作者謝里?范?狄克是一名心理醫(yī)生，也是“辯證行為療法”積極的推廣者之一。在《高情商是練出來的》這本書中，她結(jié)合自己的實(shí)踐，對瑪莎?萊恩漢博士創(chuàng)立的高情商訓(xùn)練課進(jìn)行了深入淺出的闡述，既生動形象，又具體實(shí)用，操作性很強(qiáng)。該書在美國出版之后，立刻受到好評，幫助很多人，尤其是年輕人提高了對情緒的了解和管理能力，獲得了高情商。
高情商=好好說話？高情商=融洽相處？
對！
但這只是高情商的一種表現(xiàn)。
那高情商的本質(zhì)和核心是什么？
《高情商是練出來的》將帶你認(rèn)識到：高情商的核心=你自己的內(nèi)心。重點(diǎn)在于懂得如何認(rèn)識、處理、把控自身的情緒。一個人只有足夠了解自己的感受和心思，懂得如何控制自己的情緒了，才有可能真正去洞察他人情緒、搞好人際關(guān)系——認(rèn)識、管理、調(diào)節(jié)好自己的情緒，才是提升你的情商的根本。
《高情商是練出來的》從情緒概論、情緒認(rèn)知、情緒管理、情緒調(diào)節(jié)和情商升級這五個維度來引領(lǐng)大家，真正學(xué)會如何去認(rèn)識、駕馭和調(diào)節(jié)自身情緒，進(jìn)而獲得良好的人際關(guān)系，成為一個真正的高情商的人。
一、什么是情緒？
情緒就是你身體內(nèi)部感受的信號器。你身體的感覺，會因身邊發(fā)生的事情而高興或悲傷。
從情緒產(chǎn)生的方式，將情緒分為了兩大類：一類是原生情緒，一類是衍生情緒。
原生情緒，就是你對觸發(fā)事件的第一反應(yīng)，是身體最直接的心理感受。比如，突然有一只老鼠竄到你的腳下，你不禁恐懼地尖叫起來。又比如，你心心念念喜歡的人突然出現(xiàn)在你面前，你會特別高興。這種不需要思考，就能自然而然產(chǎn)生的心理反應(yīng)就是原生情緒，與生俱來，接近本能，幾乎所有人都能感知到原生情緒。
衍生情緒，是指由原生情緒衍生而來，是對原生情緒的情緒化反應(yīng)，是情緒的情緒。比如，孩子在玩的時候，不小心碰到花瓶，花瓶從柜子上摔落下來，發(fā)生了巨響，陶瓷片碎了一地，孩子被驚嚇到了，誠惶誠恐地呆在原地不知所措。這時媽媽走過來，狠狠地打了孩子的手，并聲色俱厲地吼他，“你太搗蛋了，花瓶爛了，也把你丟出去?！焙⒆佑审@嚇轉(zhuǎn)為傷心絕望，他心里想，“媽媽不愛我了，我還不如一只花瓶?！?/p>
原生情緒，簡單易懂，接近本能。而衍生情緒則復(fù)雜多變，神奇莫測。
二、情緒的作用是什么？
經(jīng)過心理學(xué)家們的調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，情緒主要有以下四種作用：
1）情緒能激發(fā)你的行為。當(dāng)某種特定情緒被激發(fā)后，人的身體會變得十分靈敏，充滿警覺性。比如，當(dāng)你特別害怕時，你的腿會不由自主地發(fā)抖；當(dāng)你非常傷心時，你會自然而然地掉眼淚；當(dāng)你心里高興時，你的臉上會掛著微笑等等，這都是先于人的思考，由情緒直接激發(fā)而產(chǎn)生的。
2）情緒能為你提供重要信息。就是情緒可以告訴你目前最真實(shí)的事態(tài)狀況。比如，你加班后走在回家的小路上，有個黑影一直尾隨著你，你感到特別害怕，那么證明你正處于一種危險(xiǎn)境地，你需要援助；你發(fā)現(xiàn)前男友送你的紅寶石不見了，你很傷心難過，提醒你這紅寶石對你很重要，你想馬上見到他。
3）情緒能激勵人心。比如，外請的培訓(xùn)老師在會上問會計(jì)，公司這三年來的營收復(fù)合增長率是多少？會計(jì)支吾著說不出來。培訓(xùn)老師說，“你這會計(jì)職稱是真的考來的嗎？”會計(jì)產(chǎn)生了羞恥感，他感到自己專業(yè)上的知識沒弄懂，匹配不上目前的崗位，這讓他心里暗下學(xué)習(xí)的決心，學(xué)習(xí)更多會計(jì)專業(yè)方面的知識。這就是情緒的激勵作用，這種激勵作用會間接地督促我們積極進(jìn)取、克服困難，達(dá)成自己的目標(biāo)。
4）情緒能幫我們更好地溝通。情緒是一種自己的主觀感受，通常情況下，你的情緒只有你自己知道。但很多時候，為了更好的溝通，我們希望他人能夠感受得到我們的情緒，讀懂我們內(nèi)心，從而做到理解和尊重我們。同樣，別人也希望能得到我們的理解和尊重。比如，你加班到很晚才回到家，一進(jìn)家門，家里的男人就“這是跟哪個鉆石男出去玩了?”地冷嘲熱諷起來。你很生氣，惡語相對或者直接摔盤子，于是，一場干架開始了。
為什么會這樣呢？這主要是因?yàn)槲覀兊那榫w會出現(xiàn)跳讀和漏讀的情況，就是我們沒有把該表達(dá)的情緒，充分表達(dá)出來，直接跳過去或者漏掉了。
一個高情商的人，會如何表現(xiàn)自己的情緒呢？首先，應(yīng)該把原生的情緒充分表達(dá)出來。上面的男人，應(yīng)該表達(dá)深夜未歸，電話又不能，他其實(shí)是很擔(dān)心她的安全的。而你，臨時通知開會到深夜，多希望他能來接她。當(dāng)雙方能理解對方的真實(shí)情緒，就能避免不必要的干架場面。
學(xué)會把控情緒，表達(dá)情緒對于人與人之間的溝通是有著很重要的作用。我們只有先讀懂了自己的情緒，并準(zhǔn)確地表達(dá)出來，傳達(dá)給對方，我們才能讓對方更明白、理解和體諒自己。我們?nèi)伺c人之間的溝通才會更和諧，更順暢。
三、情緒、想法和行為之間有什么作用關(guān)系？
這三者聯(lián)系緊密，但又各有區(qū)別，如果你把想法、情緒和行為三者混在一起，就相當(dāng)于火遇到了油，又遇到了風(fēng)，結(jié)局將不堪設(shè)想。研究表明，情緒、想法和行為三者之間是一個彼此互相作用的關(guān)系，行為可以影響情緒和想法，想法也可以改變情緒和行為，而情緒同樣可以左右行為和想法。
比如，上文回答不出復(fù)合增長率的會計(jì)，被培訓(xùn)老師質(zhì)疑會計(jì)職稱的真實(shí)性時，他感到特別特別丟臉，同時又自責(zé)專業(yè)不精，他想他需要狠補(bǔ)專業(yè)知識，于是，他買回了這方面的書籍，報(bào)讀了高階課程。在這個例子中，他感到丟臉的情緒，產(chǎn)生了需要狠補(bǔ)專業(yè)知識的想法，引起買書和報(bào)課的行為。
懂得這想法、情緒和行為三者之間的區(qū)別和相互作用關(guān)系，能幫助我們更好了解情緒，從而做好情緒調(diào)解和管理。
