? Part 1 現(xiàn)狀分析 ——對(duì)小打卡現(xiàn)有分享業(yè)務(wù)流程進(jìn)行還原，分析存在的問(wèn)題和可能優(yōu)化策略
? Part 2 競(jìng)品調(diào)研——通過(guò)對(duì)拼多多和享物說(shuō)分享流程進(jìn)行調(diào)研和分析，為小打卡分享流程優(yōu)化提供參考
? Part 3 需求文檔——基于現(xiàn)狀分析和競(jìng)調(diào)研，對(duì)小打卡分享業(yè)務(wù)流程優(yōu)化需求進(jìn)行詳細(xì)深入說(shuō)明

PART1：現(xiàn)狀分析

1.小打卡概況

? 產(chǎn)品定位：小打卡是一個(gè)興趣圈子平臺(tái)，致力社群服務(wù)的小程序。
? 目標(biāo)人群：在某些興趣領(lǐng)域有加入社群打卡需求的用戶。
? 滿足需求：發(fā)現(xiàn)自己感興趣的圈子，認(rèn)識(shí)有共同價(jià)值觀和目標(biāo)的人。

2.深度體驗(yàn)分享功能

2.1小打卡分享功能梳理

2.2小打卡分享功能業(yè)務(wù)形態(tài)

2.4小打卡分享功能業(yè)務(wù)流程

新建圈子后分享業(yè)務(wù)流程

2.4小打卡分享功能需求分析

a）用戶分享動(dòng)機(jī)剖析

• 心理滿足：表達(dá)自我、彰顯個(gè)性、分享情緒、情感共鳴、滿足炫耀、自我激勵(lì)（立flag）等，這種方式操作相對(duì)難，需要對(duì)用戶心理有精準(zhǔn)洞察和把握；
• 利益驅(qū)動(dòng)：紅包、積分、代幣、分銷(xiāo)傭金等能夠轉(zhuǎn)化為實(shí)際物質(zhì)利益的激勵(lì)，這種方式相對(duì)簡(jiǎn)單粗暴，效果往往不錯(cuò)。
  b）現(xiàn)有分享機(jī)制/路徑存在問(wèn)題
• 對(duì)于新老用戶的策略區(qū)分不足，一刀切簡(jiǎn)單對(duì)待
• 分享流程玩法設(shè)計(jì)相對(duì)簡(jiǎn)單，缺乏好玩、有趣等創(chuàng)意
  c）分享機(jī)制/路徑優(yōu)化策略
• 結(jié)合現(xiàn)有金幣玩法，通過(guò)每次分享可隨機(jī)賺取金幣的方式驅(qū)動(dòng)用戶更樂(lè)意進(jìn)行分享
• 結(jié)合裂變玩法，每累計(jì)邀請(qǐng)一定數(shù)量新用戶對(duì)老用戶可以獲得一定金幣獎(jiǎng)勵(lì)
• 融入一些游戲化場(chǎng)景和思維，提升用戶在分享過(guò)程中的趣味性

PART2：競(jìng)品調(diào)研

1.拼多多砍價(jià)分享功能

拼多多作為社交電商的代表公司，他們對(duì)設(shè)計(jì)分享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)社交裂變傳播這套玩法是非常熟練了。
1.1 砍價(jià)分享頁(yè)面流程

