今天和幾個同事聊天，順便開玩笑說，我做個小小的民意調(diào)查哦，不用思考，你們平時怎么做的，你就怎么說.第一個問題就是：你們覺得什么樣的人是銷售精英？真正的銷售精英應(yīng)該具有什么樣的心態(tài)？這還不簡單嗎？業(yè)績好的就是銷售精英唄，還有的說會討領(lǐng)導(dǎo)喜歡的人唄，咱也知道，可咱就是做不到啊！至于銷售精英們的心態(tài)嘛，就是他們都是有激情有活力，雷厲風(fēng)行，比較爽快的，能言善變，又比較有親和力的人，你看人家小丁什么時候見她，都是微笑著，她那種笑，不是那種媚笑，也不是強顏歡笑，就是那種天生的很自然的那種，要不人家就業(yè)績好，又是優(yōu)秀員工么……是，大家說的都特別好，那么我再問大家第二個問題：如果遇到一個特別難成交的用戶，最后不得已放棄了，你們當(dāng)時會怎么想呢？會給自己找一些什么樣的借口呢？小王想都沒想，張口就來：不買拉倒，傻x一個。小馬說：那說明不是咱的菜，走就走唄，天天習(xí)慣了，小卲說：那說明咱們哪個地方?jīng)]講到位吧……我說我現(xiàn)在感覺自己銷售業(yè)績不好，想讓自己有所改變，用一個月的時間，提升自己的銷售能力，你們幾個是最了解我的人，當(dāng)局者迷，你們覺得我有哪些地方需要改進呢？暢所欲言啊，晚上請你們吃飯，小卲說：姐，你已經(jīng)夠好的了，你就是我們幾個學(xué)習(xí)的榜樣，我說：跑題了卲，今天就說我的缺點和不足之處OK？小馬說，那我就直說了姐，你就是太強勢了，原則性有點強，有點兒古板，缺少點兒幽默風(fēng)趣，還缺乏點兒創(chuàng)新意識，不過我們都很尊敬你，也稍稍有點怕你，連領(lǐng)導(dǎo)都有點怕你，不過生活中的你又特別溫柔親切隨和，都不像是一個人，小卲這才接著說，是的姐，你特別正直，人品也特別好，機器也講的特別棒，清晰又有條理，不過如果再稍稍慢一點就更好了，還有就是好像和用戶溝通的有點兒少，老是你一個人在說，用戶在聽，交流有點兒少，不過姐你平時和同事朋友相處時特別親切，對，你以后對待用戶就像是對待朋友那樣，多點感情因素就更好了！謝謝我親密的同事們，謝謝鄭老師的獨具匠心，通過運用鄭老師剛剛傳授的四種思維模式（說話不如提問，問人不如問己，問己不如問心，問心不如問根源）意識到了自己的不足之處和需要改善的地方，謝謝和我一起在奇點學(xué)院一起學(xué)習(xí)成長的兄弟姐妹們，感謝鄭老師，感謝大家，謝謝！