這個月比較忙碌，高管電話教練直到今晚才做了一場，早晨在引力波高管教練交流群里發(fā)出邀請，王總在群里回應(yīng)預(yù)約今晚八點(diǎn)給他做一場教練。
今天整天都在為29日即將召開的“引力波高端私董會第八期會議”準(zhǔn)備課件，本期主題是：高情商領(lǐng)導(dǎo)力，是結(jié)合線上高管教練打造的“領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)項目”。
至五月份啟動高管教練項目，今天已經(jīng)是第4次給王總做一對一電話教練了。王總是一個實(shí)干、苦干的人，一路走來，雖然起點(diǎn)比較低，沒有受過高等教育，靠著吃苦耐勞，腳踏實(shí)地，摸爬滾打闖出一條適合自己的路子來。回望四次教練對話合約的演變進(jìn)程可以看出他的自我成長足跡，第一次合約是“如何梳理團(tuán)隊建設(shè)思路”；第二次合約是“如何與上司有效溝通？”，第三次合約是“如何提升有效的績效管理？”，今晚進(jìn)入到第四次的教練合約是“如何提升領(lǐng)導(dǎo)力？”。
高管教練項目開展以來，最大的挑戰(zhàn)是時間預(yù)約和準(zhǔn)時履約，今晚預(yù)約八點(diǎn)開始，到八點(diǎn)五分對方電話還未打進(jìn)來，我以為客戶臨時有事爽約了。20：06王總電話打進(jìn)來，告知因剛剛接了一個電話，處理一些事情，耽擱了時間。因與王總建立了彼此間的親和信任關(guān)系，開門見山，王總開始直奔主題，提出了這次教練對話合約，如何提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，基于他平時都是自己跑在前面帶頭干，親力親為，隨著新業(yè)務(wù)發(fā)展及團(tuán)隊壯大，他意識到自身的不足，亟待提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，希望團(tuán)隊伙伴能激發(fā)自我驅(qū)動力，自主自發(fā)干。
我邀請他給自己的領(lǐng)導(dǎo)力自我評估打個分（從1～10分），他給自己的領(lǐng)導(dǎo)力滿意度打3分，期望今天對話結(jié)束時提升到7～8分。
教練：領(lǐng)導(dǎo)力對于你來說意味著什么？
客戶：意味著帶頭干、信任和協(xié)調(diào)。
我問他基于什么給自己打了3分，他的理由是親自帶領(lǐng)大家干，親力親為。
教練：當(dāng)你擁有了8分時會發(fā)生什么樣的改變？
客戶：大家擰成一股繩，團(tuán)隊凝聚力增強(qiáng)了，自己從基礎(chǔ)工作中脫離出來了，去接觸更多的新鮮事物，團(tuán)隊會跑的更快，工作質(zhì)量及業(yè)績提升，收入增加，自我驅(qū)動力充足。自己的時間管理從散到聚焦中高層管理。
教練：你遇到的挑戰(zhàn)是什么？
客戶：怎么樣把部下往一起揉，相互信任？
教練：你在其中扮演怎樣的角色？
客戶：媒婆。講大家的優(yōu)點(diǎn)，哄著干。
教練：當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)力提升后，你期望扮演什么的角色？
客戶：將軍。能夠帶領(lǐng)大家干，彼此信任，相互協(xié)同。
我運(yùn)用邏輯層次逐步展開提問。
教練：在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中有哪些有利因素支持到你提升領(lǐng)導(dǎo)力？
客戶：個人專業(yè)知識能力；好協(xié)調(diào)，與團(tuán)隊的信任。困擾的是縱向信任度高，橫向信任度低。
教練：信任度各有多少分？
客戶：與下屬之間信任度有9分，而團(tuán)隊橫向彼此信任度少于5分。
教練：你采取過哪些有效的措施？
客戶：開展內(nèi)訓(xùn)，生活上照顧關(guān)心。
教練：你打算做些什么新的嘗試？
客戶：進(jìn)行一下區(qū)域互換，發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力，減少橫向彼此間相互質(zhì)疑。
教練：你認(rèn)為應(yīng)該具備什么能力？
客戶：管理能力、協(xié)調(diào)能力、專業(yè)能力、溝通能力，我要成為一個領(lǐng)頭羊，善于溝通協(xié)調(diào)。
教練：當(dāng)你成為了一個領(lǐng)頭羊時，對于你來說意味著什么？
客戶：更大的市場