拼多多.png

1.2 亮點(diǎn)功能

• 領(lǐng)取六折優(yōu)惠券：砍價(jià)之前引導(dǎo)用戶領(lǐng)取六折優(yōu)惠券，利用折扣心理，讓人產(chǎn)生占便宜的感覺(jué)，誘導(dǎo)人進(jìn)一步想免獲取商品，參與邀請(qǐng)好友砍價(jià)活動(dòng)
• 邀請(qǐng)好友砍價(jià)：基于社交+電商對(duì)思路，通過(guò)分享鏈接邀請(qǐng)好友砍價(jià)，可以實(shí)現(xiàn)商品購(gòu)買(mǎi)價(jià)格減少，同時(shí)，完成對(duì)商品和拼多多用戶導(dǎo)流
• 開(kāi)啟寶箱任務(wù)：運(yùn)用游戲化思維，用戶完成寶箱任務(wù)，可以為自己贏得更多砍價(jià)機(jī)會(huì)，增加用戶主動(dòng)控制權(quán)，誘導(dǎo)用戶更加愿意投入
• 并聯(lián)機(jī)制設(shè)置：完成開(kāi)寶箱任務(wù)包含邀請(qǐng)一定數(shù)量的好友，自己完成任務(wù)且邀請(qǐng)一定數(shù)量好友可以增加自己砍價(jià)的次數(shù)，激勵(lì)用戶更多向好友分享

1.3 值得小打卡借鑒之處

• 利益驅(qū)動(dòng)分享：分享機(jī)制設(shè)置可以通過(guò)紅包/積分等實(shí)質(zhì)利益激勵(lì)用戶更樂(lè)意分享
• 游戲化思維：分享機(jī)制或獎(jiǎng)勵(lì)的設(shè)置可以結(jié)合游戲化思維，盡可能多些趣味、懸念、挑戰(zhàn)等，激發(fā)用戶更積極主動(dòng)參與

2.享物說(shuō)簽到分享功能

2.1享物說(shuō)分享頁(yè)面流程

2.2亮點(diǎn)分析

• 獎(jiǎng)勵(lì)小紅花驅(qū)動(dòng)分享：結(jié)合小紅花代幣體系，給用戶以實(shí)際利益驅(qū)動(dòng)，同時(shí)分享賺取小紅花給用戶平臺(tái)交易，促進(jìn)交易活躍，構(gòu)建良好循環(huán)
• 游戲化場(chǎng)景設(shè)置：簽到設(shè)計(jì)頁(yè)面設(shè)計(jì)生動(dòng)活潑，帶有游戲化場(chǎng)景，能夠提升用戶參與簽到分享等意愿

2.3值得小打卡借鑒之處

• 獎(jiǎng)勵(lì)金幣驅(qū)動(dòng)分享：通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)分享者現(xiàn)有體系的金幣促進(jìn)用戶更加樂(lè)意進(jìn)行分享
• 游戲化場(chǎng)景設(shè)計(jì)：增加游戲化場(chǎng)景設(shè)計(jì)，讓分享變得更加生動(dòng)、有趣和輕松

PART3：需求文檔

1.需求背景

當(dāng)前，小打卡產(chǎn)品的用戶增長(zhǎng)幾乎全部依賴用戶分享，目目標(biāo)是通過(guò)優(yōu)化用戶分享的流程，實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)拉升至40%。

2.需求分析

2.1用戶需求

• 普通用戶：希望分享邀請(qǐng)好友有一定的金幣激勵(lì)，更加好玩/有趣。
• 管理員用戶：希望批平臺(tái)定期推出一些活動(dòng)和激勵(lì)機(jī)制，讓用戶更加愿意向其他好友分享，促進(jìn)所創(chuàng)建圈子的活躍度

2.2業(yè)務(wù)需求

• 拉新：通過(guò)優(yōu)化分享路徑/機(jī)制，有更多用戶愿意主動(dòng)邀請(qǐng)和分享好友，提升新用戶增長(zhǎng)數(shù)
• 促活：通過(guò)一定的激勵(lì)方式，讓分享變得更加好玩有趣，用戶愿意持續(xù)參與，提升用戶活躍數(shù)

3.主要功能

• 增加分享賺取積分功能：基于利益驅(qū)動(dòng)提升用戶主動(dòng)分享意愿，每次分享可隨機(jī)賺取0-10個(gè)積分，積分可兌換禮物，時(shí)間期限持續(xù)7天。
• 增加邀請(qǐng)好友可參與抽獎(jiǎng)功能：結(jié)合游戲化思維和場(chǎng)景，任意已經(jīng)注冊(cè)用戶累計(jì)邀請(qǐng)5名好友注冊(cè)小打卡，可以參與幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)，贏取大禮的活動(dòng)。

