選自《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》p274頁(yè)

【R?閱讀原文片段】

有位朋友曾對(duì)我抱怨，他向主管進(jìn)言，提醒主管改善管理方式，可是對(duì)方并不接受。

他問我:“那位仁兄對(duì)自己的缺點(diǎn)心知肚明，為什么卻死不認(rèn)錯(cuò)？”

“你覺得你的話就有說服力嘛？”

“我盡力了，果真這樣嗎？天下哪有這種道理，推銷不成，反而要顧客自我檢討，推銷員應(yīng)該想辦法改進(jìn)銷售技術(shù)，你有沒有設(shè)身處地的為他著想，有沒有多做點(diǎn)準(zhǔn)備？試法表達(dá)的更令人幸福，你愿意花這么大的功夫嗎？”

他反問:“我憑什么要這樣？”

“你希望他大幅改變自己，卻舍不得花心思精力？”

他覺得投資太大，不值得付出。

感到自己并非自吹自擂，而是根據(jù)對(duì)他人的了解來(lái)訴說自己的意見，有時(shí)候甚至?xí)淖兂踔?。因?yàn)樵诹私鈩e人的過程中，你也產(chǎn)生新的見解。

【I：拆書家講解引導(dǎo)】

“表達(dá)”的“表”只是過程，“達(dá)”才是目的。所謂“達(dá)”，就是要讓自己說的話能夠被對(duì)方理解。為此，我們就不能自話自說，而得根據(jù)他人的了解來(lái)訴說自己的意見”。

這個(gè)道理并不是什么高新科技，中國(guó)古人曰“設(shè)身處地”，西方先哲云“換位思考”，臺(tái)灣新詞說“同理心”，柯維的七個(gè)習(xí)慣是第五個(gè)是“知彼解己”……其實(shí)都一個(gè)意思。

這意思不難明白，難在自己平時(shí)想不到，做不到。

知道這樣好，就是做不到，就說明這類問題屬于技能范疇，而非知識(shí)缺乏或不夠重視。所以希望你來(lái)的鍛煉“受眾分析”這種技能，從而使你的表達(dá)能真正“達(dá)”到受眾。

具體怎樣把這個(gè)技能拆為己用呢？先聯(lián)結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，然后在三個(gè)維度上（分析受眾的期望受眾的價(jià)值觀，受眾的利益）分別演練和應(yīng)用。

請(qǐng)先分析一下自己平時(shí)在受眾分析這一點(diǎn)上做得如何，如果希望改進(jìn)，那么可以從哪里開始？

【A1】描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

? 某天晚上，我向老婆和崽崽發(fā)出邀約，說一起去月湖公園散步，征詢老婆和孩子的建議，老婆說今天太累，想早點(diǎn)睡，孩子說媽媽不去，我就不去……無(wú)語(yǔ)中

? 我收拾好餐桌，說老婆，你看這樣可以不，你和崽崽在家里洗碗，收拾廚房，我去散步順便洗個(gè)腳按個(gè)摩，可以不！

? 老婆沉默了一會(huì)說，我也要去，洗個(gè)腳，我說那好吧，我們一起去散步，順便洗個(gè)腳，我淡淡的笑，拿起手機(jī)和鑰匙，吹起口哨，全家出門！

【A2】規(guī)劃未來(lái)應(yīng)用

1.改善表達(dá)的方式，考慮對(duì)方的期望和需求，從而達(dá)到表達(dá)和溝通的目的！

2.在溝通表達(dá)中，多提問，有效提問！

3.結(jié)合《這樣讀書就夠了》和《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》進(jìn)行實(shí)踐