案例三：

在菜鳥驛站和智能快遞柜出現(xiàn)之前，有一個(gè)經(jīng)典的免費(fèi)模式案例，給大家提供一種思路。在一個(gè)社區(qū)外面開了五六家便利店，在三公里范圍內(nèi)，還有兩家大型超市，競(jìng)爭(zhēng)激烈。一家便利店想了一個(gè)很好的辦法，它發(fā)了一個(gè)公告說，從即日起，我店將為大家免費(fèi)提供快遞接收服務(wù)，但因本店場(chǎng)地有限，只有300個(gè)快遞接收箱，有需求的請(qǐng)與我店聯(lián)系，先到先得。

這家便利店只收一百元的鑰匙押金，你用柜子押金放我這，不用柜子了當(dāng)面把押金退還。結(jié)果三天之內(nèi)，柜子全部被認(rèn)領(lǐng)。所收的押金把柜子都買回來了，還有富余。柜子放在哪？柜子放在便利店的最里面。認(rèn)領(lǐng)柜子的顧客，他的收貨地址都改成了這家便利店。每個(gè)柜子兩把鑰匙，柜主一把，店主有一把?？爝f公司快遞到了后，店主把快遞放進(jìn)顧客自己的柜子。所有拿快遞的顧客都必須走到最里面才能拿到自己的快遞。

這家便利店為大家提供免費(fèi)服務(wù)，看似很傻，但卻把顧客引流到到店里，并且利用顧客享受免費(fèi)服務(wù)后的虧欠感，培養(yǎng)了幾百個(gè)忠實(shí)的顧客。享受別人的免費(fèi)服務(wù)，不可能拿了快遞還跑到隔壁的便利店買東西。

這種免費(fèi)模式叫做增值服務(wù)免費(fèi)

效果就是這家便利店幾個(gè)月之后，生意增加了好幾倍。后來這家店還做了一個(gè)網(wǎng)上商城，只要購(gòu)買超過50元的商品，就免費(fèi)送貨、送快遞到家。大家都知道現(xiàn)在人越來越懶，這家便利店，不但搶了其他社區(qū)便利店生意，還把附近超市的生意都搶了一部分。

案例總結(jié)：為什么免費(fèi)就管用？免費(fèi)的問題本質(zhì)是顧客想占便宜，只要是人就逃不過兩個(gè)字叫人性，懂人性就要直擊人性，人性中就有三個(gè)字“占便宜”，讓顧客和消費(fèi)者占便宜，就是讓他們享受“占便宜”的感覺。

當(dāng)然便利店的增值服務(wù)，現(xiàn)在你再用已經(jīng)不管用了。改變思維，你的店可以提供什么樣的增值服務(wù)？思維不改變，原地瞎打轉(zhuǎn)，思維一改變，市場(chǎng)一大片。

如果你也想運(yùn)用免費(fèi)模式，請(qǐng)思考：

1、我讓我的客戶占過什么便宜？

2、比我做得好的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手到底占了我的什么便宜？

3、我還能讓我的客戶占什么便宜？

4、我的客戶到底想占什么便宜？

5、如何實(shí)現(xiàn)？

客戶需要什么，客戶渴望什么，我們就要給到他們什么。企業(yè)所有的忙碌都是為了賺錢，產(chǎn)品的價(jià)值要不斷地解決客戶的困惑和追求，并在其中找到賺錢的方法。天下沒有免費(fèi)的午餐，天下也不會(huì)掉餡餅，免費(fèi)的背后一定是設(shè)計(jì)。360、QQ、微信、百度、脈脈，幾乎所有的獨(dú)角獸企業(yè)和巨頭都實(shí)行是免費(fèi)模式。還是那句話，先有人流量，才有物流量，最后才有錢流量。

為什么要關(guān)注免費(fèi)模式？過去你的管理不到位，質(zhì)量不到位，是賺多賺少的問題，可是當(dāng)免費(fèi)時(shí)代到來之后，假如你的行業(yè)被免費(fèi)了，那你就會(huì)被秒殺，你的企業(yè)就是生死存亡的問題。免費(fèi)不是提供劣質(zhì)產(chǎn)品，往往是把你最好的產(chǎn)品拿出來免費(fèi)，導(dǎo)入免費(fèi)模式的前提是你的產(chǎn)品要足夠好。

現(xiàn)在三五個(gè)人就可以管理十多家無人超市。未來高速公路收費(fèi)都是刷臉和刷車，ETC都會(huì)被淘汰，自然收費(fèi)員這個(gè)崗位就消失了。

變革就這么快的來到我們身邊，美團(tuán)收購(gòu)了摩拜，高德做起了順風(fēng)車，阿里收購(gòu)餓了么……，正應(yīng)了那句話“跨界跨未來，定位定天下?！蔽磥砻赓M(fèi)模式如果成為一場(chǎng)革命，就會(huì)加速門店關(guān)店潮的到來。

所以免費(fèi)模式與你的生活息息相關(guān)，我們通過更多的案例來解析免費(fèi)模式。

（未完待續(xù)……）