講師：付琳

地點：春天里精品酒店

一 金句篇

001 當(dāng)孩子得到滿足時，更容易會分享。

002 給孩子足夠的時間和空間沉淀一會兒，事情也許就沒有這么大了。

003 身體限制了頭腦，通過心里暗示，可以拓寬身體的極限。

004 孩子才是來自感受星球的。

005 面質(zhì)技巧不是用來控制孩子，而是幫助孩子尋求解決問題的辦法。

006 很多東西不去表達(dá)，就容易變成委屈。

007 學(xué)習(xí)——這件事，如果有別人著急，自己就會不著急了。

008 高壓之下，必有反抗。

009 父母擁有權(quán)威是因為他們的資源多、能力大。

010 如果獎勵的誘惑力足夠大，足以持久，形成習(xí)慣，而且是在孩子的能力范圍的，可以使用獎勵制度。

011 對于學(xué)校教育的獎勵機(jī)制，我們能做的就是管好自己。

012 尊重的背后是相信。

013 不要以自己的經(jīng)歷灌輸給孩子。

014 每個人的內(nèi)在語言系統(tǒng)是不一樣的。

015 中國人認(rèn)為，表達(dá)自己的需求是自私的表現(xiàn)；其實最自私的人就是什么都不去說，卻要求別人滿足你。

016 人性是趨樂避苦。

017 成人也需要一個抱持力。

018 在所有的關(guān)系中，始終保持我是我，你是你，我們是我們，是最理想的狀態(tài)！

019 顧問只有建議權(quán)，沒有選擇權(quán)。

020 榜樣不是你說什么，而是你做什么。你在意的點，請把它活出來即可。

021 順其自然，一切都是最好的安排。

022 無論什么時候，保全自己才能消滅敵人。

二 復(fù)習(xí)篇

001 傾聽的公式：事實+感受。

002 “我-信息”的公式：行為+感受+影響。

003 在無問題區(qū)時的關(guān)系技巧包括三個方面：

（1）我—信息：表白性我信息、肯定性我信息、預(yù)防性我信息。

（2）調(diào)整時間：一對多、一對一、一對零，也就是集體的時間、雙方的時間和單獨的時間的合理分配。

（3）調(diào)整環(huán)境：增加（豐富、擴(kuò)大）、移除（去除、限制）、改變（改變、重置）。

三、新知篇

001 學(xué)習(xí)的階段：

（1）無意識的不運用技巧

（2）有意識的不熟練運用技巧

（3）有意識熟練地使用技巧

（4）無意識并熟練地使用技巧。

（隨著時間的推移，由前至后的發(fā)展各個階段，也可以是同時發(fā)展不同的階段。）

002 面質(zhì)失效的情況：

（1）不完整的我信息

（2）隱藏的“你-信息”（責(zé)備、標(biāo)簽或解決方法）

（3）當(dāng)孩子對自己的需求非常堅持，不愿意改變不可接納行為。

（4）“我-信息”無力或不清楚時。

（5）當(dāng)孩子不認(rèn)為他的行為對父母有任何具體明確的影響。

（6）當(dāng)孩子在情緒區(qū)時

003 第一法：權(quán)威法?！案改岗A——-孩子輸”的一個解決辦法。

孩子的應(yīng)對機(jī)制：抗?fàn)?、逃離、屈服。

004 第二法：驕縱法?！案改篙敗?孩子贏”的一個解決方法。

005 權(quán)威的體現(xiàn)形式：懲罰和獎勵。

006 第三法的準(zhǔn)備階段：

（1）選擇最佳時機(jī)：無問題區(qū)或者雙方處在問題區(qū)時。

（2）告訴孩子有個問題想跟TA談?wù)劇?/p>

（3）運用我信息和積極傾聽，讓孩子清楚的知道解決方法是雙方都滿意的結(jié)果。

（4）解釋第三法

（5）同意安排時間開始使用第三法。（不開心時使用。）

007 第三法的六步驟：

（1）界定需求

（2）頭腦風(fēng)暴

注意：

讓孩子先說。

強(qiáng)調(diào)任何想法沒有對錯之分都可以提出來。

告訴孩子：現(xiàn)在有機(jī)會讓他發(fā)揮創(chuàng)造力，爭取與以前完全不同的方法解決雙方的問題。

告訴孩子：暫時不對這些想法評估或討論，下一步再討論喜歡什或不喜歡什么。

提醒孩子：解決方法必須雙方都可以接受。

（3）評估方法：（可以采取以下的評估方法）

在每個人都同意的解決方法的旁邊加一個（?）

在每個人都想要剔除的解決方法旁加一個（Ｘ）

（4）選擇解決辦法。

由誰決定并不重要

滿足雙方的需求，雙方都能接受。

（5）執(zhí)行方法

（6）后續(xù)評估

制定檢查計劃，確保解決方法始終有效。

如果是不斷變化的情形，確保每個人的需求都能得到持續(xù)的滿足

如果是一次性事件，確保彼此的需求得到滿足并且問題能成功解決。

008 妥協(xié)法：雙方通過交易、討價還價，做出承諾，盡可能多贏少輸。“談判”是構(gòu)成最后的解決方法的組成部分。結(jié)果：雙方最終都有種“我勉強(qiáng)可以接受”的感覺，而第三法是建立在雙方都充分情愿的基礎(chǔ)上的。

009 價值觀包括以下兩個部分：

（1）價值觀沖突：我的想法和你的想法不同，而且我認(rèn)為你的想法是錯的，因此我會強(qiáng)烈的要求你改變自己的想法，并且按照我的想法去做。

（2）價值觀差異：我的想法和你的想法不一樣，但這并不影響我的生活，我會按照我的想法去生活，同時我也能接納你用自己的方式去生活。

010 有效能的顧問：

（1）“受聘”并不被“解聘”

（2）準(zhǔn)備事實和數(shù)據(jù)。

（3）把改變的責(zé)任還給他人

（4）不要反復(fù)說

011 雙方擁有問題（價值觀沖突）的技巧：（1）顧問

（2）我-信息和積極傾聽

（3）樹立榜樣

（4）自我調(diào)整

012 是價值觀沖突還是需求沖突，辨別的方法是：是否能找到影響。

013 區(qū)分解決辦法和需求。

（1）食物、政策、程序、金錢、職位頭銜/工作職責(zé)、日程安排時間安排表都是解決辦法。

（2）我們渴望得到的事物大部分都是解決辦法。

（3）使用馬斯洛需求理論來幫助我們界定需求。

四 感恩篇

001 感恩姚姚老師、廖老師，創(chuàng)建了這個平臺，讓我們有機(jī)會通過付琳老師學(xué)習(xí)P.E.T.。感恩助手老師們，默默地為我們準(zhǔn)備茶歇、拍照，做好幕后工作，讓我們擁有一個干凈、整潔、溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境。

002 感恩小伙伴們?nèi)斓呐惆?，一起學(xué)習(xí)，一起游戲，一起快樂，一起交流，共同進(jìn)步！

003 感恩付琳老師呈現(xiàn)了一個全面真實而不神化的講師形象，給我們帶來不僅僅是P.E.T.專業(yè)知識，更是對生活的感悟以及樂觀的生活態(tài)度，引領(lǐng)我們活出自我的風(fēng)采。