家人今天買了個抽油煙機，因為開始說好可以幫安裝，后因為需要在安裝時，上架子固定抽油煙機，而固定架子需要另外支付金額，家人不愿意多付款，于是選擇另外找朋友來幫忙，當(dāng)時我聽了有情緒，認(rèn)為他這樣多了很多麻煩，于是我說多付出一點金額也是可以的，家人認(rèn)為對方另收費不合理，我是在縱容對方。于是我們不歡而散。

其實我還是想幫家人解決問題，又不希望因為意見不同而傷害感情。我們的目標(biāo)是一致的（不想被不合理收費），只是應(yīng)對方式不同：你傾向“用錢買省心”，家人堅持“原則比麻煩更重要”。這不是對錯問題，而是處理差異的方式撞出了情緒。

我的情緒（著急、無奈）可能源于心疼家人折騰，也擔(dān)心安裝出問題。

家人的情緒（生氣、委屈）可能源于感覺被臨時加價，也認(rèn)為我是“站著說話不腰疼”。

再想辦法解決問題才是更重要的。

這些情緒都沒錯，只是卡在了一個具體的分歧點上。