社會(huì)心理學(xué)是研究人們對(duì)別人的信念和行為所產(chǎn)生的影響。
從眾:由一個(gè)人或者一個(gè)團(tuán)體的真實(shí)的或是臆想的壓力所引起的人的行為或觀點(diǎn)的變化。
依從，認(rèn)同，內(nèi)化
我們的觀點(diǎn)容易受既是專家又可信的人的影響；
如果宣傳者的態(tài)度明顯地背離其自身利益，他的可信度就會(huì)增加；
如果宣傳者無意影響我們的觀點(diǎn)，可信度也會(huì)增加；
如果我們喜歡某人，至少在無關(guān)緊要的問題和行為上，即使很清楚他正企圖影響我們的觀點(diǎn)且可以從中受益，我們往往還會(huì)被其影響。取悅？
如果某一宣傳引起了極大恐懼，人們往往不會(huì)密切灌注它。
喚起恐懼與具體指導(dǎo)相結(jié)合。
如果我們沒有認(rèn)識(shí)到我們經(jīng)常根據(jù)刻板化的偏見來判斷別人，如果我們沒有認(rèn)識(shí)到呈現(xiàn)某條信息的特殊方式可能深刻地影響我們的判斷，我們就不能采取措施，校正錯(cuò)誤。更糟的是，如果我們沒有認(rèn)識(shí)到認(rèn)知吝嗇鬼的后果，就會(huì)認(rèn)為自己是真理的化身。歷史告訴我們，人們很容易將仇恨與殘暴用到極致，卻還以為自己是絕對(duì)正確的。
承認(rèn)我們是認(rèn)知的吝嗇鬼并不意味著我們注定就會(huì)歪曲事實(shí)。的確，一旦我們了解了自我局限及人類大腦中普遍存在的偏見，就可能會(huì)更好地思考，作出更明智的決定。
大多數(shù)人似乎對(duì)刻板效應(yīng)有些許認(rèn)識(shí)，也似乎有能力加以控制。
盡管擁有一定的認(rèn)識(shí)，但假如存在導(dǎo)致錯(cuò)誤判斷的附加信息，刻板化認(rèn)識(shí)還會(huì)影響我們的觀點(diǎn)和判斷。
根據(jù)臨床判斷，把某人歸類于某一診斷類型（如精神分裂或狂躁抑郁癥）能夠產(chǎn)生一種認(rèn)識(shí)：此人和與這種診斷相吻合的行為之間存在某種關(guān)系（即使這種關(guān)系不存在）。無論環(huán)境如何，假象關(guān)聯(lián)強(qiáng)化了我們最初的刻板化認(rèn)識(shí)及觀念；這種關(guān)系將使我們發(fā)現(xiàn)一種關(guān)系，這種關(guān)系在以后會(huì)向我們提供證據(jù)，表面我們最初的刻板化認(rèn)識(shí)是正確的。
我們不可能像自以為的那樣準(zhǔn)確無誤地記住我們的過去，認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)是非常重要的。很簡(jiǎn)單，要記住發(fā)生在我們生活中的每一件事情是不可能的。對(duì)自傳體回憶的修正不是隨機(jī)的，相反具有強(qiáng)烈的傾向。我們的記憶會(huì)被某種方式所歪曲，以便有可能與我們對(duì)自己的總體印象吻合。我們?cè)谝欢ǔ潭壬细膶懥俗约旱臍v史，我們并不是要為過去撒謊，只是無法準(zhǔn)確地記憶。從這個(gè)意義上來說，我們?cè)谒茉熳约旱挠洃洝?/p>
確認(rèn)偏見：人們對(duì)最初的假設(shè)和觀念具有尋求確認(rèn)的傾向。確認(rèn)偏見是人類思維普遍具有的傾向。
后見之明偏見（hindsight bias）：一旦我們知道了某一事件的結(jié)果，就具有認(rèn)為自己早已預(yù)見到此事的強(qiáng)烈傾向。
避免認(rèn)知保守主義的四個(gè)經(jīng)驗(yàn)法則：
- 警惕那些企圖替你創(chuàng)建事物分類及定義的人；
- 盡量使用更多的方法來對(duì)人或事進(jìn)行分類，從多個(gè)角度來看待人或事；
- 盡量從獨(dú)特的視角來看待人或重大事件