4.業(yè)務(wù)邏輯

5.業(yè)務(wù)流程

6.頁(yè)面流程

7.原型設(shè)計(jì)

8.用戶故事

用戶A：小明
角色：參圈子中活躍打卡的用戶
使用場(chǎng)景：
小明加入了一個(gè)硬筆書(shū)法打卡圈子，并堅(jiān)持連續(xù)45天打卡。但他是比較低調(diào)的用戶，平時(shí)也不喜歡在朋友圈曬自己的打卡。有一天，他如往常一樣，打卡后，看到有一個(gè)分享有獎(jiǎng)的活動(dòng)，他抱著好奇試一試的心態(tài)，點(diǎn)擊分享到一個(gè)同學(xué)群里。分享后居然獲得了積分，他覺(jué)得有點(diǎn)意思。他的同學(xué)看到他的分享日記后，紛紛表示很佩服，他居然在工作后依然能堅(jiān)持學(xué)習(xí)。小明瞬間感到一種無(wú)名的喜悅成就感。于是，他接下來(lái)幾天在打卡后都會(huì)分享到朋友圈。幾天下來(lái)，他邀請(qǐng)進(jìn)入圈子的用戶已經(jīng)超過(guò)5，這時(shí)，系統(tǒng)彈出一個(gè)抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)盤(pán)，小明一轉(zhuǎn)，沒(méi)想到中了個(gè)大獎(jiǎng)，贈(zèng)送鋼筆一套。從此，他變成了徹底的鐵桿打卡用戶。

用戶B：光光
角色：運(yùn)動(dòng)打卡圈子發(fā)起者
使用場(chǎng)景：
光光是首批使用小打卡的圈主，他發(fā)起了一個(gè)每天運(yùn)動(dòng)打卡的圈子，由于他本身就是個(gè)人圈子中的一個(gè)健身小KOL，于是，他的圈子很快就有很多用戶進(jìn)來(lái)了。但是，這個(gè)圈子的活躍度最近不太好。光光也沒(méi)啥辦法，剛好他看到平臺(tái)在推出一個(gè)分享有禮的活動(dòng)，他作為優(yōu)質(zhì)圈主，被邀請(qǐng)參加內(nèi)測(cè)，他果斷參與了。由于是運(yùn)動(dòng)健身主題，他建議獎(jiǎng)品可以是一些運(yùn)動(dòng)小器材，鞋服以及一款自己定制的運(yùn)動(dòng)手環(huán)。抽獎(jiǎng)活動(dòng)上線后，他在他的社群中傳播了這個(gè)信息，大家都覺(jué)得獎(jiǎng)品很有意思，于是紛紛參與打卡，紛紛參與轉(zhuǎn)發(fā)，一下子，社群的活躍度上來(lái)了。而且，首批收到手環(huán)獎(jiǎng)品的用戶，更是變成了圈子的忠實(shí)用戶，主動(dòng)承諾起群運(yùn)營(yíng)，群管理員的工作哈~~

9.數(shù)據(jù)指標(biāo)

假定當(dāng)前每月自然新增用戶為10000，則新增用戶增長(zhǎng)40%，目標(biāo)是每月新增14000，增量為4000。
假設(shè)存量用戶中，每個(gè)參與用戶能通過(guò)分享帶來(lái)2名新用戶，則需要2000名老用戶的參與。

9.1目標(biāo)拆解

• 活動(dòng)參與轉(zhuǎn)化率
• 通過(guò)分享海報(bào)進(jìn)入的新用戶占比
• 新用戶拉新成本

9.2數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

• 成功分享頁(yè)面被調(diào)起次數(shù)
• 新用戶注冊(cè)數(shù)
• 老用戶分享次數(shù)
• 通過(guò)分享進(jìn)入的新用戶數(shù)
• 消耗紅包金額
• 調(diào)起抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)盤(pán)的次數(shù)