視平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。2013年Netflix出品的《紙牌屋》更是被推上全球矚目的風(fēng)口浪尖，隨后高質(zhì)量的劇集成為它的優(yōu)勢(shì)。

奈飛在管理領(lǐng)域成為網(wǎng)紅，是因?yàn)閹啄昵耙环荼环鋼硐螺d的100多頁的企業(yè)文化PPT，如今這個(gè)現(xiàn)象級(jí)的話題熱度已退，再來重讀《奈飛文化手冊(cè)》這本書，有種曾經(jīng)滄海的感覺。

奈飛文化準(zhǔn)則

1. 只招成年人

只雇用、獎(jiǎng)勵(lì)和容忍完全成熟的成年人。讓員工加入到讓他們信任和欽佩的同事團(tuán)隊(duì)中。打造盡可能簡(jiǎn)潔的工作流程和強(qiáng)大的紀(jì)律文化，不讓規(guī)則限制了高績(jī)效者。

2. 要讓每個(gè)人都理解公司業(yè)務(wù)

保持溝通節(jié)奏，雙向溝通，為員工提供向所有管理者提問的機(jī)會(huì)。讓每一位員工理解他為客戶帶來的體驗(yàn)是如何直接影響公司利潤(rùn)的。

3. 絕對(duì)坦誠，才能獲得真正高效的反饋

公開批評(píng)、言行一致、面對(duì)面溝通，是解決問題的最有效方法，建立透明的反饋系統(tǒng)。

4. 只有事實(shí)才能捍衛(wèi)觀點(diǎn)

不過份依賴數(shù)據(jù)，但會(huì)用數(shù)據(jù)分析的洞察對(duì)團(tuán)隊(duì)決策進(jìn)行補(bǔ)充，鼓勵(lì)以事實(shí)為依據(jù)的公開辯論。

5. 現(xiàn)在就開始組建你未來需要的團(tuán)隊(duì)

面向未來思考你需要什么樣的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)要持續(xù)進(jìn)化，讓無法成長(zhǎng)為未來組織中的高績(jī)效者主動(dòng)離開。

6. 員工與崗位的關(guān)系，不是匹配而是高度匹配

用人經(jīng)理是首席招聘人員，招聘高績(jī)效者是他最重要的工作。確保每一個(gè)對(duì)業(yè)務(wù)至關(guān)重要的崗位上，都有一流人才。

7. 按照員工帶來的價(jià)值付薪

薪酬只與員工的績(jī)效相關(guān)，與年度績(jī)效評(píng)估流程無關(guān)，不要依賴于薪酬調(diào)研，如果不能對(duì)所有崗位支付最高水平的薪水，優(yōu)先考慮對(duì)公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)最為重要的崗位。

8. 離開時(shí)要好好說再見

不要把與工作不再匹配的員工歸結(jié)為失敗者，積極幫助他們尋找新的工作機(jī)會(huì)。

這些聽起來顯而易見的道理，在企業(yè)里推廣并做到并不容易，比如絕對(duì)的坦誠，對(duì)于個(gè)體的要求會(huì)非常高；按照員工帶來的價(jià)值付薪，又對(duì)價(jià)值評(píng)估體系提出了不小的要求。書中有些觀點(diǎn)是非常直接了當(dāng)?shù)模热鐣?huì)直接告訴應(yīng)聘者，這里不是一家職業(yè)生涯管理公司，相信員工應(yīng)該自己管理自己的職業(yè)發(fā)展。但是當(dāng)這些準(zhǔn)則歸集在一起，就不難理解，所有的一切都是基于只招成年人，加入到讓他們信任的團(tuán)隊(duì)中，一起專注于完成一項(xiàng)偉大的任務(wù)。

奈飛的成功不可復(fù)制，但在管理上和文化上，有很多值得借鑒的地方，可以助力于不同行業(yè)組織的發(fā)展和人才的培養(yǎng)。

2020年10月26日