? ? ? ? 三天的培訓(xùn)讓我受益匪淺，我覺得很有感觸。

? ? ? ? 第一天的培訓(xùn)，老師從塑造積極陽光的心態(tài)，解讀情緒、調(diào)節(jié)情緒，認(rèn)識壓力、自我滋養(yǎng)三個方面講解，讓我對情緒調(diào)節(jié)與陽光心態(tài)有了更深刻的認(rèn)識。以前雖然也看過很多書，但是老師的內(nèi)容更加系統(tǒng)地解讀并有效地為情緒和壓力開拓了一條光明大道，并且深刻深動地讓我們現(xiàn)場交流，立足我們柜員日常工作生活，給我們上了一堂心理調(diào)節(jié)課程。

? ? ? ? 第二天的培訓(xùn)，李碧君老師的精彩演講讓我對做一個合格的銀行人有了更深刻的認(rèn)識。老師從農(nóng)信的歷史講起，讓我們認(rèn)真地了解到我行一步步走來的歷程，讓我們明白守業(yè)的艱辛，讓我們牢記并繼承老農(nóng)信人偉大的精神。再者合規(guī)履職方面，從網(wǎng)絡(luò)投訴、開戶、授權(quán)等等環(huán)節(jié)讓我們堅守自己的職業(yè)操守。最后老師也讓我們正面認(rèn)識到自己的職業(yè)生涯發(fā)展，自己是處在前中晚的哪一期，要突破自我，善結(jié)人緣，做一個靠譜合格的銀行人。

? ? ? ? 第三天的培訓(xùn)，老師的精彩演講讓我對精準(zhǔn)服務(wù)營銷與客戶關(guān)系管理有了更深刻的認(rèn)識。以前我們只知道一味地營銷，一味地推廣我行的產(chǎn)品，收效并不太顯著。面對金融行業(yè)的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)，老師的側(cè)重點并不完全在產(chǎn)品，更重要的是讓我們更會去交流，更好的識別不同的客戶，和客戶拉近彼此的距離，從而更能以柔克鋼地營銷，做出更好的業(yè)績。再者，我們柜員的躍遷之路確實是一個很實際的問題。面對當(dāng)下的現(xiàn)狀，我們能夠通過營銷業(yè)績的提升和自我能力的躍遷，給自己從心理和現(xiàn)實中認(rèn)識，并且行動起來。最遠(yuǎn)的距離是你知道而不去做的距離，我一直記著老師的諄諄教導(dǎo)。

? ? ? ? 三天的培訓(xùn)結(jié)束了，但生活中的培訓(xùn)無處不在。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ----1組 沈斌清