?看過(guò)鳥(niǎo)姐分享的前面兩篇文章的童鞋,凡是認(rèn)認(rèn)真真讀過(guò)的,鳥(niǎo)姐相信大家基本已經(jīng)了解產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)與從0-1的全流程,今天鳥(niǎo)姐要分享的是競(jìng)品分析到底怎么做。
首先,什么是競(jìng)品?從字面意思上理解就是競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品。競(jìng)品其實(shí)分為兩種直接競(jìng)品與間接競(jìng)品。直接競(jìng)品是指產(chǎn)品的商業(yè)模式、用戶(hù)客群、產(chǎn)品的定位都是一致的。比如旅游行業(yè):攜程、飛豬、驢媽媽等就是直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。間接競(jìng)品是指客群高度相似,功能層面需求形成互補(bǔ),但是不會(huì)造成直接的利益關(guān)系,比如全民K歌、網(wǎng)易云音樂(lè)。
了解競(jìng)品后,接下來(lái)講述一下競(jìng)品分析的概念。競(jìng)品分析主要從客觀與主觀兩方面著手??陀^是從市場(chǎng)、商業(yè)等維度去挖掘分析的點(diǎn)。主觀就是模擬競(jìng)品流程后去挖掘不同的點(diǎn)進(jìn)行分析,評(píng)估下自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。很多童鞋肯定也有疑問(wèn)為啥我們要做競(jìng)品分析呢,其實(shí)從一定意義上講分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品可以從中挖掘新的點(diǎn),簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是哪些是它有的我沒(méi)有的,我們的產(chǎn)品是不是要加上那塊的東西。了解競(jìng)品的每一步操作,可以從產(chǎn)品整體的框架、交互設(shè)計(jì)或者是視覺(jué)方面,哪些值得我們?nèi)ソ梃b的。
競(jìng)品分析我們也需要很龐大的數(shù)據(jù)去做支撐,我們可以通過(guò)一些網(wǎng)站做些查詢(xún),比如阿里指數(shù)、天眼查、企查查、艾瑞咨詢(xún)等網(wǎng)站更好的去了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
競(jìng)品分析主要通過(guò)哪些維度?市場(chǎng)現(xiàn)況、競(jìng)品背景、目標(biāo)客群分析、競(jìng)品數(shù)據(jù)、產(chǎn)品分析、盈利模式、運(yùn)營(yíng)策略。
市場(chǎng)現(xiàn)況主要是針對(duì)整個(gè)行業(yè)的全局以及前景,可發(fā)展的空間進(jìn)行分析。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是行情怎么樣,目前有多少家企業(yè)在干這個(gè)行業(yè)、根據(jù)我們的產(chǎn)品定位目前市場(chǎng)上存在哪些直接競(jìng)品、哪些間接競(jìng)品。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展如何。
競(jìng)品背景主要是針對(duì)競(jìng)品公司的信息(包括創(chuàng)始人與核心團(tuán)隊(duì)的背景)、規(guī)模、成立時(shí)間、融資情況、服務(wù)理念、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。這一塊可以通過(guò)企查查或者天眼查等網(wǎng)站進(jìn)行查詢(xún)核實(shí)。
目標(biāo)客群分析主要是針對(duì)競(jìng)品的目前客戶(hù),結(jié)合自己的客群分析是否存在差異。了解競(jìng)品當(dāng)前目標(biāo)客群的數(shù)量以及痛點(diǎn),了解競(jìng)品可以解決用戶(hù)哪些問(wèn)題,目前遇到哪些問(wèn)題,競(jìng)品是如何進(jìn)行提高粘性。
競(jìng)品數(shù)據(jù)主要是針對(duì)競(jìng)品目前所占的市場(chǎng)份額以及分析競(jìng)品的注冊(cè)用戶(hù)、活躍用戶(hù)、增長(zhǎng)率(日增、月增等信息)、留存/轉(zhuǎn)化率、消費(fèi)率(用戶(hù)消費(fèi)信息),這一階段我們可以通過(guò)酷傳、阿里指數(shù)、百度指數(shù)等網(wǎng)站進(jìn)行查詢(xún)。
產(chǎn)品分析主要是從三個(gè)維度進(jìn)行分析:功能、交互、視覺(jué)。功能分析主要去了解競(jìng)品為何需要該功能,該功能的目的是為了什么,促進(jìn)用戶(hù)數(shù)還是增加消費(fèi)。交互分析是為了解競(jìng)品與我們自己的產(chǎn)品哪一種交互模式更符合用戶(hù)的操作行為習(xí)慣,取其精華去其糟粕。視覺(jué)分析是分析競(jìng)品的整個(gè)布局與整體的風(fēng)格。
盈利模式主要是分析競(jìng)品是靠什么掙錢(qián)的,是靠會(huì)員充值?賣(mài)廣告位盈利?售賣(mài)掙差價(jià)等方式。
運(yùn)營(yíng)策略主要分析競(jìng)品運(yùn)營(yíng)方式、營(yíng)銷(xiāo)策略、獲客渠道等。這些運(yùn)營(yíng)策略獲取信息可以通過(guò)梅花網(wǎng)、競(jìng)品官網(wǎng)信息、阿里指數(shù)、百度指數(shù)等。
競(jìng)品分析我們也可以采用SWOT分析,何為SWOT?S(strengths)優(yōu)勢(shì)、W(weaknesses)劣勢(shì)、O(opportunities)機(jī)會(huì)、T(threats)挑戰(zhàn)。
鳥(niǎo)姐接下來(lái)給大家講述一下做競(jìng)品分析的時(shí)候需要注意的點(diǎn):
1. 競(jìng)品分析要帶有目的性的去做,不能盲目的按照一定的步驟去執(zhí)行。
2. 競(jìng)品分析不是說(shuō)做了第一次過(guò)后,接下來(lái)就再也不看競(jìng)品了,不是這樣的,因?yàn)槟愕母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手不可能發(fā)了一個(gè)版本后,后續(xù)再也不發(fā)版本了,我們需要隔一段時(shí)間去觀察下競(jìng)品的變化。
3. 競(jìng)品分析需要有數(shù)據(jù)的支撐。
競(jìng)品分析后,我們需要撰寫(xiě)競(jìng)品分檔,競(jìng)品文檔的大體結(jié)構(gòu),鳥(niǎo)姐進(jìn)行了梳理,如下圖。希望對(duì)各位剛?cè)胄械男“讉冇兴鶐椭?,如果想及時(shí)關(guān)注鳥(niǎo)姐,可關(guān)注菜鳥(niǎo)入門(mén)產(chǎn)品經(jīng)理的官方微信,搜索公眾號(hào)“菜鳥(niǎo)入門(mén)產(chǎn)品經(jīng)理”。