怎樣才能搭建更具自動(dòng)波的閉環(huán)消費(fèi)社群?

幾年前,著名財(cái)經(jīng)作家吳曉波說出一句頗具前瞻性的話:不做社群,未來將無商可談!

此話一出,一些嗅覺敏銳的先行者便從中聞到了新商機(jī),走上了社群摸索的道路。

在今天,這句話對大家來說已不再陌生,而越來越多的人也深深感知到,未來,社群是商家必爭之地。

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但是在前幾天,吳曉波再一次給出了社群的最新動(dòng)向:我們現(xiàn)在討論的是如何實(shí)現(xiàn)線上線下融合,如何通過大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),如何進(jìn)行全員營銷,如何建構(gòu)更具自驅(qū)力的消費(fèi)者社群。

那么,這句話是什么意思呢?怎樣才能搭建他說的更具自驅(qū)力的消費(fèi)社群?接下來給大家一一分解。

第一,如何實(shí)現(xiàn)線上線下融合?

這也是絕大多數(shù)社群運(yùn)營者所面臨的最大的難題。線上連接很容易,大家起一個(gè)好聽的名號,建一個(gè)群,很容易就實(shí)現(xiàn)了。

但是,如何打通線上線下,實(shí)現(xiàn)無縫對接,這是一個(gè)龐大又復(fù)雜的工程。因?yàn)樯缛撼蓡T來自全國各地,五湖四海,如何讓社群成員實(shí)現(xiàn)人脈連接,資源對接?我們可以從2個(gè)方向去劃分:

1.地域劃分。

比如北京的,我們就搭建一個(gè)北京地方群,上海的,我們就搭建一個(gè)上海地方群。

這樣在同一個(gè)城市,人與人之間的距離就被拉近,交流互動(dòng)便可以輕松實(shí)現(xiàn)。

2.屬性劃分。

把有相同興趣愛好,相同屬性的人歸屬到一個(gè)群內(nèi)。比如,喜歡車的,我們可以建立一個(gè)車友會。喜歡瑜伽的,我們建立一個(gè)瑜伽俱樂部。

這樣,地方社群有效解決了線下交流難的問題。興趣愛好群解決了線上溝通的問題,完美的實(shí)現(xiàn)了線上線下的融合。

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第二,如何通過大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),如何進(jìn)行全員營銷,如何建構(gòu)更具自驅(qū)力的消費(fèi)者社群?

這里說的大數(shù)據(jù),用白話講,就是流量,用戶,再通俗就是人。我們常說,有人的地方就有江湖。而在商業(yè)世界里來講,有人的地方就有商業(yè)。

人就是商業(yè)的主體,離開人,一切商業(yè)免談;有了人,所有商業(yè)都值得重做一遍,就是這么簡單。

在這里,我們用一個(gè)公式拆解這句話:賺錢=產(chǎn)品(項(xiàng)目)的利潤×流量×成交率。

而在一個(gè)社群當(dāng)中,社群成員都是自帶產(chǎn)品,而人的需求又是360度的,所以,最關(guān)鍵的地方就是如何引導(dǎo)社群成員在群內(nèi)自動(dòng)銷售,自動(dòng)消費(fèi),形成一個(gè)銷售,消費(fèi)自動(dòng)化的閉環(huán),就可以實(shí)現(xiàn)全員營銷,具有自驅(qū)力的消費(fèi)社群。

具體怎么做呢?還是從2個(gè)角度入手:

1.垂直細(xì)分。

就是形成一個(gè)有明確主題的社群。比如我想學(xué)瑜伽,我們有專業(yè)的瑜伽社群,有需求的成員可以一鍵對接到自己的需求。如果我想購買護(hù)膚品,我們有女神顏值養(yǎng)成班。以此類推,放到各行各業(yè)皆準(zhǔn)。

2.領(lǐng)域王牌。

最容易的銷售方式就是在學(xué)習(xí)中把產(chǎn)品賣出去。大家可以想想醫(yī)生,老師,都是這種銷售方式。讓消費(fèi)者主動(dòng)求著你,追著你最后還把產(chǎn)品買了。

