這是TY聊思維的第三篇

今天我們要聊的模型是金字塔原理。

聊這個模型主要是來自于網(wǎng)友“海闊天安111258”的“點單”。

什么是金字塔原理

先聊聊痛點。

你在現(xiàn)實生活中，會不會遇到這么一些場景：

你在聽一個人演講或聊天，他講了半天，你依然抓不住重點，不知道他想表達(dá)什么。

你做一個演講，在臺上費(fèi)盡口舌，啰嗦了很多，但下面聽眾卻沒記住多少。

你要寫一篇內(nèi)容，但如何組織語言，如何架構(gòu)文章，卻一直沒有好的方法。

如果有以上困惑，那么恭喜你，學(xué)習(xí)金字塔原理就對了。

無論你是什么身份，我覺得都有必要了解一些金字塔原理的內(nèi)容，對你一定會有些許幫助。

回歸到我們的問題，什么是金字塔原理？

金字塔原理是一種結(jié)構(gòu)化的思考及表達(dá)的方式。用這種方式表達(dá)，可以顯得重點突出，邏輯清晰，主次分明，有助于你考慮問題更加清晰，表達(dá)更加嚴(yán)謹(jǐn)，溝通更加有效。

（如果你想問什么是結(jié)構(gòu)化，在這里打個比喻，不具備結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容就好比是亂七八糟的木頭，而結(jié)構(gòu)化的語言就是搭建好的木房子）

其實金字塔原理，大家應(yīng)該多少都接觸過，比如，你在寫作文，尤其是寫議論文的時候，應(yīng)用的總分總結(jié)構(gòu)，其實也是結(jié)構(gòu)化的一種，類似于金字塔原理。

金字塔原理長什么樣？

就是這樣，是不是類似于金字塔的結(jié)構(gòu)？

金字塔原理講究中心思想明確，先全局后細(xì)節(jié)，先結(jié)論后原因，先結(jié)果后過程。

可以歸納成以下四個原則：結(jié)論先行，以上統(tǒng)下，歸類分組，邏輯遞進(jìn)。

金字塔原理的詳細(xì)解釋：

這個模型通常分為三層（當(dāng)然，如果你要討論的問題比較復(fù)雜的話，還可以往下延伸到第四層、第五層）

第一層：中心思想：先表明你的觀點或者立場，就是你想要聊的內(nèi)容是什么。

第二層：3-7個支持你中心論點的論據(jù)。

第三層，針對每個論據(jù)再進(jìn)行展開說明。

接下來，我們一層一層的展開聊一聊：

第一層，中心思想

為什么首先要表明“中心思想”呢？

因為先表達(dá)清楚你的中心思想，更有利于聽眾掌握你想表達(dá)的核心內(nèi)容。在這個背后有一些我未尋找出處，但符合大家認(rèn)知的研究結(jié)果：比如，人聽講不走神的時間僅為7-15分鐘；讀文章時第一頁注意力最集中等等。

所以，表達(dá)中心思想，符合人的心理，有助于你溝通效果的提升。

在這里我們舉個例子：

假如，你要給老板匯報一個事情，你不可能進(jìn)了辦公室，然后說了一大堆，還沒有表達(dá)你的核心內(nèi)容吧。如果那樣的話，估計肯定被老板轟出去了。

所以，你大概率的表達(dá)一定是：老板，我主要想?yún)R報的內(nèi)容是X，然后1/2/3/4再進(jìn)行展開。

第二層，論據(jù)：

論據(jù)這一層是對中心思想的解釋與支撐。論據(jù)這一層有以下幾個需要注意的內(nèi)容：

1、論據(jù)的數(shù)量不要太多。

因為人的大腦對于沒有邏輯的并列的事項的記憶能力有限，所以，建議是3個為佳，最多不要超過7個。

2、每層的論據(jù)之間有一定的邏輯關(guān)系。

可以是時間順序，也可以是并列的結(jié)構(gòu)等。需要應(yīng)用到演繹或歸納的方法。（這兩個方法在下一節(jié)中具體闡述）

3、對于每一層的論據(jù)有個極高的要求：MECE原則（Mutually exclusive and collectively exhaustive），即彼此相互獨(dú)立不重疊，但是合在一起完全窮盡不遺漏。

