正確的方向，積極的思想，環(huán)境的栽培，堅持不懈的行動。
學習也是一種態(tài)度，一種行為，一個習慣，最后決定命運！
? ? ? ? ? 進入老鄭溝通課堂奇點學院學習的第二節(jié)課結束，老師布置了一個作業(yè)，老師讓我們在自己身邊的朋友問三個問題，下面是我問第一個朋友回答我的“1，你認為什么樣的人是銷售精英？你覺得銷售精英應該具備什么樣的心態(tài)？答：我認為業(yè)績最好的屬于精英，應該具備正能量吧。因為我覺得正能量很重要！2，如果遇到一個客戶確實很難成交的，有放棄過的吧，一般實在成交不了的放棄的時候你給自己哪些理由和借口？答：顧客沒錢！3，如果告訴你，我要用一個的時間可以做出改變，提升自己銷售能力，您能不能給我一些建議？建議是：接診中要有底氣，一定要有說服力，不要心軟！第二個朋友回答我的是；1，你認為什么樣的人是銷售精英？你覺得銷售精英應該具備什么樣的心態(tài)？答：銷售精英應該具備不要臉的心態(tài)！2，如果遇到一個客戶確實很難成交的，有放棄過的吧，一般實在成交不了的放棄的時候你給自己哪些理由和借口？答：? 自己能力有限? 顧客的不信任? 心里防御大? 溝通有障礙！3，如果告訴你，我要用一個的時間可以做出改變，提升自己銷售能力，您能不能給我一些建議？建議是；站在顧客的角度? 跟蹤顧客? 向有經驗的人多問? 專業(yè)知識要！扎實? ，第三位朋友給我的回答是：1，你認為什么樣的人是銷售精英？你覺得銷售精英應該具備什么樣的心態(tài)？答：銷售精英1，個人能量要強，要強的方面很多，比如業(yè)績第要強，專業(yè)要強，溝通能力要強，素質服務方面要強。精英具備的心態(tài)是，團結有愛，樂于助人！2，如果遇到一個客戶確實很難成交的，有放棄過的吧，一般實在成交不了的放棄的時候你給自己哪些理由和借口？答：不可能所有顧客都成交的，借口會說客人沒消費能力，沒養(yǎng)生意識，沒主見，當是更多的是要找自己的原因?。?，如果告訴你，我要用一個的時間可以做出改變，提升自己銷售能力，您能不能給我一些建議？答：服務細節(jié)做好，先做好客情，走進客人心里，最好了解客人的方方面面增加自己的專業(yè)，站著客人的角度在去銷售！”這是他們給我的原話！
進過三個人的調查，讓我總結的就是，銷售就是做人，，先做好自己，里面真的有很多藝術，是一種自我修行，要學習的太多！就像鄭老師說的那句話；銷售是科學，銷售是藝術，歸根結底銷售是一場修行！
