【文章摘要】一款好的產(chǎn)品要不斷優(yōu)化自己的核心功能，用簡單的方式滿足用戶需求。
這些功能微信為什么不做？
在這個移動互聯(lián)網(wǎng)時代，幾乎沒有人不知道微信這款社交軟件，微信月活躍用戶已達(dá)到6億+，可以說是一個非常成功的社交產(chǎn)品。
但每個人的生活習(xí)慣，興趣愛好，價值觀念等等都不同，正所謂眾口難調(diào)，再好的產(chǎn)品也不可能做到每個用戶都很滿意。微信如此龐大的用戶群體，也就避免不了大家對微信多多少少存在一些不太滿意的地方，如語音為什么不能轉(zhuǎn)發(fā)；為什么朋友圈不支持轉(zhuǎn)發(fā)好友動態(tài)；表情收藏為什么有上限；紅包為什么不能撤回且最大金額為200元；朋友圈為什么不能發(fā)視頻和語音；語音切換界面后為什么不能繼續(xù)播放等等。
對于微信各種功能的改善好多人也都各抒己見，站在作為用戶的角度發(fā)表自己的看法。下面截了幾張圖對“重新設(shè)計微信公眾號”的談?wù)摗?/p>
由于對互聯(lián)網(wǎng)的喜愛，我也和其他好多人一樣發(fā)出過各種疑問，微信為什么不做這樣那樣的功能，搞得我們好像都比微信團隊的人要聰明似的。但回頭想想，一個牛逼的產(chǎn)品背后一定有一個牛逼的團隊支撐，憑借騰訊強大的資源和技術(shù)，實現(xiàn)文章開頭人們提到的那些功能根本不在話下，微信團隊他們的產(chǎn)品理念和專業(yè)知識肯定也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們，好多功能不做一定有他們的理由，下面我們一個一個來看。
1、為什么語音不能轉(zhuǎn)發(fā)
場景1：小明是一個熱愛學(xué)習(xí)的人，每天早上起來都會聽邏輯思維羅胖子發(fā)的60秒語音，有些時候他覺得羅胖說的很好很有道理，想分享給其他微信好友聽聽，但沒有這個功能。
場景2：上面說了小明是個好學(xué)之人，經(jīng)常參加各種講座，英語培訓(xùn)或者職場經(jīng)驗分享會等，所以也就加了各種微信學(xué)習(xí)群，每天在群里聽老師發(fā)的語音。由于小明又是個熱愛分享的人，聽到好的東西當(dāng)然想分享給好友一起學(xué)習(xí)，但沒有這個功能。
不做的原因：語音是一個很私密的東西，一般都是熟人之間才會語音。語音轉(zhuǎn)發(fā)這個功能以騰訊的技術(shù)實力很容易實現(xiàn)，但從安全性和私密性考慮，語音轉(zhuǎn)發(fā)會涉及到隱私泄露的問題，被轉(zhuǎn)發(fā)的場景也是未知。上面提到的場景問題倒不大，但如果真的有這個功能，那一定會有一些語音被不法之人用作打廣告，或者進(jìn)行行騙，這樣不僅泄露個人隱私而且也會導(dǎo)致人們對微信的不信任。
2、紅包為什么不能撤回且最大金額為200元
場景1：春節(jié)到了，小明準(zhǔn)備在一個多人的微信群里發(fā)總計100塊錢10個紅包給大伙搶槍來娛樂一下。但發(fā)的時候不小心把金額弄成10元，紅包個數(shù)設(shè)為100個。為了避免大伙說自己小氣，小明想要撤回紅包重新發(fā)，但微信不支持。
場景2：李華是個富二代，生活中跟朋友交往出手都很大方。最近他交了一個女朋友，剛好又碰上520要到了，李華準(zhǔn)備5月20號這天早上微信給女友發(fā)一個520塊的紅包，并附上自己的情話，給她一個驚喜。但單個微信紅包金額的上限是200塊，這讓李華很苦惱。
