一直以來，我們秉承著這樣一條生意經(jīng)“顧客是上帝”！可是當顧客無限放大自己的身份，貶低服務(wù)人員時，顧客還是上帝嗎？

今天在一個交流群里，有個姐妹發(fā)表情不開心，說一大早心情就不美麗了！大家伙詢問得知她打工的店里遇到一位賴賬的顧客。賴單也就算了，還對她語言中傷！聽到這，群里的姐妹們各種安慰，各種吐槽，說自己所在行業(yè)遇到的各種奇葩顧客的奇葩行為！說到最后，大家也不在為誰的遭遇抱不平，轉(zhuǎn)而分分開啟吐槽模式：“沒辦法，誰讓我們干這一行，人家就是上帝，只能認命啊！”“對啊，服務(wù)業(yè)就是這樣子?！薄盀榱松睿荒苋虤馔搪暋薄?/p>

回過頭想想，我們一直秉承的“顧客是上帝”這一理念真的對嗎？上帝難道不是善良，正義的化身嗎？上帝難道不是救民眾于水深火熱中的神嗎？怎么在這里“上帝”成了反面人物，有蠻不講理的，是沒事找事，有惡意中傷的……而這形形色色的“上帝”無不說明這是社會的不正之氣。

人與人是平等的，沒有職業(yè)上的貴賤之分，沒有身份的貧賤之別，不管你是身處何職，都該尊重別人的勞動，不能隨意踐踏他人的勞動與付出，更不能侮辱他人的人格尊嚴！

既然“顧客是上帝”，那么就應(yīng)該用你的善良尊重為你做出服務(wù)的服務(wù)人員，給辛勞的他們的工作給予支持肯定，而不是言語傷害和暴力！

讓我們合理行使權(quán)利與義務(wù)，讓服務(wù)人員感受到溫暖！