【轉(zhuǎn)】工作流程--受益匪淺

  1. 給人發(fā)電話號碼,發(fā)票信息不要甩截圖。

  2. 使用微信溝通時,盡量使用文字,一來方便對方隨時查看,
    二來方便日后搜索。即使要發(fā)語音,盡量使用清晰的普通話,這樣對方可以語音識別。

  3. 工作日志一定要寫,若干天后才能知道當(dāng)初工作的重要細節(jié)。

  4. 做好一天管理。

在印象筆記里,每一天一個日志,有「今天有什么流程總結(jié)」「今天新接觸了什么人」「今天get到了什么小技能」……
沒有總結(jié),這一天相當(dāng)于白費了,然后一周回看一次,進行總結(jié)。

  1. 流程總結(jié)

「數(shù)學(xué)分析學(xué)習(xí)流程」「打印流程」「寫稿流程」「知識管理流程」……
大小事都過一遍流程,每一步都寫好,要清楚明白易操作,把每個步驟都提到的人、地點等全寫明白,
丟給新手都能直接按圖索驥,節(jié)省時間精力;

  1. 表達上的邏輯分步

如同這一條留言,為讀者著想,簡單的排版,提高閱讀及檢索效率,生活中與老師與同學(xué),
在重要事情上交流也是如此(不只是文字,演講也是)

  1. 對于不在自己工作范圍,但是自己知道答案的詢問,
    要先給對方答案,再告訴對方以后碰到這類問題該找誰,
    告訴完之后最好把這個人的微信名片或者電話號碼(不能是圖片)推送給對方。

比如我現(xiàn)在經(jīng)常會碰到的問題場景:

家長微信咨詢“老師,幾歲開始學(xué)XX課程比較好?我們家小朋友很好動,適合學(xué)嗎?”

我會回“媽媽您好,XX歲小朋友可以開始學(xué)了,好動的小朋友來最適合不過了。但是我現(xiàn)在已經(jīng)離職了,您要咨詢的話可以找這個老師,我推送給您,她是我以前的同事,人非常nice,您有什么問題盡管問她?!?/p>

ps:推送完之后,有條件最好也給同事知會一聲,把你們之間的聊天記錄截屏給人家看,讓人家知道你們都說了些什么。

  1. 任何工作進行到各種階段記得反饋,不然別人真的可能認為你很閑
  1. 換位思考。強迫自己想象成別人,感受一下別人在那個位置上的感受以及動機和最后表現(xiàn)的行為,這樣能更深刻理解別人的訴求。這一點你get到了,說實話對上級、平級、下級溝通,都有質(zhì)的飛躍和理解。
  1. 跟別人(不太熟)約會,聊天最后一定要確認一下時間地點。時間要具備年月日時,不要只有模糊的下周,XX節(jié)后的周五。

舉例:好的,那我們下周五(2019年4月19號)下午1點在人民廣場2號口見。

  1. 辦公環(huán)境是win下 安裝everything,各種文件及時整理,文件名依據(jù)年月日-來源或者緊急狀況-文件名稱來命名,
    舉例:20190510-營銷部-某網(wǎng)站在什么頁面添加什么按鈕。不要隨便用默認的新建文檔...不然找的時候可苦了。
  1. 交流完之后,一定要寫總結(jié)。
  1. 慢一點,不要急。

  2. 遇到困難在堅持一下

  1. 消息及時回復(fù)是人類之光
  1. 帶點零食回單位分給大家會讓你成為最受歡迎的人。
  1. 在不喪失原則的前提下,與人為善,尤其是沒那么多交集的部門領(lǐng)導(dǎo)
  1. 跟人口頭確認的東西發(fā)郵件或者微信確認一遍,郵件是撕逼利器
  1. 發(fā)消息時先檢查一遍是否有錯別字,語句是否通順,是否合乎禮儀;盡量一條消息解釋清一件事。
  1. 每天的待辦事項寫到本本上 做完一件一件劃掉
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