大家好，我是老盧，問大家一個問題，當(dāng)客戶表示：他需要和某人商量一下的時候，我們有什么樣的話術(shù)，來應(yīng)對這個問題呢？下面就給大家分享一下，怎么樣利用四步提問法，將顧客的真正需求問出來！

第一步，獲得對方個人的認(rèn)可。

例如，我們可以這樣說，“先生，假如您本人就能夠決定，而不需要和別人商量的話，您會愿意下單嗎?”（這個時候，潛在顧客幾乎都會給你一個肯定的回答。)于是你要再追問他：“也就是說，您會向其他人推薦我們的產(chǎn)品，對嗎?”

這個時候，如果對方說是的，那我們就可以有針對性的處理這個問題，但是，如果對方表示再考慮一下，或者是出現(xiàn)猶豫不決的情況，那就說明，目前對方所說的問題，并不是他真實的想法，那我們就繼續(xù)提問，用提問來挖掘他真正的需求點。

例如，我們可以問他，價格是否合適了?產(chǎn)品有沒有他的問題?服務(wù)行不行，滿意嗎?對我們的公司沒有疑慮吧?對我本人沒有疑慮吧?等等。

（這里要注意了：你根據(jù)你所推銷的產(chǎn)品，調(diào)整上面我說的問題。并且要把它們修改得更具個性化。你的目的，是要獲得對方的認(rèn)可并成功下單。)而且，還要讓對方在背后支持你，和你的產(chǎn)品，向他的同事做推薦，做連帶銷售。這是第一步。

第二步，和對方的團(tuán)隊建立良好的關(guān)系。

我們可以運用“我們”“咱們”和“小組”這樣的說法。這樣可以讓潛在顧客，感覺是和你站在一邊，并且能讓你和他所在的團(tuán)隊建立良好關(guān)系。

例如，我們可以這樣說：“我們該怎么做呢?”“我們什么時候能開會一起討論好呢?”

或者這樣說，“那小組下次開會是什么時候?我希望能到場。這很重要，因為肯定大家會提一些問題，我來回答的話，就會清晰一點。”或者說，“您能跟我介紹一下決策小組里其他人的情況嗎?”（如果對方真的跟你介紹，那你就要記下這些人的特點。)根據(jù)這些介紹分析出其他決策者的個性特征。

第三步，安排一個所有決策者都參加的會議。

要盡一切可能安排這樣一次會議。你可以給出幾個對你可行的時間，讓對方選擇。在時間上，提供盡可能多的選擇，能夠讓你有更多的回旋余地，加大你參加決策者會議的可能性。

第四步，把產(chǎn)品介紹重新做一遍。

如果真的能順利跟團(tuán)隊的人見面，那做產(chǎn)品的介紹，又是一個重要環(huán)節(jié)了。你可以選擇放手不管，讓潛在顧客自己去向他的同事解說，只是效果如何呢?那就只能聽天由命了。當(dāng)然，如果你想要效果更好一點，那最好自己去演講。

想要讓這四步驟的每一步都走得順利，有一個前提，那就是你得要和這個潛在客戶的關(guān)系相處得非常的融洽，用一句很通俗的話來說，就是要變成自己人。

只要你跟他成為朋友，成為閨蜜，或者成為哥們，幫你找個機(jī)會，讓你到他的團(tuán)隊里做產(chǎn)品的推薦，還是非?？尚械摹?/p>