很多時候領導安排一份很可能自己完全沒有接觸過的工作怎么辦？或者我們轉向一個新的工作崗位如何辦？

我想講講面對一份沒有頭緒的工作，其實最大的敵人是自己的心理障礙。如果接到任務后總是擔驚受怕，不妨選擇踏出第一 步，不管這水深還是淺，撲騰幾下總比在岸邊渴死要強。凡事都有“第一次”，有了第一次才會有下一次。對的方法，走一遍流程，以后就知道怎么做了，錯的方法，走一遍流程，就知道錯在哪里，以后就不會繼續(xù)錯了，有則改之無則加勉。

這種情況一般我們可以三步走：

第一步是“看看我們有什么”，即了解自身；

第一步： 我們可以引用一下我前面講過的生產(chǎn)企業(yè)常用咨詢工作法“人機料法環(huán)”，將我們有的資源與之對應，即：我們有那些什么樣的人、我們有什么樣的工具、我們有什么資源可以利用、我們已經(jīng)掌握了什么樣的方法、周圍的環(huán)境對我們可能產(chǎn)生什么樣的影響？將這些條件羅列出來，就大致對自身有了一個全面的把握。

第二步：“計劃怎樣達成目標”，即了解目標。

這里我們可以參考“6W1H分析法”。是什么工作（WHAT）、在什么場所（WHERE）、關鍵的時間（WHEN）、哪些負責人（WHO）、什么客戶對象（forWHOM）、為什么要做（WHY）、怎么做（HOW），剖析了這七點以后，對目標也就有了一個全面清晰的掌握。

第三步：謹慎實施，勤做記錄，持續(xù)跟進，全面檢查，定期匯報，即過程跟進。

留心之前考量到的種種問題，時刻防范，將工作中遇到的問題和關鍵點記錄下來，記住，因為這是你不擅長的工作，留下記錄方便學習鞏固，也許下次就變成你擅長的工作了。

前面我講過戴明環(huán)即PDCA循環(huán)，用起來！ 你計劃（Plan）了，做（Do）了，也只能說明你是一個命令的執(zhí)行者，如果你需要有進一步的提升，往更高處發(fā)展的話，必須學會檢查（Check），揪出問題點，便于后期改進（Action）。

除此之外，你還要定期將你的進展反饋給領導，讓他掌握你的工作進度。其實在我看來，定期匯報也算是一點小聰明，因為它能達到降低問責風險的效果。如果你在工作進行中，尤其是遇到關鍵節(jié)點的時候，都跟領導匯報了，萬一最終結果沒有達到預期，你承擔的責任也會小點兒，反之如果你出了結果才匯報，要是完美完成任務還好，萬一出了簍子才跟領導說，那將是又是一次火山爆發(fā)。