現(xiàn)在的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，除了原來(lái)的那些“傳統(tǒng)IT”外，多了很多新玩家，主要分兩類(lèi)，一類(lèi)是互聯(lián)網(wǎng)公司，大巨頭+小巨頭，都是在自己的業(yè)務(wù)發(fā)展起來(lái)以后，覺(jué)得能夠支撐自己爆發(fā)式業(yè)務(wù)和海量用戶(hù)的這套IT（軟件）很牛逼，只要將其標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)品化輸出，應(yīng)該就能幫助其他想要做互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的公司了；還有一類(lèi)就是各種企業(yè)服務(wù)的創(chuàng)業(yè)公司，基本上也是由互聯(lián)網(wǎng)思維驅(qū)使的，幾個(gè)年輕人，有的甚至毫無(wú)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，就開(kāi)始做saas，或者拿一個(gè)國(guó)外的開(kāi)源軟件，回來(lái)改改包裝一下，就美其名曰云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能，開(kāi)始找各種企業(yè)去推廣、宣傳、試驗(yàn)。這兩類(lèi)企業(yè)其實(shí)都是奔著互聯(lián)網(wǎng)+去的，都覺(jué)得中國(guó)企業(yè)未來(lái)要互聯(lián)網(wǎng)化，應(yīng)該是個(gè)萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)。可以說(shuō)，企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)這趟子水，就是讓互聯(lián)網(wǎng)思維攪渾的。

看看這兩類(lèi)企業(yè)目前的現(xiàn)狀，可以說(shuō)，大部分活的很慘?；ヂ?lián)網(wǎng)廠(chǎng)商做企業(yè)服務(wù)的，唯一看起來(lái)前景比較好的，只有云計(jì)算，畢竟阿里云17年估計(jì)要上百億了，而國(guó)外還有個(gè)營(yíng)收超過(guò)100億美元的AWS在前面當(dāng)標(biāo)桿?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)做開(kāi)發(fā)平臺(tái)的，現(xiàn)在已經(jīng)掛的差不多了，曾經(jīng)的BAE\SAE都已經(jīng)悄無(wú)聲息了。去年容器很火，搞了不少創(chuàng)業(yè)公司，先是做公有云，再轉(zhuǎn)型做私有云，但是到今天國(guó)內(nèi)沒(méi)有一家真正算的上成功的容器廠(chǎng)商，就是有標(biāo)桿案例，能讓早起喜歡新技術(shù)的企業(yè)都用起來(lái)的，沒(méi)有。除了云計(jì)算，大數(shù)據(jù)和人工智能叫的更響，但是成功的更少。參考一下國(guó)外的cloudera，horonworks等領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)平臺(tái)上，前景一片黯淡。至于人工智能，幾家巨頭迫不及待地免費(fèi)開(kāi)放語(yǔ)音平臺(tái)，百度甚至開(kāi)放了無(wú)人駕駛平臺(tái)，盈利模式至今尚無(wú)定論。

創(chuàng)業(yè)公司做企業(yè)服務(wù)的，到17年開(kāi)始在CRM、HR等通用領(lǐng)域和某些垂直領(lǐng)域有了一些用戶(hù)規(guī)模上十萬(wàn)的應(yīng)用，但一說(shuō)到具體經(jīng)營(yíng)情況，都是一把辛酸淚，誰(shuí)知其中味。B端是個(gè)很苦逼的行當(dāng)，大家都是生意人，不談感情，上來(lái)先問(wèn)能帶來(lái)什么價(jià)值，而且最好是收入方面的價(jià)值，如果說(shuō)是節(jié)省成本，很多人還懶得算。就算說(shuō)好了能帶來(lái)價(jià)值，還要再砍砍價(jià)，因?yàn)橹行」緵](méi)錢(qián)。現(xiàn)有的社會(huì)信用體系和資源分布體系決定了公司的價(jià)值取向，政府國(guó)企大公司的確很有錢(qián)，但不會(huì)用創(chuàng)業(yè)公司的東西，最多當(dāng)個(gè)票友，嘗個(gè)鮮，誰(shuí)都擔(dān)不起風(fēng)險(xiǎn)；中小公司朝不保夕，生命周期越來(lái)越短，所以我看很多創(chuàng)業(yè)公司的企業(yè)客戶(hù)數(shù)量都是注水的，好看的都是累積客戶(hù)數(shù)有多少多少，但誰(shuí)都不知道這累計(jì)客戶(hù)數(shù)量里面有多少還活著的。互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)成功率A輪不到10%，到IPO再減去90%，最終大概只有1%能夠活到上市，所以有時(shí)候客戶(hù)數(shù)量這個(gè)數(shù)字，是騙人的。