這樣說可能還是比較抽象的。我們依然是舉個栗子來說明：

假設(shè)，你現(xiàn)在正在給一個珠寶公司做咨詢方案，研究的內(nèi)容是：“如何提升珠寶的銷量”。經(jīng)過研究，你可能找到了以下三個方法：

1、增加銷售渠道——在更多的城市開加盟商

2、改變對消費(fèi)者的營銷方式——玩法年輕化，流程數(shù)據(jù)化。

3、降低產(chǎn)品的成本，以期獲得更高利潤。

好了，比如，你還發(fā)現(xiàn)，他們的生產(chǎn)線流程過于復(fù)雜，所以你又提出：“調(diào)整飾品的生產(chǎn)流程-節(jié)約損耗”。我們來思考下，這個方法是否與上面的三項構(gòu)成一致。

很顯然，第四個方法與第三個構(gòu)成了一部分的重疊。

“降低產(chǎn)品的成本”可能包含“優(yōu)化生產(chǎn)設(shè)備”，“調(diào)整生產(chǎn)流程”“優(yōu)化進(jìn)銷存管理”等多種途徑。

所以如果把“調(diào)整飾品的生產(chǎn)流程-節(jié)約損耗”跟方法3并列進(jìn)去，肯定就不太合適了。

會顯得團(tuán)隊思路混亂，而且讓聽眾或讀者很迷惑。

所以，金字塔原理的各個論據(jù)，通過實現(xiàn)MECE原則保證了論據(jù)的嚴(yán)謹(jǐn)和有效性。

第三層：

這一層，跟第二層有點類似，是對第二層每個分論點的詳細(xì)解釋與說明。

在這里就不做贅述了。

接下來聊下各層之間的關(guān)系，這里面有縱向和橫向兩種關(guān)系

縱向關(guān)系

縱向關(guān)系就是指上下層之間的關(guān)系，簡單來說，就是：

上一層的思想是下一層思想的概括總結(jié)或者說結(jié)論；下層思想是對上層的解釋與詳細(xì)說明。

正如第二層是用來支撐中心思想的，第三層是為了說明第二層每個分論點的。

橫向關(guān)系

橫向關(guān)系指的是每一層的論據(jù)之間的關(guān)系。

在這里主要是兩大關(guān)系：演繹和歸納。

什么是演繹？

簡單點說就是從原因到結(jié)果，從前提到結(jié)論。比如從“所有的鳥都會飛”“小白是一只鳥”推理出“小白會飛，這就是一個演繹的過程。

演繹是涉及到有邏輯的推理的。大家通過以下案例感受下橫向論據(jù)的演繹關(guān)系，是層層遞進(jìn)的。

什么是歸納？

可以理解成，就是總結(jié)共性，將一些相似的內(nèi)容歸到一起。

在金字塔原理里面有個關(guān)于歸納的例子

歸納有三種形式：

1、時間（步驟）順序：第一，第二，第三；首先、其次、再次等等。

2、結(jié)構(gòu)（空間）順序：比如，中國的大城市有：北京、上海、廣州等等；某公司的部門有銷售部、財務(wù)部、行政部、客服部等等。

3、程度順序（重要性）：最重要、次重要、其他等等

在歸納的時候可以采取以上邏輯進(jìn)行分析。

在這里舉個例子，來說明歸納中的結(jié)構(gòu)順序是如何呈現(xiàn)的

金字塔原理為什么重要？

我們依然是通過舉例來闡明金字塔原理的重要性：

一、應(yīng)用以及不應(yīng)用，效果差異很大。

比如，我們依然是研究某個市場，最后我們得出的結(jié)論是

1、市場巨大，且分散，正以較高的速度增長。

2、配件市場有利可圖。

3、市場的主要特征顯示，進(jìn)入該市場有較大的障礙。

4、總體形勢可喜，但由于一些不確定性，部分細(xì)分市場的前景尚不明確。

你認(rèn)真琢磨下，這樣表達(dá)后的效果。我相信你肯定很難記住。

但如果我們應(yīng)用了金字塔原理，把以上內(nèi)容重新進(jìn)行了整理并且呈現(xiàn)，相信你就感覺“思路很清爽了”