教練：更大的市場又能帶給你什么呢？
客戶：帶給我在行業(yè)的影響力和知明度！
教練：那對你又意味著什么？
客戶：生活改善和人脈的增加。
教練：那又能帶給你什么更重要的？
客戶：進(jìn)入到另一層面，成為了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。能夠在行業(yè)里留名，成為一個傳奇故事。
教練：你希望用多長時間打造你的傳奇故事？
客戶：5～10年
教練：讓我們來到5年后，你的傳奇故事是怎樣的場景畫面？
客戶：五年后，我變得在行業(yè)里家喻戶曉，比較充實(shí)忙碌，與大家共同謀事、做事、辦事，小有成就。團(tuán)隊協(xié)作默契，溝通暢所欲言，信任度完美，分享傳奇分為三個階段：1、彼此之間相互協(xié)調(diào)完美；2、專業(yè)能力有所提升；3、彼此信任，無障礙溝通，暢所欲言。
教練：當(dāng)你來到了10年后，你的傳奇故事發(fā)生了什么？
客戶：一個里程碑，事業(yè)大成。大部分時間是接待應(yīng)酬、出差，實(shí)質(zhì)性工作少了。團(tuán)隊信任度十分信任；協(xié)調(diào)只需要一個眼神；遇到事情時，溝通障礙全沒了，成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、佼佼者。
教練：在行業(yè)盛會上，你會分享怎樣的領(lǐng)導(dǎo)力提升傳奇故事？
客戶：我會分享專業(yè)能力提升，以及管理能力提升，起承上啟下作用，成為一個大橋。
教練：在大橋中，你扮演著什么角色？
客戶：橋梁。權(quán)衡彼此位置的重要性。
教練：當(dāng)你從一個媒婆角色，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷④?、領(lǐng)頭羊、橋梁時，你需要具備什么領(lǐng)導(dǎo)力？
客戶：專業(yè)能力、協(xié)作能力、溝通能力、管理能力
教練：如將此四項能力放到平衡輪上，你會如何評估提升你的領(lǐng)導(dǎo)力？
客戶：專業(yè)能力打7分；協(xié)作能力打7分；溝通能力打8分，管理能力打5分。
教練：你會優(yōu)先從哪里下手提升領(lǐng)導(dǎo)力？
客戶：管理能力從5分提升到8分，會對其他三項影響提升到10分。
教練：如何將管理能力從5分提升到8分？
客戶：不再哄著干，給部下小政策，示好，讓他們良性競爭比著干；自己專業(yè)要夠強(qiáng)，讓下屬發(fā)自內(nèi)心干，提升自我驅(qū)動力。
教練：我們聊到現(xiàn)在，假如你的這些措施實(shí)施到位，你對自己提升領(lǐng)導(dǎo)力的滿意度打幾分？
客戶：9分
教練：教練結(jié)束后你可以馬上做的三件事是什么？
客戶：1、把個人身上毛病包工婆改掉；2、類似員工鬧情緒不再哄著干，該嚴(yán)則嚴(yán)；3、任何崗位一主一副。
教練：你今天這場對話最大的收獲是什么？
客戶：1、認(rèn)識到自己身上的兩個嚴(yán)重不足（地主包工婆；員工鬧小情緒時處理不完美，總是人道主義，示好）；2、知道領(lǐng)導(dǎo)力缺啥了，重點(diǎn)提升管理能力。
教練：看到你理清了自己的思路，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，相信你一定可以逐步提升領(lǐng)導(dǎo)力，實(shí)現(xiàn)從地主包工婆到將軍、領(lǐng)頭羊、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變，謝謝你！今天的教練對話就聊到這里！
客戶：非常感謝！再見！
結(jié)束后，及時自我復(fù)盤總結(jié)
WWW(做得好的)：充分利用客戶話語中的隱喻展開提問：
擰成一股繩；媒婆；將軍；領(lǐng)頭羊；橋梁（承上啟下作用）；傳奇故事
愿景展望：5年內(nèi)比較充實(shí)忙碌，小有成就。專業(yè)能力有所提升，團(tuán)隊協(xié)作默契，溝通暢所欲言，信任度完美，彼此無障礙溝通，彼此信任，；10年后，事業(yè)大成，團(tuán)隊信任度10分，協(xié)調(diào)只需一個眼神，遇到事情無障礙溝通，標(biāo)志著一個新的里程碑，成為一個行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，。
EBI(可以做得更好的)：合約確認(rèn)，過程中檢核；跟著客戶走,與客戶同在。
