溝通的流暢


最近重讀《非暴力溝通》,重新學(xué)習(xí)使用“非暴力”的方式,卻發(fā)現(xiàn),自己的溝通,存在很多的暴力。而且想起來(lái)這么多年,自己就是仰仗著這種暴力,來(lái)宣泄情緒,而這些宣泄帶來(lái)什么呢?就是人與人心的距離,猜忌,冷漠,而沖破那一層阻隔,需要克服的心理障礙就太多了,所以,采用非暴力溝通方式,說(shuō)到底,就是讓溝通流暢。

非暴力溝通有四個(gè)要素,作者的敘述從頭到尾嚴(yán)格的按照這四個(gè)方面展開(kāi)闡述。而重讀此書(shū),我看到的是傾聽(tīng),其實(shí)只要真正傾聽(tīng)對(duì)方的聲音,就不至于讓關(guān)系阻隔。很多時(shí)候,我們聽(tīng)不到對(duì)方的聲音,因?yàn)椴恍湃危覀冴P(guān)上了自己的耳朵,因?yàn)椴恍湃?,?duì)方可能選擇了拒絕傾訴。打開(kāi)這個(gè)障礙,沒(méi)有更好的方式,就是傾聽(tīng),讓自己的心,去感受對(duì)方,這就是心理學(xué)上說(shuō)的,共情。只有共情,才可能做到說(shuō)出自己的感受,傾聽(tīng)對(duì)方的感受;只有共情,才可以客觀的看到事情本身,而不是用自己的有色眼鏡折射出不同的解讀;只有共情,才可以聽(tīng)到對(duì)方的請(qǐng)求,說(shuō)出自己的請(qǐng)求。

在說(shuō)出自己的請(qǐng)求時(shí),有時(shí)是明確的表達(dá)讓對(duì)方如何做,有的時(shí)候,卻是在心里告訴自己如何做。這也是基于傾聽(tīng),基于了解。傾聽(tīng)了,才會(huì)知道哪些是對(duì)方愿意做,可以做,能做到,哪些是你不必說(shuō)出,只能由自己去做的。一切,只源于傾聽(tīng),傾聽(tīng),才有了解。

大半夜睡不著,寫(xiě)下這些莫名其妙的感受,卻不明說(shuō)。也是基于傾聽(tīng),了解人性的復(fù)雜,心理的復(fù)雜,然后,接納。有的時(shí)候,我們需要全面敞開(kāi),有的時(shí)候,卻又為了對(duì)方,有所保留,這也是溝通的流暢所必須。

有愛(ài),全心感受,用心溝通,讓我們感受溝通的真正流暢。

如此,踏實(shí)睡去吧。

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