特別提示：本文適用于對 Evernote 有一定了解的用戶。
筆記類應用 Evernote 價格調整的的消息引發(fā)全球各地用戶的「聲討」，絕大多數的不滿發(fā)泄在「免費用戶最多只能同時使用 2 臺設備登錄」的新政上面。本文無意討論此次價格調整的意義所在或合不合理，而是希望探討一下 Evernote 到底是個什么產品[^1]。
一
Evernote 漲價風波引發(fā)的第一個「口水」反應就是無數個所謂「替代產品」，國內外的主流替代產品無外乎以下幾種：
- 微軟出品的 Onenote
- Google 出品的 Google Keep
- 蘋果 iOS/MacOX 的Note（備忘錄）
- Simplenote
- 網易有道云筆記
如果用一句話來總結上述幾個「替代產品」的特點，我覺得那就是「絕對秒殺 Evernote 的筆記產品」，比如 Oneonote 與 Office 的整合，keep 、Simplenote 的小巧，蘋果備忘錄的生態(tài)效應以及更懂中文用戶需求的網易云筆記。
但很遺憾，Evernote 并非筆記產品。
對一款筆記產品來說，能夠快速上手書寫、編輯是一項基本功能。但 Evenote 從來都對筆記不友好，復雜的編輯欄、排版時的傻逼格式、iOS （iPhone 6s）編輯內容時的卡頓......更不要說很多極客倡導的 Markdown 格式了.....上述這些問題的一個直接后果是，作為筆記功能的 Evernote 完全不合格，而如果過去你在 Evernote 上的主要習慣是記錄，那么可以轉移到上述任何一個工具里，你獲得的體驗可能更好。
二
還有人推薦了「稍后讀」應用—— Instapaper 與 Pocket。
這類「稍后讀」產品的基礎特點就是排版，當然 Instapaper 的閱讀時長推薦和 Pocket 的「推薦」功能也很不錯，但充其量只是錦上添花。推薦「稍后讀」替代 Evernote 的童鞋大抵是認為很多用戶會使用 Evernote 進行閱讀。
又一個遺憾，Evernote 也不是對閱讀友好的產品。
在 OS X 和 Windows 這樣的桌面級平臺上，Evernote 的閱讀表現中規(guī)中矩，不過由于 Evernote 沒有「閱讀」與「編輯」兩種狀態(tài)的切換，但凡你不小心把鼠標滑入到閱讀的筆記里，就極有可能進入編輯狀態(tài)，如果你經常在 Evernote 閱讀筆記，這個誤操作一定少不了。
而在 iOS 這樣的移動平臺，Evernote 也出現類似上述問題，而觸摸屏也加劇了上述問題。更無法理解的是，當你想要復制筆記里的一段文字時，你必須點按屏幕，直到出現光標，進入「編輯」狀態(tài)時才能勾選文字。
從這個功能來看，Evernote 的閱讀體驗非常不友好，甚至可以說非常差，而如果你的需求是閱讀，那么強烈推薦 Instapaper 或 Pocket 這類產品。
三
記錄、閱讀都并非 Evernote 區(qū)別與其他產品的地方，那么什么才是這個產品的殺手級功能呢？答案是：收集。
收集是個很大的概念，可以是網頁、圖片、pdf文檔、Office 等等，Evernote 在這個領域有著巨大的競爭力，比如基于主流瀏覽器上 「網頁剪貼」功能可以方便地收集網頁的文本和圖片；再比如 IFTTT 上海量的「If xxx then 發(fā)送到 Evernote」的功能，還有大量第三方應用，如 RSS、掃描、郵件等等都可以一鍵保存到 Evernote ……正是上述海量的第三方應用迅速形成了 Evernote 的外圍生態(tài)圈，也是 Evernote 官方宣稱的「第二大腦」要義所在：這里存儲著你關心的海量內容。
如果以「收集」來篩選市面上的所謂「Evernote 替代品」，入圍者真的很少，這并非其他公司不用心，而是 Evernote 的先發(fā)優(yōu)勢形成了一個圍繞 Evernote 的開放式的應用生態(tài)，用戶也會習慣這樣的操作：我使用 A 應用，也同時用 B 應用，這些應用里數據或部分數據可以發(fā)送到 Evernote。
四
Evernote 完成了最基本的收集，卻并沒有更進一步。
這里所說的更進一步是假設 Evernote 是一款知識管理工具為前提。Evernote 缺乏從收集的信息里提取要點、形成知識進而構建知識框架的能力。
舉個例子，Evernote 幾年前上線的「推薦功能」，會根據你收集來的筆記內容，在筆記下方推薦相關網頁。這個功能的出發(fā)點很好，從用戶習慣來說，用戶收集某個筆記的原因是感興趣，而主動的相關內容推薦會減少用戶搜索內容的成本。但 Evernote 做的很差勁，首先是內容源比較少，只包括《華爾街日報》、《Fast Company》雜志、Techcrunch、CrunchBase、《Inc.》雜志等很少的內容源，中文內容始終沒上線。
其次則是缺乏對推薦內容的反饋機制，當然我至今也不知道內容推薦的算法是基于什么做出來的，從我的觀察來說，更多的是基于筆記文字內容的相關性。不過，由于缺乏必要的反饋機制，用戶與算法之間的溝通是斷裂的，這導致的問題就是相關推薦越來越「相關」，而用戶也越來越來越不關心。反觀 Pocket ，其「推薦」功能就做得比較用心。
再舉個例子。很多用戶不滿于 Evernote 只支持兩層文件夾的機制，有些用戶找到了用標簽（tags）替代文件夾管理筆記的辦法，我也是標簽管理筆記的一員。但如果你用過上文提到的 Pocket 的「智能標簽」功能的話，你會發(fā)現 Evernote 的標簽機制非常弱智。
Pocket 的「智能標簽」是基于對用戶保存內容的關鍵詞過濾，從而自動提取出標簽，這個功能在英文內容里表現的非常完美，Pocket 可以在保存網站的那一刻自動生成相關標簽。而當用戶保存文章越來越多的時候，標簽也會越來越智能。
Evernote 截止到現在還是需要用戶在網頁摘錄時自動輸入標簽，但如果你把 Evernote 當作知識管理工具，它就需要幫助用戶減少知識獲取的成本，而從海量信息到知識的轉化過程中，既然文件夾不是一個好的辦法，那么標簽就應該成為整個知識收集、整理的重要工具，從自動提取標簽，甚至自動歸類等等，都理應成為 Evernote 團隊開發(fā)的重點，但這些統(tǒng)統(tǒng)沒做到。
有必要澄清一點所謂「利益相關」，我是 Evernote 6 年用戶，3 年付費用戶，我的 Evenote 里躺著 1700 多條「筆記」。只是，在我的工作流里，我很少用 Evernote 記錄什么，也很少用它閱讀太長的文字，因為有更好更合適的工具，但 Evernote 依然是最強大的收集工具。隨著「筆記」的增多，如今，我想知道某個事物的第一選擇是打開 Evernote 搜索，看看自己之前有沒有相關內容，而不再簡單粗暴地利用 Google 搜索，這或許是 Evernote 帶給我最大的效率提升，但其實，它應該做的更好。
