六、軟件度量
6.1、度量的重要性
? ? ? ? 度量是衡量測(cè)試過(guò)程和測(cè)試結(jié)果的主要依據(jù)，也是貫穿整個(gè)測(cè)試為管理層提供決策的重要依據(jù)，只有詳實(shí)準(zhǔn)確的測(cè)試數(shù)據(jù)指標(biāo)，才能準(zhǔn)確的反映出測(cè)試問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)有度量的軟件測(cè)試，無(wú)法給軟件產(chǎn)品相關(guān)的各方干系人提供信息，也無(wú)法為軟件上線投產(chǎn)后提供各種風(fēng)險(xiǎn)緩釋措施，會(huì)為整個(gè)生產(chǎn)埋下重大風(fēng)險(xiǎn)。
6.2、度量指標(biāo)
? ? ? ? 度量本身一般是以指標(biāo)的形式體現(xiàn)的，而指標(biāo)一般可以劃分為管理指標(biāo)與技術(shù)指標(biāo)，其中技術(shù)指標(biāo)主要是體現(xiàn)在性能測(cè)試方面。
6.2.1、管理指標(biāo)
? ? ? ? 管理指標(biāo)按照測(cè)試階段劃分主要分為過(guò)程度量指標(biāo)與結(jié)果度量指標(biāo)兩種，過(guò)程度量指標(biāo)，主要是用來(lái)指導(dǎo)測(cè)試行為，揭露過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)，為管理者管控整體測(cè)試提供依據(jù)。而結(jié)果度量指標(biāo)，則是展示整體測(cè)試質(zhì)量，為是否能夠正常投產(chǎn)上線提供依據(jù)，且與考核息息相關(guān)，也用于指導(dǎo)后續(xù)測(cè)試的開(kāi)展。
? ? ? ? 常見(jiàn)的過(guò)程度量指標(biāo)如下：
? ? ? ? Ａ、總體案例執(zhí)行情況；Ｂ、本日案例執(zhí)行情況；Ｃ、正反案例占比情況；Ｄ、整體缺陷解決情況；Ｅ、缺陷處理方情況；Ｆ、缺陷歸屬方情況
? ? ? ? 測(cè)試過(guò)程度量指標(biāo)往往體現(xiàn)在測(cè)試項(xiàng)目的日?qǐng)?bào)和周報(bào)之中。
? ? ? ? 常見(jiàn)的結(jié)果度量指標(biāo)如下：
? ? ? ? A、案例設(shè)計(jì)充分性；B、缺陷逃逸率；C、缺陷解決效率；D、缺陷重現(xiàn)率；E、測(cè)試計(jì)劃完整性；Ｆ、測(cè)試按計(jì)劃執(zhí)行率；Ｇ、數(shù)據(jù)安全指標(biāo)；Ｈ、環(huán)境穩(wěn)定性指標(biāo)。
? ? ? ? 測(cè)試結(jié)果度量指標(biāo)往往體現(xiàn)在測(cè)試報(bào)告和整體考核報(bào)告中。
6.2.2、技術(shù)指標(biāo)
? ? ? ? 技術(shù)指標(biāo)往往應(yīng)用于性能測(cè)試領(lǐng)域，用于指導(dǎo)性能測(cè)試方案編制和案例執(zhí)行，該指標(biāo)主要分為：性能容量(開(kāi)放平臺(tái))、性能容量(主機(jī))、性能容量(數(shù)據(jù)線系統(tǒng))、可用性、可維護(hù)性、可擴(kuò)展性、兼容性、性能容量共8個(gè)大類，每個(gè)類別下面再細(xì)分不同的小類，然后再到各個(gè)小的指標(biāo)項(xiàng)。筆者所在公司的性能測(cè)試體系，共有216項(xiàng)詳細(xì)的性能測(cè)試指標(biāo)。
? ? ? ? 而常用的測(cè)試指標(biāo)一般如下：
? ? ? ? A、響應(yīng)時(shí)間；B、并發(fā)用戶數(shù)；C、內(nèi)存利用率；D、CPU利用率；E、負(fù)載策略有效性；F、超時(shí)有效性；G、流控有效性；H、AP橫向縱向擴(kuò)展有效性；I、MIPS/TPS；K、高峰業(yè)務(wù)量
6.2.3、報(bào)表工具
? ? ? ? 如果度量指標(biāo)由人工手工獲取，編制，則度量的成本將無(wú)限增大，而機(jī)械繁重的工作，也會(huì)讓獲取人員產(chǎn)生極強(qiáng)的厭煩心理，長(zhǎng)期可能故意有傾向性的破壞度量指標(biāo)，得不償失，故在采用詳細(xì)的度量手段的同時(shí)，一定要有功能強(qiáng)大的報(bào)表工具。目前市場(chǎng)上很多測(cè)試管理工具自身就可以提供十分強(qiáng)大的報(bào)表功能，有的甚至開(kāi)放API供企業(yè)自行開(kāi)發(fā)相應(yīng)的報(bào)表，例如筆者所在公司所使用的測(cè)試案例管理工具QC，基本就可以滿足管理層所關(guān)心的各個(gè)維度、不同主題的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需求，在此基礎(chǔ)上可以制作內(nèi)容詳實(shí)，數(shù)據(jù)更新實(shí)時(shí)的測(cè)試日?qǐng)?bào)，而基于這些報(bào)表數(shù)據(jù)，測(cè)試經(jīng)理可以分析出相應(yīng)的問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)上報(bào)，及時(shí)考慮風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，從而有效改變測(cè)試實(shí)施策略，有效控制整個(gè)測(cè)試過(guò)程的質(zhì)量。
