相信大家在閱讀中，經(jīng)常會(huì)遇到一些學(xué)識(shí)淵博的牛人，將一些艱深的學(xué)問講得通俗易懂。
比如八十年前，葉圣陶與夏丏尊二位泰斗，就曾把作文一事向中小學(xué)生講得生動(dòng)有趣。這得益于他們對(duì)作文一途的通透認(rèn)識(shí)，有厚積，方有薄發(fā)。
這道理放在普通人身上也是一樣的。大家還記不記得，讀書時(shí)如果給同桌講解難題的時(shí)候，要想讓對(duì)方弄懂，那必定是你自己弄懂弄透后，才能講得明白。所以，許多學(xué)霸們喜歡給人解答難題，因?yàn)檫@樣可以促使他把這個(gè)題目弄得更清晰。
當(dāng)我們離了校園，開始工作時(shí)，也慢慢體會(huì)到，要想把自己的想法有效傳遞給別人，更要先想清楚，再給別人講明白。
想清楚，屬于思考能力范疇，講明白，屬于傳達(dá)能力的范疇。在工作中，如何將自己深入思考并認(rèn)為正確的內(nèi)容努力傳達(dá)給他人呢？
日本職業(yè)咨詢顧問高田貴久，將其在多年咨詢工作中提交方案的經(jīng)驗(yàn)與技巧濃縮在《精準(zhǔn)表達(dá)》一書中，就如何提高書面溝通技巧，讓你的方案在最短的時(shí)間內(nèi)打動(dòng)人心作了詳細(xì)闡述。
高田貴久認(rèn)為，當(dāng)合理思考及妥當(dāng)表達(dá)兼?zhèn)鋾r(shí)，你的方案才有可能得到通過。我把這兩點(diǎn)理解為：想清楚，講明白。
我們來看看，《精準(zhǔn)表達(dá)》是如何指導(dǎo)我們想清楚，講明白的。
一、 橫向邏輯與縱向邏輯
高田貴久將其在提交方案中遇到的各種不認(rèn)同統(tǒng)分為兩種：“真是這樣嗎？”以及，“僅僅如此嗎？”
1. 為何對(duì)方會(huì)問：“真是這樣嗎？”
日本有句諺語：“一旦刮大風(fēng)，木桶店就會(huì)賺錢?！比毡救寺犃?，可能馬上就知道是怎么回事，但如果不是熟知日本民情的人聽了，可能一頭霧水。這跟某個(gè)蹩腳的老師跟你上課的情形類似，他只把結(jié)果告訴你，但這結(jié)果怎么來的，他自己也講不清，我們自然聽得云里霧里。
邏輯組織得好還是不好，不完全取決于你自己的理解，重要的是，能讓聽的人聽明白。所以，關(guān)于木桶店為何會(huì)賺錢，講述的人應(yīng)該把因果講清楚：當(dāng)大風(fēng)刮起時(shí)，飛舞的砂石吹到人們的眼睛里，盲人會(huì)增多。盲人維持生計(jì)大多會(huì)彈三味線樂器，而這種樂器的音箱多由貓皮制成。貓減少后老鼠會(huì)增多，老鼠喜歡咬木桶，木桶被咬壞后，人們就得去買新木桶，這樣，木桶店就會(huì)賺錢。
當(dāng)對(duì)方質(zhì)疑“真是這樣的嗎”的時(shí)候，說明我們?cè)谥v話中未能恰當(dāng)?shù)卣f明因果關(guān)系，沒有把縱向邏輯組織起來或組織得不夠好。
2. 人們又為何會(huì)問：“僅僅如此嗎？”
有個(gè)腦筋急轉(zhuǎn)彎題目是這樣的：王局長(zhǎng)叫小明“兒子”，但小明說王局長(zhǎng)不是他爸爸，那是怎么回事？
好些人要想半天才悟到，原來王局長(zhǎng)是小明的媽媽。這就是思維中的遺漏現(xiàn)象。
高田貴久認(rèn)為，在工作中，要想避免遺漏，應(yīng)該采用架構(gòu)來思考問題，盡量構(gòu)筑出全方位、無死角、無遺漏的框架。
如何構(gòu)筑這樣的框架？高田貴久建議“發(fā)揮六維度的想象力”，通常而言，我們構(gòu)筑物質(zhì)世界，以三維世界為主，就像物體的長(zhǎng)寬高。除這個(gè)三維世界外，高田貴久還認(rèn)為我們要考慮另一個(gè)看不見的三維世界：時(shí)間的流動(dòng)、信息等物質(zhì)的流動(dòng)以及人們的心情和習(xí)慣，然后在此基礎(chǔ)上，再來檢查其中是否有重復(fù)的項(xiàng)目。如此，我們的橫向邏輯也告建立。