2、考慮時間，用金字塔原理以后使得過程可控。

很多場景下，給與你的時間非常短，比如“30秒的電梯演講”，比如你要對投資人路演等。按照金字塔原則整理好內(nèi)容，那么在應(yīng)用的時候就可以得心應(yīng)手。

如果給你的時間是1個小時，那你就可以慢條斯理的，從中心論點到第一級論據(jù)，再到第二層論據(jù)，講的透徹，講的清晰。

但如果給你的時間只有2分鐘，那么你也能夠保證把重點的內(nèi)容講解清楚，而不至于眉毛胡子一把抓，手忙腳亂了。

所以，金字塔原理的應(yīng)用還是非常重要的。

金字塔原理來自于哪里？

這個原理來自于一位原麥肯錫咨詢顧問芭芭拉·明托所著的同名書籍。這本書最早于1973年出版，現(xiàn)在國內(nèi)流傳的是2002年的翻譯版本。

明托于1961年進(jìn)入哈佛商學(xué)院，為第一批女學(xué)員之一，1963年被麥肯錫顧問公司聘為該公司有史以來第一位女性顧問。（是不是很厲害？）

1973年，她從麥肯錫出來，成立了自己的公司，然后接下來的三十多年，就一直致力于推廣金字塔原理，給企業(yè)或者個人講課和培訓(xùn)。

（個人認(rèn)為，這不應(yīng)該算是芭芭拉明托首創(chuàng)，只是她進(jìn)行了工具化，模型化，并進(jìn)行了推廣）

可用于的領(lǐng)域：

金字塔原理主要用于以下幾個方面：

1、思考問題

2、表達(dá)溝通（口頭表達(dá)如匯報工作；或者文字表達(dá)如寫方案、做PPT等）

3、解決方案

當(dāng)然，往更大了說，如果一個團(tuán)隊都應(yīng)用同樣的工具和語言，是有利于團(tuán)隊溝通的。

如何應(yīng)用：

金字塔原理的具體使用，有兩種方法，分別是自上而下法和自下而上法

（還記得我們NLP邏輯思維層次吧？里面也有自下而上向上思考，以及自上而下向下指導(dǎo)的兩種用法）

自上而下法：

適用于清楚的知道你要討論的主題。比如：

領(lǐng)導(dǎo)交給你一個命題——整理一下文案寫作的方法論；或者你要于下周做述職報告等。

自上而下法，原書中介紹的比較復(fù)雜，在這里我們把這個方法簡化一下：

1、畫出三層或者四層的框架

2、確定中心思想：確定中心思想的方法可以按照如下一個循環(huán)來。先找出想討論的問題，然后考慮讀者或者聽眾的可能的關(guān)于該主題的疑問，然后進(jìn)行提綱挈領(lǐng)的回答，也就是寫出你要表達(dá)的核心觀點

3、針對確定的中心思想，設(shè)想讀者的主要疑問

4、寫出這些問題的答案，用演繹或者推理的形式進(jìn)行歸納，完成第二層的內(nèi)容

5、往下一層，重復(fù)以上的疑問→回答模式，完成第三層。

Over

我們就以領(lǐng)導(dǎo)交代的“整理一下文案寫作的方法論”為例，來嘗試的應(yīng)用下自上而下法：

按照以上步驟，我們可能就得出了以下的框架內(nèi)容，然后再每個層次展開闡述即可。

自下而上法

這種方式適合于你的思路比較散的時候，比如在你還不知道怎么歸納成一個大的主題的時候。

這時，你可以采取先列出你想表達(dá)的所有要點，然后找出這些要點的邏輯關(guān)系，再得出結(jié)論的方式

假設(shè)，你是一個銷售部的負(fù)責(zé)人，你現(xiàn)在要做述職匯報。

你準(zhǔn)備匯報的內(nèi)容，經(jīng)過過思考，羅列成了以下四點：

做好終端的建設(shè)，做好業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)工作，嘗試做新零售，用新的CRM系統(tǒng)取代原來松散的跟單管理。

