本書(shū)作者7-11總裁鈴木敏文
閱讀時(shí)間：５月１３－１９日
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主要講述了作者一手“創(chuàng)辦”7-11零售帝國(guó)的過(guò)程。
之所以說(shuō)”創(chuàng)辦“是因?yàn)?-11這種模式原本誕生于美國(guó)，作為大賣場(chǎng)的補(bǔ)充存在于市場(chǎng)。70年代末，被鈴木引入日本。美國(guó)7-11發(fā)展到90年代初經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題，被日本7-11收購(gòu)，隨后，鈴木將單品管理方法引入美國(guó)，為美7-11注入生機(jī)。
這里介紹下單品管理方法：
思考-假設(shè)-驗(yàn)證-執(zhí)行 并不斷重復(fù)####
我認(rèn)為這是全書(shū)的核心，了解到這一點(diǎn)，大有裨益。
鈴木引入7-11的時(shí)代背景是，日本大型商場(chǎng)市場(chǎng)飽和，便利店的模式卻并不能被一般消費(fèi)者接受。現(xiàn)有市場(chǎng)普遍存在的是極具地方色彩類似于“小賣部”的存在。
六七十年代日本經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，亞洲四小龍崛起，大賣場(chǎng)隨之興建。到70年代末，日本經(jīng)濟(jì)繁榮，人們的日常生活隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)入飽和狀態(tài)，而人們的需求發(fā)生了新的變化，朝著便捷化、個(gè)性化發(fā)展。
從鈴木對(duì)日本7-11掌舵的思考可以看到隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，日本民眾需求的變化：#####
- 大賣場(chǎng)-集體時(shí)代先滿足溫飽
- 7-11便利店-經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇后人開(kāi)始回歸更單個(gè)人的需求-方便
- 7-11private brand-經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展（停滯不前）單個(gè)人向內(nèi)回歸，更加關(guān)注自我的需求和表達(dá)。
還有其他findings,一并錄入：#####
- 某一領(lǐng)域出現(xiàn)多家相似企業(yè)不是件壞事，說(shuō)明該市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入良性發(fā)展。
- 把與用戶交流，與員工交流作為一種習(xí)慣堅(jiān)守。
- 鈴木習(xí)慣在演講中獲得靈感，整理已有的思考片段，重新組合，輸出。這個(gè)過(guò)程是一個(gè)搞笑思考的過(guò)程，我們也應(yīng)該找到能在日常生活（每一天）中能調(diào)動(dòng)頭腦思維進(jìn)行高效思考的方法。
4.開(kāi)展一項(xiàng)新事業(yè)時(shí)，理性的認(rèn)識(shí)和感情上的接受同等重要。做決定可以很干脆，但all in一項(xiàng)新事業(yè)，必須斬?cái)嗯f事業(yè)的牽絆和溫床，還要說(shuō)服自己，這是一個(gè)比較痛苦的過(guò)程，心魔難除吧。 - 關(guān)于鈴木本人的工作態(tài)度是本書(shū)中第二值得分享的內(nèi)容：所謂欲速則不達(dá)，工作中，應(yīng)當(dāng)沉下心思考應(yīng)該做的事，仔細(xì)探討前進(jìn)道路中必須面對(duì)的問(wèn)題，并逐一進(jìn)行解決，像這樣專心而腳踏實(shí)地的態(tài)度才是最重要的。
無(wú)論面臨多么大的困難，我都會(huì)從不同的角度尋找解決問(wèn)題的切入口，接連發(fā)起新的挑戰(zhàn)。同時(shí)保證在工作的每一天，踏實(shí)勤懇地完成自己應(yīng)該做的事。 - 區(qū)分開(kāi)為顧客著想與站在顧客的角度著想。
