3 打造允許犯錯，但不容忍罔顧教訓(xùn)、一錯再錯的文化

每個人都會犯錯，主要的區(qū)別在于，成功人士能從錯誤中吸取教訓(xùn)，而普通人則不能，要營造一種環(huán)境，讓人們敢于犯錯，以便從錯誤中學(xué)習(xí)，這樣就會快速進(jìn)步，也不會再犯大錯。

犯錯誤會帶來痛苦，但你不應(yīng)因此讓自己和他人選擇逃避，痛苦說明某些事情出了問題，前車之鑒，后事之師。為了從自己和他人的錯誤中吸取教訓(xùn)，你必須坦誠、公開地承認(rèn)錯誤，并努力避免再次犯錯。

如果你回顧一年前的自己，而沒有為自己所做的傻事感到震驚，就說明你還沒有吸取足夠多的教訓(xùn)。但仍然很少有人能夠擁抱自己的錯誤，這樣的局面應(yīng)該改變。我們要經(jīng)常進(jìn)行復(fù)盤，我在西點(diǎn)軍校時學(xué)的是AAR（After Action Review），這些工具對于個人的成長和組織的發(fā)展都非常有益處。

Ray帶著當(dāng)時犯錯的員工一起設(shè)立了一個錯誤日志，后來改名叫問題日志，要求交易員把發(fā)生的錯誤和不良后果都記錄下來，這樣可以追根溯源，系統(tǒng)化的解決問題，問題日志已經(jīng)成為橋水最強(qiáng)大的工具之一。不要讓員工覺得犯錯誤是不允許的，每個人都會犯錯，犯錯是難免的，但是犯了錯誤掩蓋錯誤是不允許的，發(fā)現(xiàn)后就要嚴(yán)加處罰，你把錯誤記錄到問題日志后就會得到別人的幫助，而非懲罰。

當(dāng)然對待同事所犯的錯誤時，很重要的一點(diǎn)是要分清楚兩種人：

（1）能力強(qiáng)，犯了錯能反思并愿意吸取教訓(xùn)的人；（2）能力差的人，或者能力雖強(qiáng)但不能正確對待錯誤和吸取教訓(xùn)的人。時間一長你會發(fā)現(xiàn)，選擇那些能力強(qiáng)，有能夠反思的人，是我們做的最重要的決定之一。

找到這樣的人并不容易，他們善于擁抱自己的錯誤和不足，從而能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越那些與他們水平相當(dāng)，但更自負(fù)的同學(xué)、同輩。

3.1 意識到錯誤是事物演變過程中的自然連帶部分

如果你不在乎在追求正確的道路上犯錯，你就能學(xué)到很多，并能提高你的工作效率。但如果你無法容忍錯誤，你就不會成長，也會使你自己和周圍的人很難受，你的工作環(huán)境就會充盈著流言蜚語，而不是健康、誠懇的對事實(shí)的追求。

a.把失敗變成好事

每個人都會經(jīng)歷失敗，你看到別人的成功，那是因?yàn)槟阒蛔⒁獾搅怂龀晒Φ倪@些事情，他們肯定在其他很多方面都失敗過。

b.不要為你自己或他人的錯誤而懊惱，要珍愛它！

人們通常會為自己犯錯感到沮喪，只是因?yàn)樗麄兡抗舛虦\，只看到了不良的結(jié)果，而沒有看到錯誤實(shí)際上也是進(jìn)步過程中有機(jī)組成部分。

喬當(dāng)之所以是有史以來最偉大的籃球隊員，其中有一點(diǎn)就是他善于擁抱自己的錯誤，他簡直沉醉在自己的錯誤中，把每次錯誤都當(dāng)成改進(jìn)的機(jī)會。

一定要對自己和團(tuán)隊進(jìn)行復(fù)盤，在復(fù)盤中固化優(yōu)勢，吸取錯誤的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。