通過學習市場營銷學，我相信那怕你只是粗淺的了解了一下，一定對你從事微商有莫大的幫助，因為你懂得了生意就是交易，交易是由于目標人群的特定需求發(fā)起，由你的產品滿足，由各種營銷手段促成的。那么交易過程中什么最重要？需求，這毫無疑問是交易中最重要的。如果你的客戶沒有需求和愿望買你的產品，怎么會達成交易呢？

那么需求是什么東西？怎么學習和掌握它？

需求是指人的某種欲望，有本能的需求，也有其他的需求，這屬于心理學的范圍，最早提出需求理論的學者是心理學大師馬斯洛。

亞伯拉罕·馬斯洛是美國著名社會心理學家，他認為人都潛藏著七種不同層次的需要，這些需要在不同的時期表現(xiàn)出來的迫切程度是不同的。人的最迫切的需要才是激勵人行動的主要原因和動力。人的需要是從外部得來的滿足逐漸向內在得到的滿足轉化。主要指：

生理需求

生理上的需要是人們最原始、最基本的需要，如吃飯、穿衣、住宅、醫(yī)療等等。若不滿足，則有生命危險。這就是說，它是最強烈的不可避免的最底層需要，也是推動人們行動的強大動力。當一個人為生理需要所控制時，其他一切需要均退居次要地位。

安全需求

安全的需要要求勞動安全、職業(yè)安全、生活穩(wěn)定、希望免于災難、希望未來有保障等。安全需要比生理需要較高一級，當生理需要得到滿足以后就要保障這種需要。每一個在現(xiàn)實中生活的人，都會產生安全感的欲望、自由的欲望、防御的實力的欲望。

社交需求

社交的需要也叫歸屬與愛的需要，是指個人渴望得到家庭、團體、朋友、同事的關懷愛護理解，是對友情、信任、溫暖、愛情的需要。社交的需要比生理和安全需要更細微、更難捉摸。它與個人性格、經(jīng)歷、生活區(qū)域、民族、生活習慣、宗教信仰等都有關系，這種需要是難以察悟，無法度量的。

尊重需求

尊重的需要可分為自尊、他尊和權力欲三類，包括自我尊重、自我評價以及尊重別人。尊重的需要很少能夠得到完全的滿足，但基本上的滿足就可產生推動力。

認知需要

又稱認知與理解的需要，是指個人對自身和周圍世界的探索、理解及解決疑難問題的需要。馬斯洛將其看成克服阻礙的工具，當認知需要受挫時，其他需要的能否得到滿足也會受到威脅。

審美需要

“愛美之心人皆有之”，每個人都有對周圍美好事物的追求，以及欣賞。

自我實現(xiàn)

自我實現(xiàn)的需要是最高等級的需要，是一種創(chuàng)造的需要。有自我實現(xiàn)需要的人，往往會竭盡所能，使自己趨于完美，實現(xiàn)自己的理想和目標，獲得成就感。馬斯洛認為，在人自我實現(xiàn)的創(chuàng)造過程中，產生出一種所謂的“高峰體驗”的情感，這個時候的人處于最高、最完美、最和諧的狀態(tài)，具有一種欣喜若狂、如醉如癡的感覺。

馬斯洛認為七個層次要按照次序實現(xiàn)，由低層次一層一層向高層次遞進。只有先滿足低層次的需要才能去滿足高層次。所以一定程度上，過于機械化。但是我們也要肯定馬斯洛理論的完整性，以及他對管理、教育等方面作出的貢獻和啟示。