什么是障礙？

在 Scrum 中 ，導(dǎo)致沖刺目標(biāo)進(jìn)展失敗的事情通常被稱為障礙。在這種情況下，開(kāi)發(fā)人員必須等待團(tuán)隊(duì)外的某個(gè)人采取行動(dòng)才能再次前進(jìn)。很多時(shí)候，障礙源于周?chē)M織創(chuàng)造的障礙。一個(gè)典型的例子：沒(méi)有辦法協(xié)調(diào)不同部門(mén)的工作，導(dǎo)致人們一次又一次地等待另一個(gè)部門(mén)的工作結(jié)果。

發(fā)現(xiàn)障礙

找出最重要的障礙是解決問(wèn)題的第一步。當(dāng) Scrum master意識(shí)到團(tuán)隊(duì)沒(méi)有朝著既定的sprint 目標(biāo) 取得進(jìn)展時(shí) ，通常會(huì)出現(xiàn)障礙。Scrum 提供了許多方法來(lái)找出那些阻礙的問(wèn)題。在每日Scrum站會(huì)是討論這些問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī); 此外，許多 Scrum 團(tuán)隊(duì)充分利用 sprint 回顧 會(huì)議來(lái)指出障礙。但是，由于 Scrum 團(tuán)隊(duì)在白天不斷地協(xié)作，因此可以利用任何時(shí)間來(lái)討論可能存在的障礙——而 Scrum ?master要及時(shí)為這些時(shí)間提供便利。

解決障礙

發(fā)現(xiàn)是第一步。?接下來(lái)是解決它。Scrum master負(fù)責(zé)消除障礙，并且作為真正的領(lǐng)導(dǎo)者，有權(quán)改變局勢(shì)的人一起評(píng)估并就可持續(xù)解決方案達(dá)成一致。

這不是一個(gè)容易的步驟。?很多時(shí)候，我們不得不處理相互沖突的利益，可能有必要提醒每個(gè)人公司的目標(biāo)和戰(zhàn)略。?這里我們力求全局優(yōu)化，而不是局部?jī)?yōu)化，局部?jī)?yōu)化對(duì)整體來(lái)說(shuō)是最低標(biāo)準(zhǔn)。

?通常，這也會(huì)將公司內(nèi)部的協(xié)作提升到一個(gè)新的水平。?組織的敏捷性不斷提高，并將更好地應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的下一個(gè)挑戰(zhàn)。

Scrum 培訓(xùn)師障礙消除

我見(jiàn)過(guò) Scrum Master 在移除障礙方面迅速取得成功，我也看到 Scrum Master 一次又一次地掙扎——未能消除任何障礙。?許多組織低估了快速消除障礙的力量。

我在更成功的組織中看到了一種模式：

在 Scrum Master 和董事會(huì)或副總裁級(jí)別之間建立快速溝通渠道。

在我去年共事的一個(gè)組織中，Scrum Master 直接向 CTO 報(bào)告。?這種支持大大加快了障礙的解決。?這個(gè)組織中的每個(gè)人都知道，任何 Scrum Master 都是真正的領(lǐng)導(dǎo)者。