在今天的社會(huì)，能力已經(jīng)不單單是一種會(huì)不會(huì)做事的本事，它包含的內(nèi)容越來(lái)越廣，對(duì)于人的要求來(lái)說(shuō)，也越來(lái)越高。比如，好好地聽別人說(shuō)話，也成了能力之一。
說(shuō)一件自己遇到的一件事：
去年的年尾，家里剛好有事，恰巧又和我們的學(xué)期末趕在一起。
在沒(méi)辦法請(qǐng)假很多天的情況下，一些事情我只能及早調(diào)整，比如和同事?lián)Q課，盡量就是做到兩邊不耽誤。
所幸，老天爺也是幫我的，后面連調(diào)課都不需要了，因?yàn)閯偤冒才畔聛?lái)之后與我的工作不會(huì)相碰撞。
在自己慢慢地處理完一邊的事情，準(zhǔn)備好一切去忙家里的事情時(shí)，同事發(fā)來(lái)信息說(shuō)，最后一天的課她不想上，送我了。
因?yàn)槲液退植皇欤晕乙簿痛蛩愫?jiǎn)單回復(fù)，家里有事，所以沒(méi)辦法替她上課。
原以為，“家里有事”這句話說(shuō)得比較直接傷人了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)對(duì)方完全沒(méi)在聽你講話。繼續(xù)對(duì)我一波新的發(fā)言，說(shuō)什么，可以給我更多的時(shí)間安排，最重要的是自己不想上課。
因?yàn)楫?dāng)時(shí)很忙，我也沒(méi)有時(shí)間打電話過(guò)去回復(fù)，我只能簡(jiǎn)單回復(fù)“家里有事”，可是我第一次發(fā)現(xiàn)，我發(fā)了這句話好幾次，對(duì)方依舊不依不饒。
說(shuō)實(shí)在的，那一刻，我真的有種感覺(jué)叫，這年頭，是不是只要自己不尷尬，尷尬的就是別人了。反正我是拒絕，拒絕得挺尷尬。
當(dāng)時(shí)的自己，真的很想問(wèn)一問(wèn)她，你能不能好好地聽一下我在講什么。
確實(shí)，在今天這個(gè)社會(huì)，好好地聽別人說(shuō)話，不是一種與生俱來(lái)的天賦，而是一種需要后天培養(yǎng)的能力。這種能力，其實(shí)就像是吳軍老師所說(shuō)的《軟能力》。而這項(xiàng)能力，剛好學(xué)校不教，你只能靠自己去修煉。
當(dāng)一個(gè)人具備了在這個(gè)社會(huì)生存的軟能力，相信你不會(huì)過(guò)得太差。
01 好好聽人說(shuō)話，是一種交往力
前面提到了“軟能力”，到底什么是軟能力呢？
這個(gè)問(wèn)題就好像問(wèn)你，你認(rèn)為，學(xué)識(shí)和能力哪一個(gè)更重要呢？
從最深層的角度來(lái)看，我覺(jué)得是能力更重要，學(xué)識(shí)是錦上添花。而能力里就包含了硬實(shí)力和軟能力。
所謂的軟能力，就像與專業(yè)技能相對(duì)的非專業(yè)技能。吳軍老師在《軟能力》這本書中提到，大多數(shù)人需要具備的非專業(yè)技能包括：交往力，洞察力，分辨力，職場(chǎng)力和行動(dòng)力。
去年的時(shí)候，我實(shí)在想不清楚這位同事缺什么，當(dāng)我看完這本書，我明白了她缺的就是這種軟能力。
為什么說(shuō)好好聽人說(shuō)話是一種交往力呢？在剛才的情境描述中，大家或多或少可以感覺(jué)得出來(lái)，作為拒絕的人，覺(jué)得場(chǎng)面很尷尬，作為被拒絕的人，完全沒(méi)有這種感覺(jué)。而最終這場(chǎng)對(duì)話，就是以一種十分僵硬的方式結(jié)束的。不可否認(rèn)，雙方感覺(jué)都不好。
一次兩次或許大家笑笑就過(guò)去了，要是長(zhǎng)此以往，大家都會(huì)受不了。所以在與人交往的時(shí)候，很多時(shí)候需要洞察力。
你需要去察覺(jué)，你的言行舉止是否有傷害別人的地方，你是否能夠察覺(jué)到對(duì)方真正的需求，你是否真正聽懂對(duì)方在說(shuō)什么，還是你始終都是自顧自地在表達(dá)自己的意思呢？
這是與人交往中很重要的一種能力。不僅是對(duì)于同事，對(duì)于家人，對(duì)于愛人，這項(xiàng)能力也很重要。所謂交流，是互換我們的意見，看法，而不是你一個(gè)人的一言堂。
當(dāng)別人在說(shuō)話的時(shí)候，別著急表達(dá)，好好地聽一下別人在說(shuō)什么，對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，沒(méi)有壞處。
02 好好地聽人說(shuō)話，其實(shí)是一種善良
我們都知道，學(xué)識(shí)和能力，學(xué)識(shí)更重要。而在能力中，品格的重要性是高于一切的。什么是好的品格？就是一個(gè)人要善良、誠(chéng)信和公正。
巴菲特特別喜歡引用的一句話：“It’s nice to be important, but more important to be nice.”翻譯成中文就是，成為了不起的人固然很好，但是更了不起的是成為善良的人。
