前言

產(chǎn)品經(jīng)理是個(gè)伴隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)快速成長(zhǎng)而變得炙手可熱的崗位，國(guó)內(nèi)外各大名校的年輕人都有投身到產(chǎn)品崗中，期許自己有天可以像前輩大佬一樣出一款類似蘋果、微信、360的劃時(shí)代產(chǎn)品。

而隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)逐漸走過(guò)成長(zhǎng)期，步入黃金時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)公司也逐漸變的高大上，產(chǎn)品經(jīng)理在宇宙中心辦公、拿著比同齡人高出不少的年薪、時(shí)而和朋友聊起就是投資創(chuàng)業(yè)。

打臉

當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理們?cè)诓栌囡埡蟮恼勍轮卸颊J(rèn)為這一波移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利已逝，大局已定，兩個(gè)產(chǎn)品的出現(xiàn)，狠狠地打了一波臉，一個(gè)是快手，一個(gè)是拼多多。

快手：

快手應(yīng)該是16年底左右被大部分五環(huán)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)人關(guān)注，當(dāng)時(shí)有篇爆文介紹快手的各類內(nèi)容和用戶覆蓋度，看完之后，一方面驚嘆于快手對(duì)農(nóng)村用戶的覆蓋度之高，另一方面則焦慮于自己之前對(duì)這個(gè)產(chǎn)品一無(wú)所知。至今還有產(chǎn)品在聊天的時(shí)候提到看不懂快手、平時(shí)也不看快手、覺(jué)得太low。然而如今，快手已然是個(gè)成功的獨(dú)角獸。

拼多多：

如果說(shuō)只有快手的出現(xiàn)，可能對(duì)我的沖擊還不大，但是17年拼多多的崛起，則又是讓業(yè)內(nèi)很多人直呼看不懂。拼多多上的商品價(jià)格極低、產(chǎn)品質(zhì)量感覺(jué)也不可靠，也被互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)人吐槽還不如淘寶上的商品靠譜，感覺(jué)沒(méi)人會(huì)去買，但就是這樣子的一款產(chǎn)品，憑借低價(jià)感快速俘獲幾千萬(wàn)用戶。而這群用戶，就是在五環(huán)產(chǎn)品經(jīng)理的盲區(qū)，甚至是連淘寶都沒(méi)能滿足這類人群的需求。

反思

面對(duì)這么打臉的現(xiàn)象，時(shí)常也在反思，作為產(chǎn)品狗為什么忽視了這么大塊的人群，后續(xù)如何才能保持對(duì)這類變化的敏感。其實(shí)想想，這個(gè)現(xiàn)象沒(méi)被大部分五環(huán)內(nèi)的產(chǎn)品人注意到其實(shí)也很自然，因?yàn)槲覀兒驮S多人群、特別是四五線及農(nóng)村人群是隔離的，不在他們的生活環(huán)境中，不了解他們每天想什么、做什么、在意什么，只能從數(shù)據(jù)分析和報(bào)告中模糊且抽象地大概知道這類人群的狀態(tài)，自然是很難做出可以切到好處切中他們痛點(diǎn)的產(chǎn)品。并且，國(guó)內(nèi)最近幾年的發(fā)展，可以明顯感知到各類人群的生活狀態(tài)存在明顯的差異化，且隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需要越切越細(xì)，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)人群洞察的要求也越來(lái)越高。

舉一反三來(lái)看這個(gè)問(wèn)題，想要讓自己以后可以從不同人群的角度來(lái)看需求，理解不同特定人群的特定需求。一方面需要保持對(duì)社會(huì)人群變化的理解，另一方面要多和不同的人多交流，看到具象的事物。

理解社會(huì)人群的變化：

需要多保持和不同圈層的人的接觸，了解不同城市水平、不同消費(fèi)人群、不同工作類型的人的生活狀態(tài)、消費(fèi)情況、主要問(wèn)題。例如這兩年越來(lái)越多的海淘人群、炒幣人群、小朋友英語(yǔ)學(xué)習(xí)等。

貼近用戶和場(chǎng)景：

坦誠(chéng)而言，我多次和朋友提到，我們現(xiàn)在是很難把握三四線、農(nóng)村用戶的特別具象的需求的，因?yàn)椴辉谝粋€(gè)生活環(huán)境內(nèi)，純粹靠短時(shí)間的調(diào)研和訪談，其實(shí)很難洞察到具象的需求，或者挖掘到待滿足的痛點(diǎn)。如果想要真的去了解一個(gè)人群，除了宏觀方面的抽象了解，還應(yīng)該找到他們，很具體的聊、觀察、交朋友。