前段時(shí)間家里買(mǎi)了一套高低床，客服聯(lián)系安裝師傅上門(mén)安裝，前前后后一共來(lái)了三次，才總算安裝的滿意了！
第一次師傅是下午5點(diǎn)多來(lái)的，安裝一會(huì)后就到了飯點(diǎn)，估計(jì)是肚子餓的緣故，安裝很匆忙，很多細(xì)節(jié)處的安裝都不盡如人意，妻子很不滿意，再加上商家那邊發(fā)貨少了2個(gè)小配件，所以，最后安裝到了晚上7點(diǎn)左右，師傅就起身告辭，說(shuō)下次等商家那邊把缺少的配件發(fā)過(guò)來(lái)后，再過(guò)來(lái)安裝和調(diào)整。
第二次過(guò)來(lái)安裝是8天之后的事了，期間妻子打電話問(wèn)商家間隔這么長(zhǎng)時(shí)間的緣由，結(jié)果商家說(shuō)是物流發(fā)錯(cuò)了，發(fā)到別的地方去了！因此，不得不重新再發(fā)一次，所以就耽擱了這么久！然而，第二次上門(mén)安裝時(shí)，師傅是當(dāng)天中午12:30左右匆忙過(guò)來(lái)的，我還在吃飯！師傅就說(shuō)下午還有2家要安裝，所以時(shí)間有點(diǎn)趕。師傅簡(jiǎn)單的調(diào)整了一些細(xì)節(jié)之處，把缺少的配件補(bǔ)上了，還有一些發(fā)過(guò)來(lái)需要更換的配件說(shuō)是沒(méi)必要換，應(yīng)付下就離開(kāi)了！妻子回來(lái)發(fā)現(xiàn)本該換上的配件沒(méi)有換，很生氣，聯(lián)系客服要求安裝師傅換上！所以，有了第三次上門(mén)！
第三次上門(mén)安裝，總算是滿意了！
只是，一張高低床，從開(kāi)始安裝到滿意花了半個(gè)月的時(shí)間，造成了極大的時(shí)間成本浪費(fèi)。另外，由于前前后后的紕漏，搞的商家、安裝方、客戶三方都不舒服！商家發(fā)了3次物流，增加了更換的配件；安裝師傅來(lái)來(lái)回回的跑了三趟，一趟需要花費(fèi)1-2個(gè)小時(shí)；我們這邊耽誤了上班的時(shí)間，等著師傅過(guò)來(lái)安裝！一件小事，浪費(fèi)了多少時(shí)間和成本??！
由于這件事情，剛開(kāi)始我還跟妻子之間發(fā)生了不愉快，我覺(jué)得妻子太過(guò)完美主義，一張床的事，安裝何必追求盡善盡美呢！要?jiǎng)e人來(lái)一次二次三次，何必浪費(fèi)他人這么多的時(shí)間呢！但是，后來(lái)我親自接待安裝師傅后發(fā)現(xiàn)，我錯(cuò)了，他的所作所為不值得同情！
因?yàn)?，他的安裝一味求快，不注重細(xì)節(jié)，導(dǎo)致很多地方出現(xiàn)瑕疵……
由于這件事，我突然想到了【可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力】一書(shū)上寫(xiě)到過(guò)這樣一句話“重做是最大的成本”！
書(shū)中談到日本的企業(yè)管理者在布置任務(wù)時(shí)，往往會(huì)問(wèn)五遍，直到下屬完全理解上級(jí)的意思后，才著手行動(dòng)！有人會(huì)說(shuō)這是不是太過(guò)繁瑣了，其實(shí)不然，正是因?yàn)橛辛诉@樣的流程，從而大大降低了做事犯錯(cuò)的概率，才規(guī)避了讓事情重做的可能！反之，中國(guó)的企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)的最多的一句話就是“不要讓我說(shuō)第二遍”，這樣就經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致下屬會(huì)錯(cuò)意，從而南轅北轍、做事出錯(cuò)的概率大大增加了！當(dāng)一件事情做的毫無(wú)意義或者跟領(lǐng)導(dǎo)的想法完全不一樣時(shí)，就得重做我們可以想象這是多大的低效！
所以，重做是最大的低效！一件事我們可以做的很慢，但是只要方向?qū)α?，并且一步一個(gè)腳印的去執(zhí)行，我們就能夠達(dá)到最后成功！反之，一味求快，沒(méi)有弄清楚事情的緣由就貿(mào)然行動(dòng)，往往南轅北轍，不多時(shí)又得推倒重來(lái)！所以，有句話說(shuō)的好“有時(shí)候，慢就是快”！
