就是這一本

本書共8章,可以分為以上3個主要部分。

如何理解簡單
簡單的威力
以便捷式攝像機(jī)Flip簡單的設(shè)計和使用,產(chǎn)品快速搶占市場為例子,描述為何要把產(chǎn)品做得簡單,讓用戶快速掌握控制權(quán)(文中反復(fù)提到用戶喜歡控制感)。
Flip的目標(biāo)就是盡可能簡單,甩開一切不必要的功能。它針對的是普通的家庭用戶,只需要拍攝一段短片后快速分享,并不需要像好萊塢一樣拍攝大片。簡單易用、快速上手,才能被大眾所接受。
復(fù)雜,不可持續(xù)
復(fù)雜的產(chǎn)品很吸引人,這種現(xiàn)象叫“夸耀效用原理”。但結(jié)局往往很不幸。
不斷向軟件中增加功能,同樣不可持續(xù)。功能越多,越難發(fā)現(xiàn)對用戶真正有價值的功能。復(fù)雜的產(chǎn)品難以適應(yīng)市場,用戶也越來越難有耐心。
簡單不是“隨意”
產(chǎn)品需要面對3種用戶——工程師、管理員和用戶。
一個人在一種情景下感覺簡單的事物,換一個人或換一種情形,可能就不是那么簡單了。
做產(chǎn)品設(shè)計,要針對的永遠(yuǎn)是用戶,即最終使用的終端用戶。
在理解的基礎(chǔ)上,簡約
判斷“是否簡單”的兩個方法
- 問自己:“我做這個表(圖、功能)的目的是什么?”。
- 比較準(zhǔn)確且花費但長時間的是,問自己:“我希望用戶有怎樣的體驗?” 這種方式適合在大型設(shè)計時,去認(rèn)真考慮每一個細(xì)節(jié)。
哪3種用戶
專家型用戶。愿意探索新功能、愿意使用復(fù)雜的產(chǎn)品。
隨意型用戶。愿意使用新產(chǎn)品、新功能,前提是要足夠簡單的產(chǎn)品。
-
主流用戶。不會因為你使用某種新的技術(shù)而使用你的產(chǎn)品,完全是為了解決他自己的某個目的或完成某項任務(wù)。
應(yīng)該忽略專家型用戶,而關(guān)注主流型用戶。
用戶從開始至結(jié)束,要做什么?
首先,用戶希望感覺是在掌控自己使用的技術(shù)。
其實,用戶希望感覺是在掌控自己的生活。從這種需求出發(fā),還應(yīng)該更進(jìn)一步問“然后呢?”
不停反復(fù)問自己“然后呢?”最終會發(fā)現(xiàn)用戶的感情需求、合理需求。
描述用戶從開始至結(jié)束一直在做什么。你應(yīng)該對用戶的的行為而不是你的設(shè)計最感興趣。
用故事描述用戶體驗
不需要擔(dān)心故事的表現(xiàn)形式是否完美。用三言兩語把用戶的核心體驗表達(dá)出來。要注意的是包括所有約束條件——可信的環(huán)境(時間、地點)、可信的角色(誰、為什么)、流暢的情節(jié)(什么、怎么樣)。
在清晰了用戶體驗的需求之后,再嘗試用一句簡潔的短語,描述這個產(chǎn)品或功能的目標(biāo)。
簡約四策略
1 刪除
簡化設(shè)計最明顯的方式,就是刪除不必要的功能。
1.1 關(guān)注核心
增加價值始于改進(jìn)核心體驗
在資源有限的情況下,不可能兼顧所有的用戶需求。要時刻記住,用戶認(rèn)為哪些功能關(guān)系他們的日常使用體驗。
1.2 砍掉殘缺
壞的可以修好,次品永遠(yuǎn)存在
事實上,創(chuàng)建的這部分功能的成本永遠(yuǎn)收不回來了,這叫“沉沒成本”。功能和內(nèi)容給用戶造成的精神負(fù)擔(dān)卻一直存在,你還要花精力和成本去維護(hù)。
所以問題是不是為什么要去掉它,而是為什么要留著它?
1.3 刪除,真有影響嗎
簡單問客戶“愿意我們刪除這個功能嗎?” 答案永遠(yuǎn)都是“不!”誰也不愿意被拿走什么。
對用戶來說,真正重要的,是你設(shè)計的功能,能不能滿足、解決他的大問題。如果能,用戶便會順從你的意見。
2 組織
組織是簡化設(shè)計的一種重要策略。要記住最重要的一點,只強(qiáng)調(diào)一兩個最重要的主題,隨便組織只能讓用戶眼花繚亂。
2.1 分塊
用戶界面設(shè)計離不開分塊。有關(guān)分塊的經(jīng)典建議“7加減2”個塊。
盡可能少分塊,讓主流用戶感覺更簡單。分塊越少,選擇越少,用戶負(fù)擔(dān)越輕。
2.2 常見的組織方式
- 時間
先做什么,再做什么?如購物 - 字母順序
- 空間
如酒店或國家 - 分層
如地鐵線路圖 - 大小或位置
如球類運動的新聞頁面 - 色標(biāo)
- 期望路徑
用戶使用軟件的路徑
3 隱藏
將不常用的功能隱藏在菜單之下。需要仔細(xì)考慮哪些功能可以隱藏,以免給用戶造成麻煩。
3.1 不常用但不能少
與用戶沒有直接相關(guān),不會因人而異、因地而異。
- 事關(guān)細(xì)節(jié)
- 選項與偏好
- 特定地區(qū)
3.2 漸進(jìn)與階段展示
一項功能通常只需要保留少數(shù)核心的主流用戶會使用的控制部件。另外 一些為專家型用戶設(shè)計的擴(kuò)展性部件,需要隱藏,是保持簡潔的不錯選擇。
核心功能+擴(kuò)展功能,不僅簡化了設(shè)計,更是一種強(qiáng)大的交互手段。
3.3 適時出現(xiàn)
盡可能隱藏所需要隱藏的功能,只在適合時機(jī)、合適位置顯示相應(yīng)功能。如一些提示、超鏈接、搜索功能等。
4 轉(zhuǎn)移
把正確的功能放到正確的平臺、組件中去。典型的如將遙控器的部分選項轉(zhuǎn)移到電視屏幕的菜單上。
4.1 設(shè)備間轉(zhuǎn)移
小屏幕展示關(guān)鍵數(shù)據(jù),大屏幕顯示所有數(shù)據(jù)。圖表切換、數(shù)據(jù)導(dǎo)出是否也是一項轉(zhuǎn)移?
4.2 向用戶轉(zhuǎn)移
功能設(shè)計不要考慮所有用戶的可能。用戶最擅長思考,把部分選擇項向用戶轉(zhuǎn)移。