所以,我們在確定明確主題后,再邀請到這個(gè)行業(yè)的一線老師來授課。一方面消費(fèi)者滿足了學(xué)習(xí),精神的需求,產(chǎn)生了良好的深度互動(dòng),極大的提升了用戶與社群的粘度。

另一方面,在授課過程中,不斷的挖出用戶的購買需求,形成源源不斷的銷售機(jī)會,成交只是輕輕推薦的一句話而已。

如此,在社群內(nèi),便可實(shí)現(xiàn)全員營銷,建構(gòu)一個(gè)更具自驅(qū)力的消費(fèi)者社群。

而且成員在群內(nèi)參與互動(dòng),學(xué)習(xí),成長,貢獻(xiàn)。從人的6大需求感來看在社群內(nèi)統(tǒng)統(tǒng)可以得到滿足,因此,在未來,各行各業(yè)必須在前面加上社群。

而且,在社群的運(yùn)營上,我們需從5個(gè)方面入手:

1.自我創(chuàng)新。

也就是不斷的進(jìn)行自我革命,拔高自己的緯度。任何問題,在低緯度或同一緯度都是無法得到有效解決的,只有站在高緯度,從高維向下進(jìn)行降維打擊,一切問題才不是問題,一切競爭亦不復(fù)存在。

而提升緯度的關(guān)鍵在于思維,思維的高度決定你的地位。我們都知道,思維影響行動(dòng),行動(dòng)導(dǎo)致結(jié)果。

所以有高維的思維,才會有高維的行動(dòng),從而產(chǎn)生高維的結(jié)果,才可實(shí)現(xiàn)讓別人無法超越。在這里有5大思維,分別是未來思維,破碎思維,借力思維,野蠻思維,生態(tài)思維。把這5大思維充分利用,從5個(gè)緯度上不斷拔高自己,便可解決你面臨的85%以上問題。

2.聚焦。

就是對準(zhǔn)一個(gè)點(diǎn),不斷深挖。一厘米寬,一千米深。當(dāng)你把一件事挖的足夠深,足夠透,自然就成為別人無法逾越的鴻溝。

3.口碑。

在社群內(nèi),好的口碑可以讓你水漲船高,而壞的口碑則會讓你跌入谷底。成也口碑,敗也口碑。

在這個(gè)口碑為王的時(shí)代,將產(chǎn)品打造到極致是你必備的基礎(chǔ)之一,這也是工匠精神,匠心產(chǎn)品近些年來越來越受推崇的原因。想靠蒙混過關(guān)是不可能了,在未來,誰能打造出極致產(chǎn)品,誰將占領(lǐng)商業(yè)的至高點(diǎn)。

4.唯快不破。

在這個(gè)信息瞬息萬變的時(shí)代,今天可能非常奏效的方法,有可能幾個(gè)月就失效了,短的甚至幾天就失效了。所以在迅速迭代的大環(huán)境下,誰能夠在最短的時(shí)間里,把握最前沿的信息,誰就多了一張勝券在手,因此我們必須時(shí)刻關(guān)注行業(yè)最新動(dòng)態(tài),掌握最一手的信息。

5.網(wǎng)紅。

在當(dāng)今的時(shí)代,請明星代言的廣告形式已經(jīng)過時(shí)了,消費(fèi)者更加青睞品牌人格化,也就是讓品牌創(chuàng)始人成為代言人,網(wǎng)紅。

我們從格力空調(diào)董明珠就可見一斑。自己代言,自己宣傳,不僅省下了巨額的廣告費(fèi),更大大的拉近了與消費(fèi)者的距離,更為品牌拉起一面大旗。

品牌創(chuàng)始人就等于品牌形象,他的一舉一動(dòng)都在消費(fèi)者眼里,所以從信任層面上來講,創(chuàng)始人的公開亮相,從幕后走出來,給消費(fèi)者的公信力大大提升,更加容易贏得對品牌的信任。

以上分享只是大致的運(yùn)營框架,如果你也想運(yùn)營這樣一個(gè)社群,可以進(jìn)一步與我交流。社群達(dá)人老鐵等你。

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