全部復制本篇文章內(nèi)容到自己的簡書中，然后寫A1和A2便簽。

I：拆書家講解引導：

【W(wǎng)HAT】這個片段向我們講述了一個在會議中經(jīng)常會遇到的一個問題：遭遇團隊成員的抵觸?？赡苁悄愕囊粋€建議、或者是新方案，或者是其他…剛剛提出來就遭遇了他人的抵觸，這個時候，你會如何來應對呢？

面對抵觸，我先是逃避，逃不過就強制要求執(zhí)行。但是這兩種方法可能都不是比較好的方法。

【W(wǎng)HY】單純的逃避不去應對可能會降低自己在團隊信任度和影響力；而強迫執(zhí)行可能會影響自己與團隊的關系，即使成員迫于壓力執(zhí)行了，也會是敷衍了事。

【HOW】因而比較好的應對的抵觸的方法有兩個步驟：

1.????詢問想法：當出現(xiàn)抵觸的時候，先去詢問對方的想法，并耐心傾聽，無論對方說什么，都聽他講完并復述重點，表示自己在傾聽。

2.????征求建議：在對方表達完畢后詢問他對于清除障礙有什么建議。根據(jù)他的建議確定解決方案。

簡單的說就是八個字：“詢問想法，征求建議”。

【W(wǎng)HEN】這個方法，不止適用于會議中，您在家庭討論或者跟某人溝通時遭遇抵觸，都可以使用，讓溝通繼續(xù)進行。但是當對方抵觸情緒極其強烈，已經(jīng)要開始使用暴力的時候，你該做的先是保護自己而不是去溝通了。

A1：聯(lián)系過往經(jīng)驗：

過去的一周或者一個月的時間里，有沒有發(fā)生了什么事情，遭到一些人的抵制?讓你特別有情緒，你是如何處理自己的情緒的？請講一個詳細的故事。

A2：規(guī)劃未來應用：

設想在未來一周或者一個月的時間里在面對朋友，家人或者工作伙伴時，有可能出現(xiàn)哪種帶有抵制情緒的場景，是可以用片段中的方法去處理的？請做一個可執(zhí)行的應用計劃。