迄今為止,微信的月活躍用戶已達6億+,無論是從用戶量,還是從其產品的架構來說,儼然是一款非常成功的社交軟件,已經成為騰訊最為重要的移動互聯網入口。
對于大多數用戶來說,微信已經不僅僅是一款社交軟件了,而是成為了一種生活方式。正所謂眾口難調,由于其龐大的用戶量,大家對于微信這款產品多多少少存在一些不滿意的地方。在我看來,這些不滿意的地方呢,一部分的確是微信產品還有改進的地方,一部分則是用戶對微信的不理解。
出于對互聯網的喜愛,對產品的好奇,更是對微信的“癡迷”,我就結合自己的理解來寫寫為什么微信不做以下這些功能。
1、微信不做手勢密碼
微信首先是一款私密的社交軟件,類似于WhatsApp,再是半公開的朋友圈和群,類似于Facebook和Instagram,再是全公開的公眾號,類似于微博和Twitter,這是一個全面的架構,對于大多數微信用戶來說,隱私保護是非常重要的。
▌場景1:韓梅梅是一名大四學生,有一天她的手機被李朵借去打電話,李朵手誤不小心點開了她的微信,竟然發(fā)現她暗戀自己喜歡的男神李雷,而且也快要在一起了。這尼瑪能忍嗎?當場李朵就與韓梅梅撕開了。就是因為同學之間借手機,不小心看到微信聊天記錄,結果友誼的小船說翻就翻。
▌場景2: 馬杰明在坐地鐵的時候,自己的另一半突然發(fā)了一些不可描述的東西。咦。這寫的是啥呀……等他到公司后,發(fā)現手機不知道落在哪個地方,找不到了,由于他在好友心目中口碑很好,騙子利用微信騙了他朋友好多好多錢唉,悲劇??!
從上面用戶的使用場景來看,對于大多數用戶來說,微信對于隱私保護顯得尤為重要。但它為什么不采取廣泛流傳的手勢密碼進行二次加密捏?
諸位看官且聽我一一道來:
太麻煩。微信本身就是熟人社交,用戶使用微信的頻度非常高,使用手勢密碼無疑會提高用戶的使用難度與使用成本。
支付寶為了搞社交都放棄了手勢密碼,如果這也算原因的話。支付寶作為金融產品,對安全性的要求更高,但它還是放棄了手勢密碼,在我看來,純粹就是為了縮短用戶支付的時間,并號稱是保證安全前提下快捷支付(雖然用戶心里覺得變得不安全了)。連支付寶對安全性要求高的產品都放棄手勢密碼了,你覺得微信需要嗎?
未必安全。手勢密碼就真的安全嗎?我們經常在手機鎖屏設置手勢密碼,但是我在坐地鐵、公交車的時候,偷偷觀察了好多人,根據對方的手勢,我就知道了他們的密碼,請喊我神探,哈哈。
2、語音切換界面后不能繼續(xù)播放
▌場景1:韓梅梅是個時間觀念很強的人,平時在聽語音的同時,她希望能做其他事:刷朋友圈、發(fā)信息、瀏覽某個公眾號文章等等,她覺得自己有很多事情要做,為什么不能邊聽語音邊做其他事情呢?為什么現在公眾號里的語音、音樂退出當前界面還可以繼續(xù)聽取,語音就不可以呢?韓梅梅表示很困擾。
▌場景2:李雷很喜歡在微信群聽語音講座,在聽嘉賓分享過程中,經常會收到韓梅梅發(fā)來的信息,這肯定要及時回啊。在退出群之后,李雷又得重新開始聽之前聽到一半的語音,有些時候一段語音60秒左右,聽了大概50秒,快聽完了,又要重新開始,特別麻煩。
上述韓梅梅、李雷童鞋的困擾,想必大家也有過哈,我來分析下不做的原因:
從語音發(fā)送方角度分析:聽語音的同時進行其他操作是對對方的不尊重,想象一下面對面聊天的場景,不聽完對方的話是不禮貌的。而且如果你看公眾號文章的時候,同時聽語音,那么你的注意力就不集中,本來好好的聽語音或者看文章,被打斷了(簡單一點就是:一心不能兩用)
從語音接受者角度分析:如果語音切換界面后能繼續(xù)播放,那碰巧同時有幾個朋友發(fā)語音給你,或者之前對方發(fā)你的語音沒有及時聽,你又在聽群講座,那么現在一起聽,就會聽到好幾段語音是夾雜在一起的,體驗如何?刺激不?是不是很帶感?是不是很鬼畜?。?/p>
