一個優(yōu)秀的管理者應該將及時反饋視為日常管理工作中的重要內(nèi)容，它可以確認員工過去的工作成果，指導未來的工作方向，使員工始終保持積極的工作態(tài)度。員工做錯了要反饋，員工做對了也要反饋。但在日常運營中，大多數(shù)企業(yè)都有一個很不好的傾向，那就是用考評來代替指導和溝通，對于直接的溝通和反饋要有足夠的重視程度。
作為管理者，我們要知道在團隊管理中，員工最討厭的不是懲罰，而是突然的“驚喜”。績效考核是反饋的一部分，績效考核的結果可以分為兩方面解讀：一方面是員工的工作表現(xiàn)，另一方面是管理者的工作成果。員工的工作表現(xiàn)不加，意味著管理者的工作成果也存在瑕疵。因此，管理者不能簡單的將績效考核差歸結為員工的問題。
鑒于反饋對于工作進程的巨大促進作用，管理者有必要學習如何正確進行反饋。一定不要輕易對員工做推理，一些錯誤的推理如果不能及時澄清，就會激起員工的反感，影響團隊的整體氛圍。