有時(shí)候，你自覺已經(jīng)想得很清楚了，但別人還沒有明白你的意思，不時(shí)提出“真的是這樣嗎”與“僅僅如此？”的疑問，這樣的反應(yīng)可能表明，你的清楚與明白，可能僅僅是你自己清楚明白了。
要想讓任何人都能聽懂自己的意思，有必要在講話時(shí)理清通邏輯，講明因果（縱向邏輯），盡可能列示更多條件（橫向邏輯）。
二、 驗(yàn)證假說能力
好，現(xiàn)在我們的方案已經(jīng)做出了有邏輯的說明，這下通過沒有問題了吧。
現(xiàn)實(shí)往往不如人意，即便你已經(jīng)做得敘述清楚、邏輯嚴(yán)明，有時(shí)還是得不到領(lǐng)導(dǎo)或客戶的首肯。這是為什么呢？
高田貴久認(rèn)為，這可能是基于兩個(gè)原因：一是沒有g(shù)et到對(duì)方的點(diǎn)。二沒能就這個(gè)點(diǎn)提出建議。
針對(duì)這兩個(gè)原因，高田貴久提出了“驗(yàn)證假說”型思考模式。為完成這個(gè)模式，我們需要經(jīng)歷以下幾個(gè)步驟。
1. 理解目的
要想方案通過，我們必須認(rèn)真傾聽并理解對(duì)方的要求，為此，在提交方案前，我們應(yīng)該提前做好調(diào)查，確定對(duì)方可能會(huì)關(guān)注哪些方面，乃至有哪些反應(yīng)等。
2. 把握論點(diǎn)
論點(diǎn)就是影響到對(duì)方最終判斷結(jié)果的項(xiàng)目。把握論點(diǎn)需要明確對(duì)方的要求，理解對(duì)方的要求，找出對(duì)方所需判斷的具體項(xiàng)目，避免重復(fù)對(duì)方早已知曉的答案。這樣，我們才能將偏離的論點(diǎn)歸攏一致，避免議而不決。
3. 構(gòu)建假說
假說不是答案，它是根據(jù)有限的信息做出來的假設(shè)性回答。之所以需要假說，是因?yàn)樗芸s小選項(xiàng)范圍、提高討論效率。正確使用橫向邏輯和縱向邏輯的思考能力，有利于構(gòu)建出更多、準(zhǔn)確度較高的假說。
高田貴久舉了個(gè)房屋租賃的例子，一開始，中介想象不出客人喜歡哪種類型，他先從客人的服裝、隨身物品來猜想其愛好，向他推薦了一兩處房屋。如果對(duì)方說：“離車站挺近，不錯(cuò)。”這時(shí)中介就可以據(jù)此考慮客戶的主要訴求——交通因素了。他開始用橫向邏輯來擴(kuò)大這個(gè)假說的范圍：距離車站較近、地鐵線路較多、乘車時(shí)間較短……然后，再用縱向邏輯思考：離車站近就能縮短通勤時(shí)間嗎？考慮路況等因素，以此提高假說的準(zhǔn)確度。
4. 實(shí)施驗(yàn)證
假說正確與否，需客用客觀事實(shí)和邏輯進(jìn)行證明。這個(gè)過程就是驗(yàn)證。
高田貴久坦言，驗(yàn)證沒有明確的盡頭，有時(shí)辛苦調(diào)查分析之后卻只能推斷出看似理所當(dāng)然的答案。雖然驗(yàn)證麻煩，但一旦成功進(jìn)行了驗(yàn)證，就能中止?fàn)幷摚七M(jìn)方案。
因此，我們應(yīng)該用定量、一手、第三方的信息來進(jìn)行驗(yàn)證這個(gè)步驟，讓方案變得更無可辯駁。
在《精準(zhǔn)表達(dá)》一書中，高田貴久以講故事的方式，十分詳盡地解說了如何運(yùn)用書面溝通的方法和技巧。
這本書中所說的“讓你的方案在最短的時(shí)間內(nèi)打動(dòng)人心”不僅適用于商務(wù)精英，對(duì)于職場(chǎng)新人也很有參考意義，甚至于對(duì)于我們的生活小事也頗有助益，因?yàn)椋词故翘嶙h出去旅游這樣看似輕松的事，也可以運(yùn)用到提交方案的思維與方式。
