——《悅享聽(tīng)·財(cái)務(wù)自由之路》720

我們繼續(xù)連接——《每個(gè)人都在溝通，很少有人在連接》。

昨天我們說(shuō)了當(dāng)你面對(duì)人們的時(shí)候人們會(huì)自問(wèn)的第一個(gè)問(wèn)題：你關(guān)心我嗎？那我們看人們會(huì)自問(wèn)的第二個(gè)問(wèn)題：你能幫我嗎？

那這個(gè)問(wèn)題告訴我們什么呢？

在我們和人們溝通的時(shí)候，要從人們的利益的角度去溝通、去出發(fā)，人們才會(huì)知道你是為他的利益而來(lái)的。

湯姆·埃林頓創(chuàng)建了一家獨(dú)立的制藥公司，當(dāng)他談到為何他的事業(yè)取得了巨大成功時(shí)，他說(shuō)：在任何一個(gè)場(chǎng)合，他都會(huì)問(wèn)別人這個(gè)問(wèn)題“我能幫你嗎？”通過(guò)幫助別人他也幫助了自己。他說(shuō)：”每當(dāng)別人有一顆想做得更好的心我就盡力幫助他們，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我提酲人們到更高層次別人也會(huì)提升我?！?/p>

所以在銷(xiāo)售行業(yè)有句老話：沒(méi)有人想被銷(xiāo)售，但人人都想得到幫助。那些能夠和人們建立連接的成功人士知道：人們總是在問(wèn)這個(gè)問(wèn)題：這個(gè)人能幫我嗎？他們回答這個(gè)問(wèn)題的方式之一就是專(zhuān)注于能提供給對(duì)方什么好處。

衛(wèi)斯曼在《演講圣經(jīng)》中寫(xiě)道：在溝通時(shí)人們太專(zhuān)注于自己的產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)而忘記回答這個(gè)問(wèn)題——我能幫助你嗎？

在魏斯曼看來(lái)，要專(zhuān)注于好處而不是特點(diǎn)。他是這樣寫(xiě)的：特點(diǎn)是關(guān)于你自己——你的公司、你銷(xiāo)售的產(chǎn)品或你推廣的想法的事實(shí)或品質(zhì)，另外，這個(gè)事實(shí)或品質(zhì)為對(duì)方帶來(lái)的幫助，這就是所謂的好處；想要說(shuō)服別人只說(shuō)自己產(chǎn)品的特點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，每一個(gè)特點(diǎn)都要轉(zhuǎn)化為好處——一個(gè)特點(diǎn)也許對(duì)于你的聽(tīng)眾的興趣或需要無(wú)關(guān)，至于好處就一定有關(guān)系了，尤其是現(xiàn)在人們每天都被各種產(chǎn)品信息狂轟濫炸，他們通常對(duì)很多信息都是一帶而過(guò)的，如果你想贏得別人的注意力，你就得讓人們看到你能幫助他們。

人們面對(duì)你的時(shí)候自問(wèn)的第三個(gè)問(wèn)題：我能相信你嗎？

我們都購(gòu)買(mǎi)過(guò)一些東西，尤其是大件的物品，有的時(shí)候那個(gè)過(guò)程你會(huì)很糾結(jié)，糾結(jié)的關(guān)鍵是你對(duì)那個(gè)銷(xiāo)售員信任不夠。實(shí)際上對(duì)于任何生意來(lái)說(shuō)，信任都是決定生死的因素。

事實(shí)上信任對(duì)生活也是這樣。演講家吉特默說(shuō)：相信甚至比愛(ài)更重要。比如當(dāng)你要買(mǎi)車(chē)的時(shí)候你走進(jìn)汽車(chē)展廳，不管你是否意識(shí)到，你看著銷(xiāo)售員你在心里已經(jīng)悄悄地問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題：第一，你關(guān)心我嗎？第二，你能幫助我嗎？第三，我能相信你嗎？如果這些問(wèn)題你不能有一個(gè)肯定的回答，你買(mǎi)車(chē)的過(guò)程肯定會(huì)不順利的——那就說(shuō)明了你和銷(xiāo)售員沒(méi)有連接。

這也是為什么我們?cè)谇懊嫣岬缴缃浑娚痰臅r(shí)候談到一定不要刷屏。通過(guò)朋友圈打造、建立你的個(gè)人品牌，建立信任是最重要的。

通過(guò)這三個(gè)問(wèn)題我們能了解到什么呢？

每當(dāng)人們采取行動(dòng)都是為了他自己的利益，不是為了你的或者我的，所以我們必須配合他們的意圖，從他們的角度看問(wèn)題；如果不這么做，我們只是浪費(fèi)時(shí)間甚至?xí)l(fā)沖突。

一個(gè)人只要愿意拋開(kāi)自己為他人著想，嘗試去了解他們和他們的需求，你就能和人連接；如果你真心想幫助別人，連接就會(huì)更加自然而不顯得機(jī)械。一旦你愿意學(xué)會(huì)連接，未來(lái)將會(huì)向你敞開(kāi)大門(mén)，人們?cè)敢夂湍阋黄鸸ぷ鳌羞@些都會(huì)令你非常吃驚，而你只需要不斷的提醒自己：要時(shí)刻想著他人。