淄博客戶侯姐,早些年我們就認(rèn)識(shí)。年后我新入職一家企業(yè),而侯姐也恰巧是這家企業(yè)的經(jīng)銷商。不過,現(xiàn)在我們之間的關(guān)系有些尷尬,事情的起因是這樣的:
前天,侯姐讓我?guī)推滢k件事:2021年,她從公司進(jìn)的四套產(chǎn)品,一直堆放在倉庫里未打開,最近打開發(fā)現(xiàn)均出現(xiàn)不同程度的褪色。
產(chǎn)品質(zhì)量問題的處理,不在我工作氛圍之內(nèi),我讓侯姐直接去找售后客服,對(duì)方說:“我已經(jīng)找過客服了,但處理不了。”
原本我想拒絕,但在侯姐的軟磨硬泡之下,我只能勉強(qiáng)答應(yīng)試試看。不過,在和生產(chǎn)部門交涉過,他們直接予以拒絕,給出的理由:貨品發(fā)出已經(jīng)超過售后處理時(shí)間。
我把結(jié)果反饋給侯姐,對(duì)方甚是不悅的說道:“這就是你們公司的質(zhì)量問題,你一定要把我處理好?!闭f到最后,侯姐還直接掛斷了電話。
這件事讓我處于兩難之中,我當(dāng)初應(yīng)該強(qiáng)硬拒絕,錯(cuò)在不該答應(yīng)對(duì)方試試看。