如何判斷詢盤的意向高低?

1. 看 “主動(dòng)提供的信息”:越具體,意向越高

高意向:主動(dòng)告知核心信息,比如明確說 “采購 1000 件 XX 型號(hào)產(chǎn)品,發(fā)德國亞馬遜 FBA,需 CE 認(rèn)證,月底前要貨”,甚至主動(dòng)提供公司名稱、聯(lián)系方式等;

低意向:只問基礎(chǔ)問題,不透露關(guān)鍵信息,比如僅說 “XX 產(chǎn)品多少錢”,追問采購量、目標(biāo)市場(chǎng)時(shí),回復(fù) “先報(bào)價(jià)再說” 或回避不答。

2. 看 “提問的聚焦度”:越落地,意向越高

高意向:追問合作細(xì)節(jié),比如 “交期能壓縮到 20 天嗎?支持亞馬遜貼標(biāo)嗎?清關(guān)文件能當(dāng)天提供嗎?出現(xiàn)質(zhì)量問題怎么處理”,問題圍繞 “如何落地合作” 展開;

低意向:提問泛泛,不聚焦具體需求,比如 “你們有哪些產(chǎn)品?能發(fā)全球嗎?質(zhì)量怎么樣”,甚至問與合作無關(guān)的問題(如 “你們公司多大”),無明確目標(biāo)。

3. 看 “對(duì)行動(dòng)的配合度”:越積極,意向越高

高意向:配合你的需求推進(jìn)溝通,比如你要營業(yè)執(zhí)照就及時(shí)提供,你發(fā)報(bào)價(jià)單后 1 小時(shí)內(nèi)反饋 “價(jià)格 OK,再確認(rèn)下付款方式”,主動(dòng)詢問下一步流程(如 “需要我先付定金嗎”);

低意向:回避行動(dòng),比如你要采購量時(shí)說 “先報(bào)個(gè)價(jià)再說”,發(fā)報(bào)價(jià)單后不回復(fù),追問時(shí)只說 “再考慮下”“等領(lǐng)導(dǎo)審批”,且無明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

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