顧問型銷售對銷售員的專業(yè)能力要求非常高,因為要幫助客戶解決各種現(xiàn)象性癥狀問題,如果沒有過硬的專業(yè)實力,根本看不懂客戶的問題,也找不到問題產(chǎn)生的本質(zhì)原因,由此就更不可能幫助客戶解決掉問題了;所以此類型銷售的側(cè)重點在于:解決客戶的問題,而一些銷售培訓師都未將此種行為歸納為銷售范疇。
其實真正的顧問型銷售是需要顧問與一線銷售員配合的,即顧問自己是不能或者講不方便向客戶推銷;因為當你向客戶推銷時,不管你有多么強的實力,此時對方已經(jīng)對你產(chǎn)生了第一印象——銷售員;從而在短時間內(nèi),你很難讓對方相信你,以及信任你所展現(xiàn)的內(nèi)容了;由此就產(chǎn)生了顧問與推銷員或客服人員配合,即顧問負責溝通,推銷員負責邀約,從而才會體現(xiàn)出顧問的真實能力。
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