以Google算法為鑒,亞馬遜新時代運營之路

這標(biāo)題看起來有點嘩眾取寵的感覺,谷歌和亞馬遜,八竿子打不著的企業(yè),能有什么關(guān)聯(lián)?等你讀完這篇文章你就會發(fā)現(xiàn),其實兩個搜索引擎的發(fā)展是多么的相似。

Daniel今天給大家一一解剖下,亞馬遜新時代運營該如何做。

在SEO的眼里看來,谷歌和亞馬遜都是兩個非常龐大的搜索引擎,從某種意義上講,做亞馬遜運營的人也是在做SEO(想辦法把Listing排名做到前面)

歷史總是驚人的相似


2013年,谷歌推出企鵝2.0算法,大量做垃圾外鏈的獨立站都被封殺,也因此谷歌SEO的做法從以前的Spam變成了現(xiàn)在的正規(guī)白帽打法。而且鏈接也在逐漸的演變,以前只要是能發(fā)外鏈的地方就能給網(wǎng)站帶來排名效果,但現(xiàn)在對鏈接的要求也越來越高了。

2018年,亞馬遜大量的封殺刷review的店鋪,其實這個刷review和我們之前做的垃圾外鏈其實是有非常相似的點。因為大部分刷單的都是自己養(yǎng)的號,而現(xiàn)在對review的管控越來越嚴(yán)格,要做review也只能做那種真實有效的review了。

為什么我店鋪的Review會被刪?

亞馬遜其實會檢測買家賬號的行為軌跡,要是這個買家頻頻做評測,而且大部分都是通過大折扣或者gift card來的,這樣的評測有非常大幾率的會被刪。而且被刪評的買家賬號會被記錄到history,就好像罪犯有備案一樣,這樣的買家賬號就是不干凈的了。

現(xiàn)在刷Reivew排名不升反而下降了

這個其實和google算法非常非常的相似,自從企鵝算法之后,我們以前大量發(fā)垃圾外鏈的做法不僅不能提升排名,還會對排名有傷害。同樣的,如果你刷Review都是一些不干凈的買家賬號,或者一些低質(zhì)量的買家小號,那么你的排名只會下降。

可以這樣來比喻

亞馬遜的Review近似于獨立站的反鏈,反鏈的質(zhì)量影響到獨立站關(guān)鍵詞在google上面的排名,而亞馬遜的reveiw質(zhì)量也會影響到listing的排名。

而亞馬遜此次封殺的是低質(zhì)量的賬號(不活躍,月消耗金額非常低的賬號),而谷歌封殺的是低質(zhì)量外鏈。(沒有反鏈,內(nèi)容質(zhì)量低,大量出站鏈接)

而現(xiàn)在亞馬遜運營也開始步入正軌了。之前很多辦法不湊效了,和以前做谷歌SEO是一樣一樣的。

Reveiw是否完全沒用了?

不是,高質(zhì)量的買家賬號對Listing還是非常有幫助的。因為亞馬遜A9算法會賦予賬號算法權(quán)限,就是說亞馬遜買家如果每個月的月耗越多,那么他的review價值就越大。(有亞馬遜會員的還會加權(quán)),一個listing如果聚集了大量高質(zhì)量的買家review,那Listing的自然排名還是會上升的非??臁?/p>

據(jù)我對算法的了解,每個買家賬號的月耗和評測數(shù)應(yīng)該有個限制的。

大數(shù)據(jù)分析客戶通常成交多少單之后,大概會留幾次Review,會有個區(qū)間范圍。比如,一個買家一個月在亞馬遜買了10個產(chǎn)品,可能會留一次review。但是如果一個買家賬號突然在一個月內(nèi)留了8次以上評論,顯然是有些不正常的,會觸發(fā)算法的預(yù)警,如果加上人為的干預(yù),基本上有測評交易的是跑不掉的。

怎么吸引到這批優(yōu)質(zhì)買家呢?

在亞馬遜站內(nèi),如果你要催評有可能會一不小心就碰到陷阱。所以Daniel建議大家在站外完成催評的動作。

下面是亞馬遜明文規(guī)定關(guān)于催評的條例:

1. Don't ask for a review if the product was purchased at a discount or with a coupon.

2. Don't ask buyers for a positive review.

3. Don't tell buyers what to write, give them examples or hound them to leave a review.

4. Don't ask buyers who leave you positive seller reviews for a product review. (That's called selecting your reviewer)

5. Don't keep sending sellers emails when they've asked to be removed.

6. Don't ask friends or family to leave you reviews (it is still happening!).

7. Don't pay for bloggers or other off-platform reviewers (Amazon will suspend you).

站內(nèi)催評是有非常多的陷阱,但是站外不同,如果我們手上有一批E-mail List,我想怎么發(fā),怎么通知客戶,亞馬遜是沒辦法檢測到的,但如果你在站內(nèi)發(fā),一不小心就會觸碰到各種陷阱。

操作手法:

通過設(shè)計landing page,然后大量的買入社交媒體廣告來收集E-mail list,這里推薦做landing page的工具 -Landing cube

(我記得今年年初的時候,我就在公眾號發(fā)布了關(guān)于E-mail list會是亞馬遜非常重要的打法),將真實有效的E-mail收集起來,然后通過EDM來推廣自己的listing產(chǎn)品。

舉個簡單的例子:做母嬰產(chǎn)品的,那我的受眾是25歲-35歲左右,女性受眾居多,對吧?(先要有個初步的用戶畫像的概念),然后我們通過landing cube去創(chuàng)建一個landing page,然后再通過facebook的廣告篩選好受眾去投放。

這樣做,不僅能避免listing被無效流量所干擾,而且手握著E-mail List能幫助你更好的拉進(jìn)客戶之間的距離,實現(xiàn)新品促銷和再營銷,甚至裂變營銷。

亞馬遜站內(nèi)PPC還玩不玩得動?

昨天侃侃讀書會上,Moss以及各位嘉賓都分享了非常干的干貨。站內(nèi)PPC肯定是需要做的,因為他對Listing的排名有非常大的幫助。(你不給亞馬遜賺錢,亞馬遜憑什么給你賺錢,對吧?)

要記住:站內(nèi)PPC如果你不去占據(jù)一席之位,這也是非常大的損失。類似Moss,Zack,少勇的分享,都把PPC操作給精細(xì)化了,操作得當(dāng)還是有發(fā)展的空間的,而站外,是讓你比競爭對手多一個更好的手段去推廣Listing。

Google近幾年算法趨于成熟,很多灰色的玩法也很難玩的動,要做到擬人化操作成本就非常的高。其實亞馬遜也一樣的,如果想要做灰色的,那就是需要養(yǎng)大量高質(zhì)量的買家賬號,但這個成本更加恐怖。

既然現(xiàn)在刷評這么麻煩,為何不直接開始正規(guī)化的運營呢?

換個角度來看,其實這是個非常好的機(jī)遇,因為大量的亞馬遜賣家被刷掉了,門檻變高,掌握新時代玩法的賣家們能獲得更滋潤。

站內(nèi)PPC + 站外引流的打法,將會是今年亞馬遜賣家的新方向。我會聯(lián)合侃侃網(wǎng)繼續(xù)給大家分享站外引流的一些獨特打法。

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