1、接待，把老師給的話術(shù)，一個(gè)字不差的背誦出來(lái)，到完全自信地表達(dá)出來(lái)，加上握手的姿勢(shì)，站在顧客的斜前方45度，距離八十到一百公分，有氣質(zhì)的站立，把握說(shuō)話的節(jié)奏，頓挫。一定要相信我們是有自信的設(shè)計(jì)師。

2、咨詢，首先看到顧客時(shí)，第一時(shí)間確定顧客的本位風(fēng)格兒，然后，圍繞著感覺(jué)，不斷的投放心動(dòng)詞，不斷的詢問(wèn)，直到確定顧客的心理風(fēng)格。然后詢問(wèn)，她的職業(yè)對(duì)發(fā)型的要求，顏色有沒(méi)有要求，平常的衣著風(fēng)格。再次投放大量的新動(dòng)詞，確認(rèn)顧客喜歡的是哪種風(fēng)格。（在這個(gè)環(huán)節(jié)，一定要確認(rèn)顧客到底是什么風(fēng)格。）

3、診斷，你是屬于什么風(fēng)格的，你想要的是什么風(fēng)格。我結(jié)合你的風(fēng)格和你現(xiàn)在的發(fā)型素材，給您制作打造一款專屬您的發(fā)型，會(huì)顯得您非常的有（心動(dòng)詞）的感覺(jué)，所以需要給您的發(fā)型做一些微調(diào)和局部的調(diào)整。（觸碰發(fā)絲，分析發(fā)質(zhì)、頭皮、洗護(hù)、打理。）

4、分析，給顧客明確的剖析九大匹配，在每一項(xiàng)中用到一至兩個(gè)心動(dòng)詞。（如果顧客有異議，先說(shuō)好的，在解釋）長(zhǎng)短、層次可以讓步，項(xiàng)目上一定要強(qiáng)調(diào)不做，出不來(lái)這種感覺(jué)，要不就換方案。（強(qiáng)調(diào)專業(yè)、感覺(jué)，不能妥協(xié)）

妃格美業(yè)——冬海