公關(guān)危機(jī)

危機(jī)攻關(guān)三個(gè)字：一是快。即在第一時(shí)快速反應(yīng)，不讓其有在公眾中發(fā)酵時(shí)間。二是誠(chéng)。態(tài)度誠(chéng)墾，反復(fù)認(rèn)錯(cuò)，不抱任何僥幸心理。三是統(tǒng)。即統(tǒng)一信息口徑，從時(shí)間上看前后統(tǒng)一，從層次上看要上下統(tǒng)一，從空間上看要內(nèi)外統(tǒng)一。

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