不做的原因：紅包功能的出現(xiàn)給我們帶來了不少互動和樂趣。但如果發(fā)出的紅包突然撤回了，好奇心就會驅(qū)使人們產(chǎn)生疑問，發(fā)個紅包怎么還撤回？這么小氣？什么意思？這不是欺騙我們的感情嗎？為了避免不必要的誤會，所以紅包不能撤回。再說如果發(fā)出去之后有的人點開了有的人沒點開，這時你撤回，那搶到紅包的人難道還要把錢退回去？
紅包金額限制的原因其實很簡單，防止賭博。如果不加以限制紅包就會具有很大的賭博性質(zhì)，帶來一些負(fù)面影響，對用戶對產(chǎn)品都不好。
3、為什么朋友圈不支持轉(zhuǎn)發(fā)好友動態(tài)
場景：小美在大學(xué)期間比較勤奮，學(xué)習(xí)之余還做了微商，在微信里面賣面膜。一天小美向閨蜜李麗發(fā)微信叫她轉(zhuǎn)發(fā)自己朋友圈的第一個動態(tài)，在自己的朋友圈幫忙宣傳一下小美賣的面膜。這時李麗把小美剛發(fā)的面膜廣告圖片一張張保存到手機，然后復(fù)制文字，最后再在自己的朋友圈重新發(fā)一遍。發(fā)完后李麗小聲抱怨到，為什么朋友圈不能像QQ空間一樣可以直接轉(zhuǎn)發(fā)，多省事。
不做的原因：朋友圈在開始設(shè)計的時候，完全有能力模仿QQ空間和微博，能夠?qū)糜训膭討B(tài)進(jìn)行點贊，評論和轉(zhuǎn)發(fā)。但微信的產(chǎn)品定位是熟人社交，將 “雙向好友”的關(guān)系機制延伸至了朋友圈讓其更具有私密性，盡量保證不讓你的信息被陌生人看到，如果支持轉(zhuǎn)發(fā)好友動態(tài)那就偏離了朋友圈的隱私定位。
4、表情收藏為什么有限制
場景：小美是個萌妹子，在用微信和別人聊天的時候喜歡發(fā)一些表情，有人給她發(fā)有意思的表情時她也會收藏起來，留著以后給其他的伙伴發(fā)。但時間久了收藏了好多表情，已經(jīng)達(dá)到上限了，需要刪除一些原有的表情之后再收藏新的，這讓喜歡表情的小美不太開心。
不做的原因：一般情況下有150表情使用已經(jīng)足夠了，很多表情的表達(dá)含義其實很類似可以互相替換。想象一下如果用戶收藏了好幾百個表情，那在聊天的時候想找個符合此刻氛圍的表情豈不是要找好久，增加用戶使用成本。
表情包自帶了一種打磨過的幽默智慧，恰到好處的表情使用能讓人們的聊天更加有趣。但如果表情沒有限制，想象一下用戶收藏了幾百上千種各式各樣的表情，然后出現(xiàn)無休止發(fā)表情，一直斗圖的場景。這樣就失去了交流的意義，真正的溝通交流還是要回歸到文字、語音交流本身。
5、為什么語音切換界面后不能繼續(xù)播放
場景1：小明在閑暇的時候喜歡打開微信聽聽以前堆積在那沒聽完的類似邏輯思維這樣的自媒體語音講座或者看看各種群里面發(fā)的信息，發(fā)現(xiàn)有語音就會點開來聽?？陕牭揭话霑r女朋友突然發(fā)來信息，那可不能耽誤回復(fù)啊，否則回家跪搓衣板去。這時只能退出語音播放，去回復(fù)女朋友的信息。完了之后又得重新開始聽之前聽到一半的語音，有些時候一段語音60秒左右，聽了大概50秒，快聽完了，又要重新開始，特別麻煩。
場景2：莉莉是一個時間觀念比較強的人，在聽語音的同時總希望干點其他的事情，例如看看公眾號文章，刷一下朋友圈，看看群消息。但語音切換界面后就不能繼續(xù)播放了，這讓莉莉覺得微信的設(shè)計真不人性化。
不做的原因：讓用戶集中注意力。如果在聽語音的時候干其他的事，這樣一心兩用讓語音聽不清楚，又不能靜心好好看文章。另外聽語音的同時干其他事也是對語音發(fā)送方的不尊重。
6、為什么視頻不能轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈
場景：小美在刷朋友圈的時候看到一個很搞笑的視頻，想轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈讓其他人也開心一下，但發(fā)現(xiàn)朋友圈不支持，真是心塞。。。
