服務(wù)就是心理學(xué)

舉例焗頭

1問明目的2對(duì)人下單3延伸需求4細(xì)節(jié)中的人性化

一切服務(wù)以客戶內(nèi)心需要為導(dǎo)向

如怕跑版

如新版馬上到家

今年的服務(wù)要求是針對(duì)性服務(wù)

把80%的力量用到20%客戶身上打造立體服務(wù)

1從重要客戶打版開始,打版速度要快

2版面管理必須過目,細(xì)節(jié)要精

3重點(diǎn)客戶要每天聯(lián)系,跟蹤要到位

4對(duì)小客戶,咱們態(tài)度上要謙和

5每天發(fā)現(xiàn)的問題分享出來

工作是生活中最重要的部分,在工作中發(fā)現(xiàn)生活的樂趣,也是我們每個(gè)人努力的方向!

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