若有人告你：你真不負(fù)責(zé)任。相信心情一定爽不起來，悶壞個(gè)整天。

這"不負(fù)責(zé)任"跟"不被信任"，似乎兩者有點(diǎn)掛靠。別急呀！

負(fù)責(zé)任這能力，是可以養(yǎng)成的。關(guān)鍵是看你有多期待成為可被人信任的人。

管理者的價(jià)值，
在"貢獻(xiàn)"和"結(jié)果"上。

形而上的為之貢獻(xiàn)，形而下的為之結(jié)果。

一個(gè)肯負(fù)責(zé)任的人，他一定是個(gè)愿意承諾并作出結(jié)果的人。

教授曾教育我，"負(fù)責(zé)任"其實(shí)是可以養(yǎng)成的。各行各業(yè)的成功人士之所以成功，是透過他們對個(gè)人行動(dòng)，做到嚴(yán)格、負(fù)責(zé)的態(tài)度。

奧運(yùn)游泳選手，他們每一趟的距離訓(xùn)練，為了要更有效率，必須追蹤他們所攝取的每一個(gè)卡路里。

醫(yī)生和律師則有各自的系統(tǒng)。他們與每一位病患(或客戶)對應(yīng)交談的確切時(shí)間、細(xì)節(jié)和內(nèi)容，都必須完整做好記錄。因此，

讓自己負(fù)責(zé)任的最佳工具，
就是隨身帶著一本小冊子。

詳細(xì)記錄在什么時(shí)間上司交辦你做什么事，何時(shí)必須完成并回復(fù)；你跟合作對象交談的內(nèi)容，還有你做的每一個(gè)決定等等。

若你的財(cái)務(wù)出現(xiàn)缺口，那你就開始每天記下每一筆大錢和小錢。這時(shí)所有你無意識(shí)的花費(fèi)，頓時(shí)都會(huì)變得清晣起來。在購物時(shí)也會(huì)有意識(shí)的三思。

透過記錄工具：小本子。

開始去做并持之以恒地養(yǎng)成習(xí)慣，自然對自己還有在工作上，必然負(fù)起責(zé)任。感謝我的老師，我早己養(yǎng)成這習(xí)慣。

未來，你看到有人在你講話時(shí)，他會(huì)很慎重做紀(jì)錄寫下來。這樣的人才，你會(huì)不想培養(yǎng)嗎！

再者，結(jié)果一定是大家看得到，而承諾呢？

做出“承諾”就是：
我肯負(fù)責(zé)，我一定做到。

有時(shí)候，雖付出了并沒有結(jié)果，"付出"不代表會(huì)有"貢獻(xiàn)"。

為什么呢？你付出了，最后就兩個(gè)答案，就是①?zèng)]結(jié)果和②有結(jié)果。

沒結(jié)果就不用說了，有結(jié)果還會(huì)有兩個(gè)答案。

一是這個(gè)結(jié)果，剛好是領(lǐng)導(dǎo)和公司要求的標(biāo)準(zhǔn)，你做到了；
二這個(gè)結(jié)果超出標(biāo)準(zhǔn)。

舉例：每月公司付給薪水你，代表你承諾對公司交付你的工作無閃失的完成，但完成工作的這一部分并不代表你有貢獻(xiàn)，那只表示你的工作跟薪資間掛上一個(gè)等號(hào)。因?yàn)檫@是你該做的，是你該付出的。

什么是貢獻(xiàn)呢？

完成了你承諾的付出后，
你還做到了超越承諾的結(jié)果。

當(dāng)達(dá)到了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，有些公司就會(huì)發(fā)放“績效獎(jiǎng)金”來做獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)槟阌胸暙I(xiàn)。

一般平庸的主管是

"有心承擔(dān)責(zé)任，無力扛起責(zé)任"。

公司的核心層你的付出，真正的意義是：

你認(rèn)真付出努力，客人的滿意回購率高，伙伴們荷包越來越豐厚，公司利潤股東分紅越來越好，

這樣對公司、對團(tuán)隊(duì)有貢獻(xiàn)，自然創(chuàng)造了你的存在價(jià)值。

我是蕭力恒，

希望今天的內(nèi)容対你有所啟發(fā)。