其實(shí)相對(duì)來(lái)說(shuō)獲得最好的，還是傳統(tǒng)的IT企業(yè)，因?yàn)樗麄兩罡诉@么多年，建立了成熟的渠道體系。有渠道，有客戶(hù)；有客戶(hù)，產(chǎn)品就有銷(xiāo)路。B端市場(chǎng)和互聯(lián)網(wǎng)2C的產(chǎn)品不一樣，好產(chǎn)品再會(huì)說(shuō)話(huà)，沒(méi)有渠道能夠達(dá)到客戶(hù)也是白搭。而且企業(yè)客戶(hù)，重點(diǎn)是解決問(wèn)題，至于用什么樣的產(chǎn)品和技術(shù)解決問(wèn)題，那都是后臺(tái)的事情，只要能夠以合適的成本解決問(wèn)題，用誰(shuí)家的都一樣。

所以像華為、華三、浪潮、金蝶、還有各行各業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)商和集成商，都活的還可以，至少還有口飯吃。在云計(jì)算市場(chǎng)，雖然說(shuō)阿里云名聲響，但賺的錢(qián)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如華為、華三這些傳統(tǒng)硬件廠(chǎng)商，人家裝套虛擬化軟件，按上私有云的名頭，照樣賣(mài)服務(wù)器，在政務(wù)、國(guó)企、金融、通信等金主市場(chǎng)悶聲賺大錢(qián)。至于大數(shù)據(jù)，華為這樣的還把hadoop拿過(guò)來(lái)改一改，有些集成商干脆就OEM一個(gè)開(kāi)源創(chuàng)業(yè)公司的，照樣也能賺錢(qián)，說(shuō)實(shí)話(huà)大數(shù)據(jù)在大客戶(hù)市場(chǎng)很多都是嘗試性質(zhì)的，先買(mǎi)一個(gè)玩玩，不行了就丟一邊。倒是不少創(chuàng)業(yè)公司苦哈哈地做研發(fā)，做POC，到最后還是一個(gè)被集成的命，拿了最小頭的錢(qián)。

雖說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深刻地影響了企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，但總體上B端的商業(yè)邏輯沒(méi)有太大的改變。大客戶(hù)，項(xiàng)目制，樣板點(diǎn)，堆人頭，實(shí)施交付，售后支持，這套邏輯還在，所以傳統(tǒng)的IT企業(yè)雖然比互聯(lián)網(wǎng)公司、創(chuàng)業(yè)公司要慢一步，卻還是更快地適應(yīng)了市場(chǎng)的變化。

真正有可能會(huì)影響甚至顛覆企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的是這么一些公司，創(chuàng)始人在B端市場(chǎng)摸爬滾打十幾年，對(duì)于B端市場(chǎng)的玩法有深刻的了解，對(duì)于B端市場(chǎng)客戶(hù)的痛點(diǎn)又有切膚之痛，懷抱理想，出來(lái)創(chuàng)業(yè)。一方面能通過(guò)技術(shù)或商業(yè)模式創(chuàng)新比原來(lái)更高效的解決客戶(hù)的問(wèn)題，一方面有深諳企業(yè)級(jí)銷(xiāo)售的玩法，該推渠道推渠道，該找合作伙伴就找合作伙伴。有深厚的人脈，能夠和CIO們直接對(duì)話(huà)，同時(shí)還能利用政府的各種政策，為自己的企業(yè)爭(zhēng)取各種補(bǔ)貼和商機(jī)。這樣的企業(yè)，很少，但逐漸在多起來(lái)。這些才是企業(yè)服務(wù)的未來(lái)。