或許有人會(huì)問(wèn)，一個(gè)人如果沒(méi)有好好聽別人說(shuō)話，他就不善良了嗎？
或許我們對(duì)善良的定義很廣，這里我就說(shuō)一個(gè)最能體現(xiàn)一個(gè)人的善良品質(zhì)的要素，同理心。
近幾年，心理學(xué)的普及，讓很多的道德規(guī)范都有了心理學(xué)方面的理論支撐，同理心其實(shí)就是為別人著想，想別人之所想。
就像吳軍老師所說(shuō)，“善良是一種意愿，也是一種認(rèn)知和能力?！币粋€(gè)人善不善良，就看一個(gè)人有沒(méi)有同理心或者是換位思考的能力，不能體會(huì)他人的感受就是一種能力的缺失。
在和人的交流中，你不能只想著你想說(shuō)什么，你想要通過(guò)語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)某種目的，你得聽一下對(duì)方的意思。
換作是在平時(shí)，我不忙，我覺(jué)得沒(méi)差。哪怕你是真的要偷懶，我覺(jué)得身為同事，睜一只眼閉一只眼就算了。
但是，當(dāng)一個(gè)人開口拒絕了，說(shuō)明確實(shí)是沒(méi)辦法。而我沒(méi)有把我拒絕的具體原因告訴你，只是因?yàn)槲覀儾皇?。事?shí)上，讓我更火大的還是，我明明已經(jīng)告知她我的教學(xué)事務(wù)已經(jīng)安排妥當(dāng)了，對(duì)方還繼續(xù)針對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行一番安排。這對(duì)我是一種不信任，感覺(jué)我是為了不給她上課找個(gè)理由編排她。
后面我一個(gè)人調(diào)節(jié)自己情緒時(shí)，我想明白一個(gè)問(wèn)題，我好像沒(méi)有非替你上課的理由吧。
這事之后，反正我是覺(jué)得心里不舒服，索性是剛好放寒假，沒(méi)見到人，我也就忘了。只是在看這本書的時(shí)候，腦子里的人物形象全對(duì)上了。
03 軟能力的培養(yǎng)，是一件很費(fèi)力的事情
康德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“人性這根曲木，決然制造不出任何筆直的東西。”一個(gè)成熟的人，也深知，人不可能盡善盡美的。所以，如果你一直抱著“人本該善良”的理念和這個(gè)社會(huì)打交道，最后受傷的依舊是你自己。
但是，這并不妨礙我們“見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省也”，這也是我們?yōu)槭裁匆ㄒ惠呑拥臅r(shí)間來(lái)和自己的缺點(diǎn)作斗爭(zhēng)。在一個(gè)人變得越來(lái)越好的道路上，品格的修養(yǎng)是一件任重而道遠(yuǎn)的事情。
作為一名投資人，吳軍老師說(shuō)到，在尋找投資對(duì)象的時(shí)候，他們都會(huì)對(duì)投資對(duì)象進(jìn)行一方考量。最美好的人選是，能力好人品好，實(shí)在不行，人品重于能力。
別小看你的人品的重要性。當(dāng)一個(gè)人想要去爭(zhēng)取某項(xiàng)職務(wù)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)除了看你的能力，還會(huì)看你這個(gè)人的人品，而人品這東西，是滲透在你生活的方方面面中。
所以，當(dāng)你中意的職位剛好有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)，或者是領(lǐng)導(dǎo)最終沒(méi)有同意你的申請(qǐng)，不是世道太黑暗，不是別人走了小路，很多時(shí)候，你需要看的是你這個(gè)人的人品給別人留下了什么印象。
好的品格，可以讓一個(gè)人受益終身，也可以照亮和溫暖你周圍的人的。
或許你會(huì)覺(jué)得品格的范圍那么廣，到底要怎么做才是養(yǎng)出好品格呢？用吳軍老師的話說(shuō)：“能夠做到持之以恒、不媚俗、具有正義感和良好的個(gè)人修養(yǎng)，你在品格上就合格了”。
但是這并不是一件簡(jiǎn)單的事情，它需要我們每個(gè)人每時(shí)每刻都關(guān)注自己的言行，同理身邊人的感受，有正義感，不做諂媚之事，所以說(shuō)，在品格的培養(yǎng)上，是一件很費(fèi)力的事情。
這種感覺(jué)像什么呢？古人說(shuō)的，滴水穿石。水滴那么無(wú)力，想要把石頭打穿，只能盯著一個(gè)點(diǎn)，不停地用力。
就像好好聽人說(shuō)話這件事，如果你已經(jīng)習(xí)慣自顧自地說(shuō)你自己的很多年，想讓你在一夕之間改變，我覺(jué)得挺難。但是，它不是改不了，只是需要時(shí)間。
當(dāng)你可以好好地聽懂說(shuō)的話，你就會(huì)懂得，對(duì)方在沒(méi)有其他原因之下拒絕了你，肯定有你忽略的細(xì)節(jié)。久而久之，當(dāng)你習(xí)慣體諒他人，他人也會(huì)體諒你。
畢竟，善良是互通的。
