把握需求是每個產(chǎn)品經(jīng)理耳熟能詳?shù)脑~，但能不能在工作中時刻牢記這一點，用它來指導工作就值得商榷了。

我以自己做的一個大學生職業(yè)性格測試功能為例，來闡述我對需求的理解。職業(yè)性格測試大致分成填寫問卷，生成報告，轉(zhuǎn)發(fā)，二次傳播個環(huán)節(jié)，針對每個環(huán)節(jié)不同的用戶需求變化來討論用戶需求。

填寫問卷環(huán)節(jié):換位思考，你作為一個大學生你想這份問卷從這份問卷得到什么？做這份問卷目的是獲得職業(yè)性格測試的結(jié)果，用戶的心情是著急做完問卷趕緊獲得答案，而需求便可以得出1? 快速做完問卷(題量)? ? 2? 題要便于理解(速度)? 還有什么需求呢？那就需要用體驗法嘗試一下，當自己填寫問卷，看不到頭時，什么動力會讓你繼續(xù)寫下去？需求來了:3 要有趣，問的問題與用戶相關，不應該是冷冰冰的標準問題? 4? 要能看到答題進度，不能讓用戶不知所措。

第二個環(huán)節(jié)，生成報告。用戶做的是職業(yè)性格測試，當然最重要的需求1 得出自己的職業(yè)性格? 。 得出職業(yè)性格為了什么？2 獲得適合行業(yè)和職業(yè)推薦。他是懷著什么心情看報告的？不安，緊張，因為他不清楚未來。需要什么？3 鼓勵！我們再拆分，用戶是什么處境?迷茫。他僅僅就是看看自己職業(yè)性格嗎？不是，他還需要4 產(chǎn)品能夠給他一些有實際意義的建議。

第三個環(huán)節(jié)

扯了這么，最重要的一步是轉(zhuǎn)化

轉(zhuǎn)換問題，用戶自發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)以及進入平臺的需求是什么？

再深挖轉(zhuǎn)發(fā)的目的是什么？原因很多，主要目的在于自己在他人眼中形象加分，可以理解為炫耀，此外好奇心，焦慮等可以從人性角度深挖。職業(yè)性格測試轉(zhuǎn)發(fā)需求，滿足炫耀，從性格測試推出性格優(yōu)勢以及對團隊的貢獻；好奇心，從職業(yè)性格測試，推出職業(yè)預測職業(yè)發(fā)展；新奇，用好玩表情包加關鍵字便簽將形象具體化。這些都是在為轉(zhuǎn)發(fā)打基礎，還記得支付寶年賬單嗎？

第四個環(huán)節(jié)

二次傳播，當用戶轉(zhuǎn)發(fā)后，如何引發(fā)二次轉(zhuǎn)發(fā)，它的需求在哪里？這里用的群體效應，對組織的認同，群體標簽，從眾心理。二次傳播，我未能找到非常好的切入點，自己還有很長的路走。

需求是指導產(chǎn)品工作的核心，迷茫時候多問問需求是什么？做人亦是這樣。

這是第一次輸出內(nèi)容，干貨不多，廢話不少。以后會持續(xù)更新的！