你考慮了一下，可能就會把以上內(nèi)容歸納成一個主題：夯實基礎(chǔ)，開拓創(chuàng)新。

然后具體每一點再往下展開即可。

最終形成金字塔結(jié)構(gòu)

動手用模型

好了，以上基本就是金字塔原理的重點內(nèi)容了。

為了讓我們自己成為更加有邏輯，表達(dá)更加清楚的人，下面就是更加重要的《應(yīng)用》了。

如果你是準(zhǔn)備自己考慮一個問題那么，請按照如下流程：

一、請找出一到兩個你要思考或者解決的問題，可以是各方面，多種多樣的。

比如可以是非常復(fù)雜的人生問題，國家的經(jīng)濟(jì)問題等，也可以是相對簡單的問題，比如中午去吃啥，誰誰誰該不該跳槽等等。

二、按照自上而下，或者自下而上的方法，進(jìn)行模仿使用。

三、使用的過程中，再認(rèn)真通讀全文，看看自己有沒有哪些新的感悟或覺察。

如果你是一個管理者，你也可以讓團(tuán)隊的人一起來用。

比如，你現(xiàn)在有個問題要解決。那么你就可以按照經(jīng)驗，把這個問題拆分成3-7個獨(dú)立，符合MECE的方面。然后分別交給一個下屬去研究。然后在規(guī)定的時間統(tǒng)一回收，并進(jìn)行匯總。這樣也就形成了一個堅實的金字塔。

這樣的方法可以使得管理更加有效，你的管理更加輕松。

歡迎將你思考的過程以及結(jié)果，通過評論的方式進(jìn)行留言，方便可以進(jìn)行交流和溝通。

書中附送的一個小技巧模型：

大家有時候?qū)懳恼拢蛘咦鲅葜v的話，會涉及到一個很關(guān)鍵的問題——序言（也就是如何開頭）。

一個經(jīng)常采用的方法是把一個故事做為開頭，因為一個生動的故事能夠馬上抓住閱讀或者聽眾的心。

但如何講好一個故事呢？

作者給出了一個他的建議，也是非常實用的一個模型：SCQA敘述模式，即背景（Situation），沖突（Complication），疑問（Question），回答（Answer）

用這么一個模型，就會講出很生動的故事。

在這里，羅列幾種SCQA的形式，供大家體會一下。

1、假如，你要表達(dá)的內(nèi)容是關(guān)于做某個事情或項目的，那么你的“故事”可能是這樣展開：

需要完成某項任務(wù)→但遇到了某種困難或阻力→我們應(yīng)該如何做？→你的中心思想

2、假如，你想提的是某個事情的解決方案，那么你的“故事”可能是這樣展開：

當(dāng)前存在某種問題→大家也認(rèn)同采取某種方案→但具體如何實施呢？→你的中心思想

當(dāng)前存在某種問題→有很多人提出了很多方案→該選擇哪個方案呢？→你的中心思想

3、假如，你要對某個完成的不太好的項目進(jìn)行總結(jié)：

采取了某個行動→但行動未達(dá)預(yù)期→為什么沒有達(dá)到預(yù)期呢？→你的中心思想

大家感受一下，這種表達(dá)方式，是不是比直接上來說你的內(nèi)容，更加抓住聽眾或者讀者的心？

好了，以上就是這次金字塔原理的核心內(nèi)容了。

這次的金字塔模型，花費(fèi)了我較多的時間思考和和整理。

因為這個模型想講的生動，讓大家聽得懂，且能夠去用，還是挺困難的。

不知不覺，竟然又寫了5000字，希望你不會覺得這次的內(nèi)容過于枯燥。

期待得到你的反饋。

PS：你有哪個想聊的思維模型，或者對這篇文章有什么意見和建議，歡迎通過評論、私信等渠道進(jìn)行溝通交流。

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