- 在印象形成的過程中，考慮一下你失誤的可能性，你已經(jīng)將受害者投入了一種或幾種認(rèn)知偏見中。
基本歸因錯(cuò)誤：指人在描述和解釋社會(huì)行為的原因時(shí)，具有高估個(gè)人或內(nèi)因作用而低估情景作用的普遍傾向。
行為者——觀察者偏見：行為者將自身行為歸因于情景因素，而觀察者總是把同樣的行為歸因于行為者穩(wěn)定的性格特點(diǎn)。
自我偏見：
（1）自我中心思想：指一個(gè)人容易認(rèn)為自己更接近于事件的中心，而實(shí)際上并非如此。
（2）自我保護(hù)偏見人們把自己的成功歸結(jié)于個(gè)人因素而把自己的失敗歸結(jié)于環(huán)境因素的傾向。
社會(huì)性動(dòng)物最迷人的方面之一是，我們有吧自己視為善良、理性的人的動(dòng)機(jī)——以及這種需要時(shí)如何經(jīng)常引導(dǎo)我們從事既不善良也不理性的行為。
認(rèn)知不協(xié)調(diào)是一種緊張狀態(tài)。當(dāng)一個(gè)人在心理上同時(shí)持有兩種不一致的認(rèn)知時(shí)就會(huì)產(chǎn)生。
人是這樣一種動(dòng)物，他們畢生都在努力使自己相信其存在不是荒謬的。
人不是信息的被動(dòng)貯藏器，他們觀察和解釋信息的方式取決于對(duì)某種信念或行為的贊同程度。為了減少不協(xié)調(diào)，個(gè)體會(huì)歪曲客觀世界。而且，歪曲的方式和程度是可以預(yù)測(cè)的。
對(duì)某件事來說，一旦邁出第一步，就會(huì)逐步升級(jí)。你需要為一種行為辯解，于是你的態(tài)度就有所改變，這種態(tài)度的變化又影響著你未來的決定和行為。
當(dāng)決定已經(jīng)不可挽回，不協(xié)調(diào)會(huì)增加；為了減少不協(xié)調(diào)，如果一個(gè)人不能再對(duì)決定有所作為，便會(huì)更加肯定自己的決定是正確的。
那些在某個(gè)問題上堅(jiān)信某種態(tài)度的人，往往抗拒任何改變其態(tài)度的直接企圖，其主要原因就是辯解的需要。
（1）如果你想讓人們對(duì)某個(gè)事物形成更積極的態(tài)度，就要讓他們?nèi)碛兴?/p>
（2）如果你想要減弱人們對(duì)一些錯(cuò)誤行為的不道德感，就要誘使他們?nèi)ミM(jìn)行那種行為。反之，如果你要增強(qiáng)人們對(duì)一種行為的不道德感，就要適當(dāng)?shù)赜眠@種錯(cuò)誤行為誘使他們，但不要使他們真的進(jìn)行那種行為。
不協(xié)調(diào)理論預(yù)言：在沒有充足外在理由解釋我們?yōu)槭裁磿?huì)發(fā)表與自己原先態(tài)度相反的觀點(diǎn)時(shí)，我們就會(huì)開始相信自己的謊言。
如果教師給學(xué)生提供的獎(jiǎng)勵(lì)剛夠激發(fā)他進(jìn)行某項(xiàng)工作，就能使他們最大程度地喜愛這項(xiàng)工作，從而提高他們對(duì)工作的持久興趣和表現(xiàn)。過多的外在理由會(huì)抑制有助于增加人們對(duì)工作的喜愛程度。
人們既有采取理性、適應(yīng)性行為的能力，也有減少不協(xié)調(diào)行為的能力。如果一個(gè)人花費(fèi)所有時(shí)間來保護(hù)自我，那他永遠(yuǎn)也不會(huì)成長(zhǎng)，我們必須從錯(cuò)誤中汲取教訓(xùn)。但是，如果我們只專注于減少不協(xié)調(diào)，就不會(huì)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。相反，我們會(huì)把自己的錯(cuò)誤掩蓋起來，或者更糟，會(huì)把錯(cuò)誤當(dāng)成優(yōu)點(diǎn)。前總統(tǒng)們的回憶錄里都充滿了這種自吹自擂、自我辯解的陳述。前總統(tǒng)林登約翰遜把這些陳述恰當(dāng)?shù)乜偨Y(jié)為：如果我可以從新做過，我也不會(huì)有絲毫改變。
