發(fā)簡信
IP屬地：臺北
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賺錢要摸透人性里的細(xì)節(jié)
(續(xù)昨)私下背后議論他人的樣子，同樣可以參考。不少客人做頭發(fā)的時候，閑著無事就閑聊身邊熟人、其他到店顧客的私事，隨意評判別人的生活、外形、消費情...
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往后多問問自己三個有沒有
(續(xù)昨)花哨的門店包裝，只是表樣；實實在在讓顧客滿意的造型效果，才是核心價值； 一時暴漲的同城流量留不住人心，日積月累積攢下來的門店口碑和忠實老...
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借工具放大自身優(yōu)勢
現(xiàn)在不少美發(fā)店，做線上全是瞎忙活。 想起啥拍啥，一會曬顧客造型，一會拍店里瑣碎日常，跟風(fēng)拍低價引流段子，還隨手發(fā)些無關(guān)日常碎片。 從頭到尾沒定好...
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萬萬不再盲目跟風(fēng)
先守住確定性，才有底氣熬過不確定性。 找到并抓住你的確定性。 談個人發(fā)型師或門店ip如何落地之前，再碎說個人ip和超級個體的本質(zhì)上差異(這塊你不...
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先立IP再成超級個體
中旬和幾個資深發(fā)型師聊，黃莉兒以為「做到超級個體，那錢就賺翻了」。我說個人要做超級個體太難，簡直…了；麗莎做個人ip有一陣子，還不清楚怎么立人設(shè)...
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誰為你付費，誰就定義價值
(續(xù)昨)最后，落到連鎖的考核與激勵，這是引導(dǎo)全員行為的核心抓手。絕大多數(shù)門店做不好以客戶為中心，就是考核導(dǎo)向完全跑偏：只看業(yè)績、毛利、推銷額，員...
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薪資是誰發(fā)出來的？
項目結(jié)束后，定時跟進售后，主動詢問打理情況，出現(xiàn)毛躁、掉色等問題，第一時間免費調(diào)整補救，絕不推諉。 有家社區(qū)型連鎖分店，靠這個細(xì)節(jié)直接扭轉(zhuǎn)客流：...
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將客戶價值導(dǎo)向落地……
(續(xù)昨)那個投訴燙后發(fā)質(zhì)干枯的顧客，她不是挑剔難纏，是門店售后無人跟進，出了問題相互推諉。這些場景每天都在門店上演，本質(zhì)就是全員沒把客戶放在第一...
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回歸商業(yè)本質(zhì)，守住門店生死根基
美發(fā)連鎖的生死命門，從來不在拓客活動、裝修檔次、技術(shù)自嗨，而在于徹底錨定"客戶定義價值"的底層邏輯： 『客戶是唯一付費者、唯一裁判；所有經(jīng)營動作...
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