不做的原因：和上面提到的不能轉(zhuǎn)發(fā)好友動態(tài)和語音類似，涉及到安全和隱私，當(dāng)然不支持了。另外信息發(fā)送方往往在意發(fā)送信息的方便性以及信息的內(nèi)容，而不考慮信息接收方是否方便閱讀信息，閱讀信息的時間長度問題。朋友圈主要以圖片和文字為主，方便用戶快速瀏覽，眼睛在掃描信息的時候能快速決定內(nèi)容是不是自己感興趣的，要不要繼續(xù)瀏覽，而視頻就不可以。想象一下，如果朋友圈可以轉(zhuǎn)發(fā)視頻，然后充斥著各種各樣的視頻，觀看需要加載時間，其次用戶不知道視頻內(nèi)容是什么，萬一看了覺得很沒意思就浪費了時間，這樣用戶還要不要點開觀看呢？
個人對微信改善的意見
1、對收藏的表情可以進(jìn)行自定義排序。我們收藏表情時是按照時間順序排序的，但有好多自己喜歡并常用的表情在后面好幾頁，所以每次跟朋友聊天發(fā)表情的時候都要找好久，增加了用戶使用成本。
2、設(shè)定公眾號提醒。我們在瀏覽文章的時候通常會關(guān)注一些公眾號，想到先關(guān)注留著以后再看，時間久了發(fā)現(xiàn)自己關(guān)注了一大堆公眾號，而以前關(guān)注的公眾號并沒有看里面發(fā)布的文章。一大片的小紅點讓自己壓力很大。所以設(shè)置一個公眾號定期提醒，提醒刪除那些好久沒有打開或者打開率很低的公眾號。另外在提醒里面根據(jù)你個人的閱讀習(xí)慣設(shè)置猜你喜歡模塊，對每個人進(jìn)行個性化推薦，增強優(yōu)質(zhì)公眾號的曝光率。
3、對公眾號自定義分類管理。微信用戶少則關(guān)注幾十個訂閱號多則上百個，查看某個公眾號時需要手指劃幾下，眼睛還要盯著看。如果對訂閱號能進(jìn)行自定義分類則方便主動閱讀，快速查找到自己想看的公眾號，降低閱讀成本。
4、指紋登錄。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，指紋識別技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)變得普遍，現(xiàn)在新出的大部分智能手機都有指紋識別功能。想象一下，如果手機掉了或者臨時借給朋友使用一下，他們都有可能快速點開你的微信，查看各種聊天、資料等隱私信息。如果設(shè)置指紋登錄，可以在不影響用戶的使用成本下大大提高隱私安全。
為什么不設(shè)置手勢密碼而用指紋登錄？
從操作性上，指紋登錄比手勢密碼更方便快捷；從安全性上，手勢密碼容易被人看到，不一定安全，而指紋登錄不需要考慮怕被人看到。
總結(jié)
我覺得一款好的產(chǎn)品要不斷優(yōu)化自己的核心功能，用簡單的方式滿足用戶需求，如出行我們就會想到滴滴打車，餓了點餐就想到美團外麥、餓了么，買東西就想到淘寶天貓、京東，支付就想到支付寶等等。不要為了滿足小眾需求而不斷加入各種各樣的功能，偏離了剛開始設(shè)計產(chǎn)品時的定位和價值主張，最后成為一個四不像。
微信是一種生活方式而不是一種娛樂工具，正是因為微信定位清晰，刪除了大量的冗余信息才造就了如今的成功。
最后，本文為一個大三，求職路上產(chǎn)品新人的個人觀點，如有分析不到位的地方歡迎大家在下方留言進(jìn)行談?wù)摗?/p>
本文作者：鄧江偉，大三在校學(xué)生 ，2017本科畢業(yè)，求職產(chǎn)品實習(xí)生，聯(lián)系微信：djw1075076223
本文由@鄧江偉 ?原創(chuàng)投稿
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