謙虛是一種態(tài)度，謙虛是一種讓步，謙虛是一種美德，以謙和的態(tài)度為人處事可以化解很多矛盾，讓關(guān)系更近一步……

曾國藩曾將自己的書房命名為求缺齋，他認(rèn)為：世間沒有完美的人和物，易經(jīng)上的意思大概就是：月滿則缺，人滿則傲，物極必反。

生活中總有一些人，她們總喜歡否定別人的行為，好像自己說什么都是對的，不許別人提建議，一副唯我獨尊的樣子。一開始會有人和她爭執(zhí)，后來發(fā)現(xiàn)對方根本聽不進(jìn)去的時候，再也不提了！在她看來，別人是認(rèn)可了她的想法，她說的都是對的，其實不然，她已經(jīng)漸漸的失去了別人對她的信任了！

李經(jīng)理是物業(yè)公司的一位工作人員，他和藹可親，對待下屬非常的有親和力，從不抬高自己的身份，擺出經(jīng)理的架子，面對業(yè)戶，他的忍耐心也是超強(qiáng)，可能這就是身為物業(yè)人的精神吧！

有一天，有個業(yè)戶家里智能門禁鎖失效了，什么密碼都能打開，業(yè)戶沖到物業(yè)大吼大叫，趕緊給我調(diào)監(jiān)控，我家東西要是少了我跟你們沒完！嘴里罵罵咧咧，甚至還動起手來，經(jīng)理見此情形一邊耐心的安撫業(yè)主，一邊追問事情的起因和經(jīng)過，好好地門禁怎么會突然失效了呢？期間改過密碼嗎？業(yè)主聽到這話顯然表情更不對頭了，怎么可能，我每天開門，不可能會錯的，要錯的話也是你們的門禁有問題！還對經(jīng)理揮起了手來！工作人員這時候正在給門鎖廠家聯(lián)系，這種情況是什么原因?qū)е碌?，真的是失效了嗎？后來幾番詢問，原來是業(yè)主在設(shè)置密碼的時候不小心按到了體驗?zāi)Ｊ?，才?dǎo)致什么密碼都能進(jìn)去！我們也如實的告訴了業(yè)主，可是業(yè)主情緒依然很激動，不可能，你不要質(zhì)疑我！打住……經(jīng)理微微的彎了下身軀，端了一杯熱茶雙手遞上去：是我們工作做得不到位，請您多多包涵，您先不要激動，我馬上安排人把你們家的門鎖給換了。您看可以嗎？”

業(yè)戶經(jīng)過家人的勸導(dǎo)情緒平復(fù)了些，再看到經(jīng)理的態(tài)度如此謙和。回了一句：那好吧！我告訴你們就是你們的門鎖有問題，還賴我，給我處理好了就行。

年輕時誰不是血氣方剛，誰不是有血有肉，與之爭辯，顯得我們不夠大度。唯有以不變應(yīng)萬變，始終保持一份謙和的心態(tài)去處理事情，效果會事半功倍