另一方面，人們總是在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)，在錯(cuò)誤中汲取教訓(xùn)。理想情況是這樣的。當(dāng)我犯錯(cuò)時(shí)，如果我能夠認(rèn)識(shí)到下述內(nèi)容，將對(duì)我大有裨益：啊，我干砸了。我能從這次經(jīng)歷中學(xué)到些什么，好讓我不再犯同樣的錯(cuò)誤呢？這可以通過以下幾種方式實(shí)現(xiàn)：
- 通過對(duì)自我防衛(wèi)和減少不協(xié)調(diào)傾向的認(rèn)識(shí)；
- 通過理解這樣一點(diǎn)：做了愚蠢或不道德的事并不一定意味著我們是不可改變的蠢人或不道德的人；
- 通過培養(yǎng)足夠的自我力量來包容自己的錯(cuò)誤；
- 提高自己這樣一個(gè)認(rèn)識(shí)：從自我成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的角度，承認(rèn)自己所犯的錯(cuò)誤是有好處的；
產(chǎn)生暴力的主要原因之一就是暴力本身。當(dāng)一個(gè)人有了攻擊性行為，特別是當(dāng)攻擊力量超過了受害者做過的事而所應(yīng)受到的攻擊強(qiáng)度時(shí)，認(rèn)知和動(dòng)機(jī)力量就建立起來，為敞開進(jìn)一步攻擊的大門而辯解。
認(rèn)知偏見的四個(gè)基本因素：（1）經(jīng)濟(jì)和政治的競(jìng)爭(zhēng)或沖突；（2）轉(zhuǎn)移攻擊目標(biāo)；（3）人格需要；（4）對(duì)現(xiàn)存的社會(huì)規(guī)范的遵從
挫折能夠?qū)е聦?duì)外集團(tuán)的攻擊，如：猶太人，黑人，中國(guó)人，原住民
個(gè)體傾向于把攻擊矛頭指向我們自己不喜歡的、看得見的、相對(duì)軟弱的群體。
社會(huì)可以通過制度制造偏見信念。
行為的改變可以促進(jìn)態(tài)度的改變
不可避免心理：如果我和你將不可避免地有緊密接觸，而我又不喜歡你，我會(huì)體驗(yàn)到不協(xié)調(diào)，為了減少不協(xié)調(diào)我將試圖說服自己，你并不像我以前所想的那樣壞。我將著手尋找你的積極特性，并極力忽視或縮小你的消極特性。僅僅這一事實(shí)就足以迫使我改變對(duì)你的偏見態(tài)度。
人們通常具有假定自己無罪的傾向，會(huì)延及他人，包括那些不屬于本民族或者本種族的人。在對(duì)失敗歸因時(shí)，人們?nèi)菀渍J(rèn)為失敗與自己無關(guān)，卻很少認(rèn)為他人的失敗也可能與他人無關(guān)。
卡內(nèi)基：如果你希望某人喜歡你，就要露出笑臉，裝出你很喜歡他的樣子，對(duì)他所感興趣的事，你要裝出也很感興趣的樣子，慷慨地贊揚(yáng)他，并且總是欣然同意他的意見。（并不總是正確的）
我們喜愛那些只需要我們付出最少的代價(jià)就能為我們提供最大賞酬的人。
讓某人幫助你，是增加你吸引力的更可靠的方法。如果我們幫助了別人，就會(huì)說服自己去相信接受幫助者是吸引人的、可愛的、應(yīng)該得到幫助的人，并以此證明自己的幫助行為是正當(dāng)?shù)?。事?shí)上，人們會(huì)對(duì)自己說：“我為什么要為山姆這么賣力呢？因?yàn)樯侥肥俏幌喈?dāng)好的人！”
曾幫助過你的人比你曾幫助過的人更樂于幫助你。
你幫助某人會(huì)增加你對(duì)他的喜愛，但前提是你付出的努力必須得到成功。