3、語音不能轉發(fā)
▌場景:上文已經說到,李雷喜歡聽各式各樣的群講座,有創(chuàng)業(yè)的、有學習英語的、有職場分享的等等。李雷又是個善良的耿直boy,好的東西當然要分享啊,有些他覺得挺不錯的,就會把語音轉發(fā)給身邊的小伙伴聽,讓小伙伴一起學習,但是微信都沒有這個功能。
【不做原因】
話題比較特定和隱私,雖然以騰訊的技術實力,很容易實現,但是從安全性和私密性考慮,語音轉發(fā)會涉及到隱私泄露的問題,被轉發(fā)也是個未知的場景。像李雷這種分享問題到不大,但是也有的利用嘉賓的語音,用作其他用途,比如給自己打廣告,那還了得啊,還可能引起不必要的誤會,因此存在轉發(fā)的情況基本為零。
4、刷朋友圈不能選擇某一日期
▌場景:李朵很愛刷朋友圈,有事沒事刷一下,前幾天看到朋友圈有人發(fā)的東西很有意思,但是一下子想不起來誰發(fā)的,刷了半天也刷不到。李朵覺得既然微信都可以搜索好友發(fā)的熱門朋友圈,還有好友分享的音樂,但是為什么不支持按日期搜索朋友圈呢?對于像李朵這種愛刷朋友圈的,老是吐槽微信的渣細節(jié)!

【不做原因】
朋友圈具備即時性的特點,從我們每天刷朋友圈的內容來看,無非就是個人當天的經歷,去了哪里,做了哪些事,所以這些信息真的對你有價值嗎?你真的會刷一個星期前的朋友圈嗎?頂多是剛加了某人,看看他之前發(fā)的朋友圈對他大概有個了解。所以沒有必要為了刷朋友圈而新增一個選擇日期的功能,微信更不提倡像李朵一樣,一直刷朋友圈。
針對朋友圈,說點題外話,隨著我們加的人越來越多,朋友圈已經有信息泛濫的現象。朋友圈就像我們的家一樣,需要我們自己去打掃,哪些是對我們有用的,哪些是沒有價值的,需要我們自己去選擇,僅僅依靠別人是完全不夠的。你有大把時間刷朋友圈,還不如去做其他事。
5、微信紅包不能撤回,不能提高數額
▌場景:李濤經常發(fā)紅包,還喜歡用微信支付,但是有時候手誤不小心多按了一個0,轉賬的時候也經常出現這個問題,這還忍啊,照這樣下去,一年手抖發(fā)的紅包都抵的上一個月的工資了,而且它還不能提高數額。像最近李雷馬上要結婚了,李濤因為有事去不了,想發(fā)個大紅包意思下,也不能,李濤表示“讓我吃虧可以,但不能讓我兄弟吃虧啊!”。
【不做原因】
微信紅包是微信于2014年1月27日推出的一款微信內應用,發(fā)紅包是一種很有趣的互動方式。當發(fā)出的紅包突然撤回了,群里其他人會產生疑問,李濤你怎么這么小氣?。堪l(fā)個紅包還撤回?為了避免不必要的誤會,還是不能有紅包撤回的功能(大多數中國人的心理,在涉及金額的時候,尤其是你發(fā)紅包的時候,往往很謹慎,我說的是大部分啊。)
另外設計也比較麻煩,在你發(fā)出紅包的一瞬間,別人已經領走了,撤回紅包的話,難道又把錢轉移?讓紅包又從接收者中轉移到發(fā)送者?中間過程有點麻煩。
紅包不能提高數額,一個原因防止賭博,如果不加以限制,將帶來一系列負面影響,對用戶對產品本身都不利;另外,中國人都有送禮習慣,但是現在直接送禮的情況逐漸減少了,有的開始發(fā)微信紅包了,如果用紅包代替,微信紅包又不上限,你自己也想的明白后果會是什么樣。(我說的不是官場中啊,你們不要亂想?。?/p>
6、視頻不能轉發(fā)到朋友圈
▌場景:上文說到的李朵還在刷朋友圈,突然看到朋友圈有一段很有意思的視頻,她就想轉發(fā)到朋友圈,讓沒看過的人看到,點個贊,評論下也行??!但是她發(fā)現視頻不能轉發(fā)到朋友圈,真的是“微信不懂我的心啊!”
