一個開餐廳的老板,前前后后 一共開了三家以梭邊魚為招牌的火鍋店,這三家店都經(jīng)營的不錯。在開第四家店的實收為了打造開業(yè)即火的效果,還專門找了營銷公司策劃了開業(yè)活動。策劃公司還保證:為餐廳策劃的三個活動,開業(yè)一個月就能達(dá)到全城皆知的轟動效果。
但是令人沒想到的是,三個活動之后,餐廳關(guān)門了。
活動一:策劃公司指導(dǎo)他做的第一個活動就是“換購活動”——9元換購128元的套餐!
活動二:為了達(dá)到開業(yè)即火的效果,策劃公司還為他策劃了會員折扣這個活動,只要關(guān)注店面微信公眾平臺的顧客,都會收到后臺發(fā)送的一張100元代金券,滿180元就可以使用。
活動三:第三個活動是50元代金券,雖然也是在公眾號上領(lǐng)取,但是無門檻,所以幾乎算是白送的。
“多管齊下,效果立顯”。果然活動之后,生意立馬火爆起來,來門店就餐的人特別多,生意忙都忙不過來。他眼看著立竿見影的活動效果,心里跟樂開了花一樣,
甚至想:終于一炮而紅了,早知道營銷這么管用,開第一家店的時候就該這么搞!
但好景不長,第一個活動本來預(yù)計推行的時間是7天,但是他沉浸在火爆的場景中,又任性的延長了三天,9元換購128元套餐他們一共運行了10天的時間;第二個活動、第三個活動的熱潮大概持續(xù)了四個月的時間,
然后,問題來了——
1、投訴激增:每天都有人來投訴,門店的各種問題。
2、無回頭客:在活動期間,雖然人流量很大,但是基本沒有回頭客;每天開門做生意,都是拿著優(yōu)惠券或者奔著9元換購來的。
3、?活動一停,沒人了:優(yōu)惠券的使用期限是三個月,活動一停,基本上就沒人再來了。
最后,為了止損,他不得不關(guān)了這家店。
看了這位老板的做法,我想,這不就是一種典型的自殺式營銷嘛。
自殺式營銷是指那種自己和自己博弈,或者不計成本地去討好顧客,最后因為自己的營銷行為使自己陷入困境的營銷。
自殺式營銷的問題往往出現(xiàn)在這幾個方面
1.上新品時不考慮新舊產(chǎn)品的融合
2.開發(fā)客源時忽略客戶體驗
3.營銷手段惡劣,欺騙騷擾式營銷
4.為了結(jié)果,不計成本和后果
最后,關(guān)于餐廳營銷有幾點提醒大家:
1、真正的營銷高手,一定不只是推出一個好的活動創(chuàng)意和想法,而是要將這個想法落實到執(zhí)行層面去檢驗其可行性、可持續(xù)性和風(fēng)險性。
2、營銷需要聰明與智慧,高明的營銷前提是尊重市場、尊重顧客,優(yōu)雅又有藝術(shù)。營銷不能耍小聰明,不能一味地玩套路,更不能走向低俗與惡俗,這樣的營銷最后帶來的只能是自殺式的結(jié)果。