【不做原因】
和語音轉發(fā)上文第3條類似,涉及到安全和隱私問題,當然不支持啊。
想象一下如果視頻可以轉發(fā)到朋友圈,和視頻網站有什么區(qū)別呢?朋友圈主要還是文字和圖片,視頻還需要加載,不方便。朋友圈還是越簡單越好,微信是一種生活方式,不是一種娛樂工具。
7、微信撤回,消息還在
▌場景1:

李雷:啥,這是啥,撤回是干啥???她到底生沒生氣啊?李雷一天工作沒心情。
▌場景2:


如果撤回不能顯示,上面發(fā)的第二條:一星期能完成不,被撤回了,李雷就看不見,以為一天完成,加班加點在趕,都快吐血了,通宵完成給杰明,杰明說:啊,這么快啊,我不是讓你一星期完成吧。李雷:不能這么坑我啊……(后續(xù)自行腦補哈)
【不做原因】
作為一款IM產品,不管是微信群還是用戶之間普通交流,信息的發(fā)送和接收對于雙方都是起碼的尊重。
從信息發(fā)送者角度,撤回消息,給自己發(fā)錯文字或者表情一個挽留的機會;從信息接收者角度,確保自己對信息的知情權。
之前騰訊內部人員解釋說,微信之所以推出消息撤回功能,是因為之前常有用戶反饋因“手抖”發(fā)錯信息而后悔莫及,還有就是避免因輸入法問題引起不必要的麻煩。
8、表情有限制,且不能自動排序
▌場景:李朵很喜歡發(fā)表情,身邊同學發(fā)給她比較有意思的表情,李朵就想發(fā)其他小伙伴,然而發(fā)不了,而且表情也不能排序,有時候找個表情找了好久。
【不做原因】
想象下如果表情包沒有限制,乘以微信龐大的用戶量,就明白了。而且用戶收藏的表情,根據自己發(fā)表情的習慣,才是最便捷的。
表情只是充當用戶交流之間的一種娛樂工具,最終還是回歸到文字、語音交流本身,如果表情不限制,想象一下用戶都在無休止的發(fā)表情的場景,都在斗圖真的有意思嗎?
9、發(fā)語音一定要按住說話
▌場景:韓梅梅在使用語音的時候,要一直按住底部才能說話,她覺得為什么不像打電話一樣,一邊打開揚聲器,一邊進行其他操作。或者隨便點下界面,然后發(fā)送呢 ?
【不做原因】
如果不按底部錄音的步驟:(1)、點擊錄音,(2)錄取聲音,(3)、點擊結束錄音,(4)、點擊發(fā)送錄音,3次點擊,很繁瑣,如果只需點擊聊天界面即可錄制,對于信息的采集是不利的,會把雜音給錄進去。目前的語音錄制方式可以讓用戶說到哪,停到哪,不用擔心詞窮的場景。目前來說,這種方式是最有效且用戶體驗最佳的。
發(fā)語音還和流量有關,如果微信語音和打電話一樣,用戶暢所欲言,那對網絡會造成巨大壓力。這也從微信語音主要是短語音為主看出來,為了節(jié)省流量。另外用手按住錄制,方便控制錄音的時間,對錄音的把控性更強。
一個有貪念的人可能會試圖給自己無休無止的做加法,恨不能把所有看似可以有利于自己的東西都據為己有。而且很自私的認為“這個功能我不需要,為什么要有?這個功能我想要,為什么沒有?但是微信的核心功能很簡單,你在微信上搞定你的任務,就可以離開了,所以微信相對于其他產品,冗余信息很少,這也就是為什么微信能如此成功的原因。另外,如果微信想要保持在社交領域的領先地方,還有很大的地方值得改進。